Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques
Yıl: 2021 Cilt: 5 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 387 - 404 Metin Dili: İngilizce DOI: 10.26650/acin.948458 İndeks Tarihi: 16-06-2022
Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques
Öz: The integration of mobile and digital technologies with sensors enables cities to become Digital and Smart
City (SC), and thus to provide city services more productively and effectively. Therefore, measuring the
weighted and unweighted Digital Transformation (DT) Level of cities has been determined as one of the
important problems of cities. For this purpose, the indicators, dimensions and Critical Success Factors (CSF)
affecting the DT of cities were determined through literature review, questionnaires and interviews. The
effects of indicators, dimensions and CSFs on the weighted Urban Digitalization Index (UDI) calculation
were investigated. The Questionnaire answered by the municipality Information System (IS) experts was
used to calculate the indicators, dimension and CSF weights. In these measurements, the SWARA technique
was used in the calculation of CSFs weight percentages, the AHP technique was used in the calculation of
dimensions weight percentages, and the Categorical Value Selection technique was used in the calculation of
indicators weight percentages. The TOPSIS technique was used to transform three weighted UDI ranks into
an integrated ranking. Satyam technique was used in the calculation of different UDIs. Use of the Satyam
technique in UDI calculation for the first time in the world and the use of different Multi-Criteria DecisionMaking techniques together with the TOPSIS method in weighted UDI ranking increases the importance of
the research. As a result, it is stated that weighted and unweighted UDI rankings can be used by city
administrators in developing SC policies and strategies.
Anahtar Kelime: Çok Kriterli Karar Verme Teknikleri ile Kentlerin Dijital Dönüşümünün Değerlendirilmesi
Öz: Yeni mobil ve dijital teknolojiler sensörlerle bütünleşerek kentlerin Dijital Dönüşümünü (DD) ve Akıllı Kent
(AK) haline gelmesini ve bu sayede kent hizmetlerinin daha verimli ve etkin bir şekilde yerine getirilmesini
sağlamaya başlamışlardır. Bu yüzden kentlerin ağırlıklı ve ağırlıksız DD Seviyesinin ölçülmesi kentlerin
önemli sorunlarından birisi olarak belirlenmiştir. Bu amaçla literatür taraması, anketler ve mülakatlar
vasıtasıyla kentlerin Dijital Dönüşümünü etkileyen göstergeler, boyutlar ve Kritik Başarı Faktörleri (KBF)
belirlenmiş ve bunların ağırlıklı ve ağırlıksız Kent Dijitalleşme Endeks (KDE) değerlerinin hesaplanmasına
etkileri araştırılmıştır. Ağırlıklı KDE’lerin hesaplanmasında kullanılan Gösterge, Boyut ve KBF
ağırlıklarının hesaplanması için belediye Bilgi İşlem (Bİ) uzmanları tarafından cevaplanan Anketler
kullanılmıştır. KBF ağırlık yüzdelerinin hesaplanmasında SWARA, boyut ağırlık yüzdelerinin
hesaplanmasında AHP ve gösterge ağırlık yüzdelerinin hesaplanmasında Kategorik Değer Seçme tekniği
kullanılmıştır. Bu yüzde ağırlık değerleri yardımıyla oluşturulan üç adet ağırlıklı KDE sıralaması da
TOPSIS tekniği kullanılarak bütünleşik ağırlıklı bir sıralamaya dönüştürülmüştür. KDE’lerin
hesaplanmasında ise Satyam tekniği kullanılmıştır. KDE hesaplamasında Satyam tekniğinin Dünya’da ilk
defa kullanılması ve farklı Çok Kriterli Karar Verme tekniklerinin ağırlıklı KDE sıralamasında TOPSIS
yöntemiyle birlikte kullanılması araştırmanın önemini artırmaktadır. Sonuçta ağırlıklı ve ağırlıksız KDE
sıralamalarının kent yöneticileri tarafından AK politikaları ve stratejileri geliştirmede kullanabilecekleri
belirtilmiştir.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Ahvenniemi, H., Huovila, A., Pinto-Seppä, I., & Airaksinen, M. (2017). What are the differences between sustainable and Smart Cİties? Cities, 60, s. 234-245.
- Aihemaiti, A. (2018). Türkiye’deki akıllı şehirlerin sıralama modeli. İstanbul Ticaret Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Master Tezi. Akıllısehirler.gov.tr. (2020). Olgunluk değerlendirme modeli. https://www.akillisehirler.gov.tr/olgunluk-degerlendirme-modeli/ (21.11.2020).
- Ayçin, E. (2019). Çok kriterli karar verme (1 b.). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık. Baltalar, H. (2008). Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP). http://www.hasanbaltalar.com/index.php?id=43 (10.9.2019).
- Berger, R. (2019). The Smart City breakaway. How a small group of leading Digital Cities is outpacing the rest. https://www.rolandberger.com/publications/ publication_pdf/roland_berger_smart_city_breakaway_1.pdf (20.8.2019).
- CBSMüdürlüğü. (2019). Akıllı Şehirler beyaz bülteni. https://webdosya.csb.gov.tr/db/cbs/akillisehirler/ (24.12.2019).
- Cisco. (2018). Cisco Australian digital readiness index 2018 Digital Dividend or Digital Divide? https://www.cisco.com/c/dam/m/en_au/digital-readiness/ pdfs/digital-readiness-report.pdf (20.8.2019).
- Cohen, B. (2012). What exactly is a Smart City. https://www.fastcodesign.com/1680538/what-exactly-is-a-smart-city (16.5.2018).
- Cohen, B. (2015). The Smartest Cities in the World 2015: Methodology. https://www.fastcompany.com/3038818/the-smartest-cities-in-the-world-2015- methodology (27.8.2019).
- Coruh, M. (2009). The factors involved in utilizing e-Municipality and Municipal Wireless Network (MWN) technologies for effective, efficient and productive use of city resources in municipal governments in the Information Age. Ph.D Thesis, International School of Management, Paris.
- Çoruh, M. (2021). Kentlerin Dijital Dönüşümü için Kritik Başarı Faktörlerinin belirlenmesi ve Kent Dijitalleşme Endeksi ile Kent Dijitalleşme Haritasının çıkarılması. Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü YBS Bölümü, Savunulmamış Doktora Tezi.
- Çoruh, M., & Cebeci̇, H. .. (2020). Zonguldak ili kentlerinin Kent Dijitalleşme Endekslerine göre sıralanması ve dijitalleşme seviyelerinin Kent Dijitalleşme Haritaları ile görselleştirilmesi. 11(30), 621-647. https://dergipark.org.tr/tr/pub/idealkent/issue/54964/654872 (12.10.2020)
- EDCi. (2016). European Digital City Index methodology report. https://digitalcityindex.eu/uploads/2016%20EDCi%20Construction%20Methodology%20 FINAL.pdf (20.8.2020).
- Herzberg, C. (2017). Akıllı Şehirler dijital ülkeler. (N. Özata, Çev.) İstanbul: Infoloji Smart Solution, Optimist Yayın Grubu, Kasım 2017.
- IBM. (2016). How smart is your city? Helping cities measure progress. https://www.ibm.com/downloads/cas/KLEYQE6Z (30.8.2019).
- IMD. (2017). Smart City Index summary of criteria. https://www.imd.org/smart-city-observatory/smart-city-index/ (22.8.2019).
- Kamrysi, K., Gotzamani, K., Andronikidis, A., & Georgiou, A. C. (2014). Capturing and prioritizing students’ requirements for course design by embedding Fuzzy-AHP and Linear Programming in QFD. Eur J Oper Res: 10831094, 237(3).
- Kersuliene, V., Zavadskas, E. K., & Turskis, Z. (2010). Selection of rational disputeresolution medhodology by applying new stepwise weight assesment ratio analysis (SWARA). Journal of Business Economics and Management, 11(2), 243-258.
- Özkaya, G., & Erdin, C. (2020). Evaluation of smart and sustainable cities through a hybrid MCDM approach based on ANP and TOPSIS technique, Heliyon (6)10, https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(20)31895-8?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier. com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844020318958%3Fshowall%3Dtrue (19.6.2021).
- Saaty, T. L. (1986). Axiomatik foundation of the Analytic Hierarcy Process. Management Science, 32(7), 841-855.
- Satyam, A. (2017). The Smart City transformations (e-Book). New Delhi: Bloomsbury Publishing India Pvt. Ltd., January 2017.
- SCRanking. (2007). Smart Cities – Ranking of European medium-sized cities. http://www.smart-cities.eu/download/smart_cities_final_report.pdf (20.8.2019).
- TBD. (2013). Bilişim kentleri kılavuzu V5. Bilişim Teknolojileri Derneği. https://www.tbd.org.tr/wp-content/uploads/2016/07/BK-KILAVUZ-SON.pdf (10.5.2020).
- Timor, M. (2011). Analitik Hiyerarşi Prosesi. İstanbul: Türkmen Kitabevi.
- TÜBİSAD. (2020). Türkiye’de e-Ticaret 2019 pazar büyüklüğü. İstanbul: Türkiye Bilişim Sanayicileri Derneği, Nisan 2020. http://www.tubisad.org.tr/: http://www.tubisad.org.tr/tr/images/pdf/tubisad_e-ticaret_2019_pazar_buyuklugu_raporu.pdf (12.12.2020)
APA | Coruh M, CEBECI H (2021). Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. , 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
Chicago | Coruh Mustafa,CEBECI HALIL IBRAHIM Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. (2021): 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
MLA | Coruh Mustafa,CEBECI HALIL IBRAHIM Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. , 2021, ss.387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
AMA | Coruh M,CEBECI H Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. . 2021; 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
Vancouver | Coruh M,CEBECI H Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. . 2021; 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
IEEE | Coruh M,CEBECI H "Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques." , ss.387 - 404, 2021. 10.26650/acin.948458 |
ISNAD | Coruh, Mustafa - CEBECI, HALIL IBRAHIM. "Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques". (2021), 387-404. https://doi.org/10.26650/acin.948458 |
APA | Coruh M, CEBECI H (2021). Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. Acta Infologica, 5(2), 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
Chicago | Coruh Mustafa,CEBECI HALIL IBRAHIM Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. Acta Infologica 5, no.2 (2021): 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
MLA | Coruh Mustafa,CEBECI HALIL IBRAHIM Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. Acta Infologica, vol.5, no.2, 2021, ss.387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
AMA | Coruh M,CEBECI H Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. Acta Infologica. 2021; 5(2): 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
Vancouver | Coruh M,CEBECI H Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques. Acta Infologica. 2021; 5(2): 387 - 404. 10.26650/acin.948458 |
IEEE | Coruh M,CEBECI H "Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques." Acta Infologica, 5, ss.387 - 404, 2021. 10.26650/acin.948458 |
ISNAD | Coruh, Mustafa - CEBECI, HALIL IBRAHIM. "Evaluating the Digital Transformation of Cities with Multi-Criteria Decision-Making Techniques". Acta Infologica 5/2 (2021), 387-404. https://doi.org/10.26650/acin.948458 |