Bilgi, örgütsel kararlarda çok önemli bir etken ve elde edilen, üretilen, paylaşılan, kullanılan ve depolanabilen bir süreçtir. Yönetilmesi gereken bu süreç bilgi yönetimi olarak adlandırılır. Bilgi yönetimi sürecinde bilgi haritaları örgütsel öğrenme, örgütsel belleği canlı tutma, açık ve örtük bilginin paylaşılmasını sağlama gibi işlevlere sahiptir. Bu çalışmada, bilgi haritalarının neler olduğu, hangi nitelikleri taşıması gerektiği ve bunların nasıl oluşturulacağına ilişkin ilke ve yöntemler üzerinde durulmaktadır.