Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması

Yilmazturk, Yasin; Akyol, Ayşe

Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması

Dr. Yasin YILMAZTÜRK, (Kırklareli Üniversitesi Sağlık Hizmetleri, Kırklareli, Türkiye)

Ayşe AKYOL (İstanbul Arel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İstanbul, Türkiye)

Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi

23 11

Yıl: 2020 Cilt: 12 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 311 - 342 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 14-05-2021

Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması

Öz:

Bu çalışmanın amacı, materyalist değerler, bilişsel satın alma ve satın alma sonrası bilişsel uyumsuzluk ölçeklerinin geçerlik ve güvenirlik analizlerini yaparak literatüre katkıda bulunmaktır. Çalışma, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak Trakya Bölgesinde yer alan Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli illerindeki 126 tüketiciden toplanan verilerden elde edilen analizlere dayanmaktadır. Bu çalışma kapsamında demografik, güvenirlik ve faktör analizleri yapılmıştır. Ölçeklerin alt boyutları ile birlikte faktör açıklayıcılıkları ve güvenirlikleri hesaplanmıştır. Materyalist Değerler Ölçeğinin güvenirlik katsayısı 0,82, Bilişsel Satın Alma Ölçeğinin güvenirlik katsayısı 0,92 ve Satın Alma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk Ölçeğinin güvenirlik katsayısı 0,95 olarak bulunmuştur. Elde edilen bulgular sonucunda, ölçeklerin geçerli ve güvenilir ölçme aracı oldukları gösterilmiştir. Bu ölçeklerin Türkçe uyarlamalarının ülkemizde satın alma konusunda yapılacak araştırmalara katkıda bulunması beklenmektedir.

Anahtar Kelime:

Adaptation of Materialist Values, Cognitive Purchase and Post-Purchase Cognitive Dissonance Scales into Turkish: Validity and Reliability Study

Öz:

This study aims to contribute to the literature by analyzing the valid ity and reliability of materialistic values, cognitive purchasing, andpost-purchase cognitive dissonance scales. The study was based on theanalysis of data collected from 126 consumers, using the conveniencesampling method, from the provinces of Tekirdağ, Edirne, and Kırk lareli in the Thrace Region. Demographic, reliability, and factor anal yses were performed within the scope of this study. Factor explanatoryquality and reliability of the scales were calculated together with thesub-dimensions. The Reliability Coefficient of the Materialist ValuesScale was 0.82, the Reliability Coefficient of the Cognitive PurchaseScale was 0.92, and the Reliability Coefficient of the Post-PurchaseCognitive Dissonance Scale was 0.95. As a result of the findings, itwas shown that the scales were valid and reliable measurement tools.It is expected that the Turkish adaptations of these scales will contrib ute to the researches to be conducted on purchasing in our countr

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Ahuvia, A. ve Wong, N. (2002). Personality and values based materialism: their relationship and origins. Journal of Consumer Psychology, 12(4), 389-402.
Aronson, E., Wilson, T. D., Akert, R. M. ve Sommers, S. R. (2015). Social Psychology. Ninth Edition, ABD: Pearson Education.
Belk, R.W. (1985). Materialism: Trait aspects of living in the material World. Journal of Consumer Research, 12, 265-280.
Belk, R.W. ve Pollay R. (1985). Materialism and magazine advertising during the twentieth century, In Advances in Consumer Research, 12, eds. Elizabeth C. Hirschman and Morris B. Holbrook, Provo, UT: Association for Consumer Research, 394-403.
Bolia, B., Jha, S. ve Jha, K.M. (2016). Cognitive Dissonance: A review of causes and marketing ımplications. Journal of Arts, Science and Commerce, 7(2), 63-76.
Brehm, J. W. ve Cohen, A. R. (1962). Explorations in Cognitive Dissonance. New York: John Wiley and Sons, Inc. 306-308.
Campbell, C. (1987). The Romantic Ethic and the Spirit of Modern Consumerism. New York: Basil Blackwell. Cengiz, H. ve Özkara, Y.B. (2016). Materyalizm, öz-benzeşim ve bireyselciliğin kişiselleştirilmiş reklama yönelik tutumlar ve kişiselleştirilmiş reklamları sosyal ağlarda paylaşma niyeti üzerindeki etkisi. Uluslararası İşletme ve Yönetim Dergisi, 4(1), 24-47.
Connole, R. J., Benson, J. D. ve Khera, I. P. (1977). Cognitive Dissonance Among Innovators. Journal of the Academy of Marketing Science, 5(1), 9-20.
Cooper, J. ve Fazio, H.R. (1984). A New Look at Dissonance Theory. Advances in Experimental Social Psychology, 17, 229-266.
Csikszentmihalyi, M. ve Rochberg-Halton, E. (1981). The Meaning of Things: Domestic Symbols and the Self. Cambridge University Press, Cambridge.
Cummings, W.H. ve Venkatesan, M. (1976). Cognitive dissonance and consumer behaviour: A review of the evidence. Journal of Marketing Research, 13(3), 303–308.
Daun, A. (1983). ‘The materialistic life-style: Some socio-psychological aspects’. In: L.Uusitalo (Ed.), Consumer Behavior and Environmental Quality (pp. 6-16). New York: St. Martin’s Press.
Elüstün, O. (2020). Tüketici davranışlarında bilişsel uyumsuzluk: kavramsal bir inceleme. Economics, Business and Organization Research, 2(1), 37-51.
Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Stanford, CA: Stanford University Press.
Fitzmaurice, J. ve Comegys, C. (2006). Materialism and social consumption. Journal of Marketing Theory and Practice, 14(4), 287-299.
Fournier, S., ve Richins, M. L. (1991). Some theoretical and popular notions concerning materialism. Journal of Social Behavior and Personality, 6, 403-414.
George, B. ve Edward, M. (2009). Cognitive dissonance and purchase involvement in the consumer behavior context, IUP Journal of Marketing Management, 7-24.
Ger, G. ve Belk, R. W. (1996). “Cross-cultural differences in materialism”. Journal of Economic Psychology, 17, 55–77.
Hofmeister, A. ve Neulinger, A. (2012). Characteristics of materialism and its measurement: assessing the Belk’s materialism scale in Hungary. International Journal of Consumer Studies, 37, 320-326.
Kaish, S. (1967). Cognitive dissonance and the classification of consumer goods. Journal of Marketing, 31, 28–31.
Kasser, T. (2002). The High Price of Materialism. Cambridge, MA: MIT Press.
Koller, M. ve Salzberger, T. 2012. Heterogeneous development of cognitive dissonance over time and its effect on satisfaction and loyalty. Journal of Customer Behaviour, 11, 261–280.
Larsen, V., Sirgy, J.M. ve Wright, N.D. (1999). Materialism: The construct, measures, antecedents, and consequences. Academy of Marketing Studies Journal, 3(2), 78-110.
Lazim, N. A. M., Sulaiman, Z., Mas’od, A., Chin, A. İ. ve Awang, R. S. (2020). Measuring Post-purchase Regret and Impulse Buying in Online Shopping Experience from Cognitive Dissonance Theory Perspective. 6th International Conference on Information Management (ICIM), London, United Kingdom, 7-13.
Looft, W. R. (1971). The Psychology of More. American Psychologist, 26(6), 561-565.
Mao, W. ve Oppewal, H. (2010). Did I choose the right university? How postpurchase information affects cognitive dissonance, satisfaction and perceived service quality. Australasian Marketing Journal, 18, 28–35.
Mason, R. S. (1981). Conspicuous Consumption: A Study of Exceptional Consumer Behavior. Westmead: Gower.
Miller D. T. ve Ross M. (1975). Self-Serving biases in the attribution of causality: fact or fiction?. Psychological Bulletin, 82(2), 213-225.
Moschis, G. P. ve Churchill, Jr. A. G. (1978). Consumer socialization: a theoretical and empirical analysis. Journal of Marketing Research, 15, 599-609.
O’Neill, M. ve Palmer, A. (2004). Cognitive dissonance and the stability of service quality perceptions. The Journal of Services Marketing, 18, 433-449.
Oshikawa, S. (1969). Can cognitive dissonance theory explain consumer behavior. Journal of Marketing, 33(4), 44-49.
Özsungur, F. (2017). Bilişsel yönü ile tüketici satın alma karar süreci ve Global sınıflar teorisi. Uluslararası Ekonomi, İşletme ve Politika Dergisi, 1(2), 117-148.
Öztürk, A. ve Nart, S. (2016). Materyalizm - Moda giyim ilgilenimi - Plansız satın alma ilişkisi: üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma. Uluslararası Ekonomik Araştırmalar Dergisi. 2(3), 45-55.
Puri, R. (1996). Measuring and modifying consumer ımpulsiveness: a cost- benefit accessibility framework. Journal of Consumer Psychology, 5(2), 87-113.
Richins, L.M. (2011). Materialism, transformation expectations, and spending: Implications for credit use. Journal of Public Policy and Marketing, 30(2), 141–156.
Richins, L. M. ve Dawson, S. (1992). A consumer values orientation for materialism and its measurement: scale development and validation. Journal of Consumer Research, Vol. 19(3), 303-316.
Rook, D. W. ve Fisher, R. (1995). Normative ınfluences on ımpulsive buying behavior. Journal of Consumer Research, 22, 305-313.
Salzberger, T. ve Koller, M. (2010). Investigating the ımpact of cognitive dissonance and customer satisfaction on loyalty and complaint behaviour. Brazilian Journal Of Marketing, 9(1), 5-16.
Segal, B. ve Podoshen, J. S. (2013). An examination of materialism, conspicuous consumption and gender differences. International Journal of Consumer Studies, 37, 89–198.
Soutar, G. N. ve Sweeney, J. C. (2003). Are there cognitive dissonance segments? Australian Journal of Management, 28(3), 227–249.
Sun, G., Wangshuai, W. Cheng, Z., Li, J. ve Chen, J. (2017). The Intermediate Linkage Between Materialism and Luxury Consumption: Evidence from the Emerging Market of China. Social Indicators Research, 132, 475–487.
Sweeney, J. C. ve Soutar, G. N. (2006). “A Short Form of Sweeney, Hausknecht and Soutar’s Cognitive Dissonance Scale”. In J. Kennedy ve L. Di Milia (Ed.), 2006 Proceedings of the 20th Annual Conference of the Australian and New Zealand Academy of Management. Sydney, Australia: Central Queensland University.
Sweeney, J. C., Hausknecht, D. ve Soutar, G. N. (2000). Measuring cognitive dissonance: A multidimensional scale. Psychology and Marketing, 17(5), 369–386
Tayfun, Ö.N. (2015). Market alışverişlerinde plansız satın alma davranışında demografik farklılığı belirlemeye yönelik bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 34, 87- 94.
Tokgöz, E. (2018). Materyalist değerler statü tüketimi ve dürtüsel satın alma arasındaki ilişki. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 16(Özel Sayı), 1-19.
Torlak, Ö. ve Tiltay, M. A. (2010). Anlık satın alma ölçeklerinin Türk tüketicisi için uyarlanmasına yönelik bir deneme. Bilgi ve İletişim Çağında Pazarlama ve Tüketici. 15. Ulusal Pazarlama Kongresi, İzmir, 406-425.
Torlak, Ö. ve Ay, V. (2014). Çocuklar gençler ve ergenlerin materyalist eğilimlerinin motivasyonları arasındaki faklılıklar. 19.Ulusal Pazarlama Kongresi, Gaziantep, 359-363.
Tiltay, M.A. ve Torlak, Ö. (2011). Materyalist eğilim, dini değerler, marka bağlılığı ve tüketici ahlakı arasındaki ilişkiler. İş Ahlakı Dergisi, 4(7), 93-130.
Veblen, T. (1953). The theory of the leisure class: An economic study in the evolution of institutions. New York: The American Library. (Originally published 1899).
Verplanken, B. ve Herabadi, A. (2001). Individual differences in impulse buying tendency: feeling and no thinking. European Journal of Personality, 15(1), 71-83.
Weun, S., Jones, A.,M. ve Beatty, E.S. (1997), “A Parsimonious Scale to Measure Impulse Buying Tendency”, in W. M. Pride ve
G. T. Hult (Eds.), AMA Educators’s Proceedings: Enhancing Knowledge Development in Marketing, Chicago: American Marketing Marketing Association, 306-307.
Weun, S., Jones, A.,M. ve Beatty, E.S. (1998). Development and validation of the impulse buying tendency scale. Psychological Reports,82(3), 1123-1133
Yap, S.F. ve Gaur, S.S. (2014). Consumer dissonance in the context of online consumer behavior: a review and research agenda. Journal of Internet Commerce, 13(2), 116-137.
Yücel, E. ve Çizel, B. (2019). Bilişsel uyumsuzluk ölçeğinin Türkçeye uyarlanması: geçerlik ve güvenirlik çalışması. Journal of Travel and Hospitality Management, 16 (1), 106-120.
Youn, H. S. (2000). The dimensional structure of concumer buying ımpulsivity: measurement and validation. (Doctoral Thesis), University of Minnesota

APA	Yilmazturk Y, Akyol A (2020). Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. , 311 - 342.
Chicago	Yilmazturk Yasin,Akyol Ayşe Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. (2020): 311 - 342.
MLA	Yilmazturk Yasin,Akyol Ayşe Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. , 2020, ss.311 - 342.
AMA	Yilmazturk Y,Akyol A Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. . 2020; 311 - 342.
Vancouver	Yilmazturk Y,Akyol A Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. . 2020; 311 - 342.
IEEE	Yilmazturk Y,Akyol A "Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması." , ss.311 - 342, 2020.
ISNAD	Yilmazturk, Yasin - Akyol, Ayşe. "Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması". (2020), 311-342.

APA	Yilmazturk Y, Akyol A (2020). Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 12(2), 311 - 342.
Chicago	Yilmazturk Yasin,Akyol Ayşe Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi 12, no.2 (2020): 311 - 342.
MLA	Yilmazturk Yasin,Akyol Ayşe Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, vol.12, no.2, 2020, ss.311 - 342.
AMA	Yilmazturk Y,Akyol A Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi. 2020; 12(2): 311 - 342.
Vancouver	Yilmazturk Y,Akyol A Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi. 2020; 12(2): 311 - 342.
IEEE	Yilmazturk Y,Akyol A "Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması." Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 12, ss.311 - 342, 2020.
ISNAD	Yilmazturk, Yasin - Akyol, Ayşe. "Materyalist Değerler, Bilişsel Satın Alma ve SatınAlma Sonrası Bilişsel Uyumsuzluk ÖlçeklerininTürkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve GüvenirlikÇalışması". Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi 12/2 (2020), 311-342.