Yıl: 2020 Cilt: 9 Sayı: 5 Sayfa Aralığı: 3966 - 3987 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 16-06-2021

Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi

Öz:
İslamiyetin yaygınlaşması ile beraber Dünyada İslami bankacılık gelişmeyebaşlamıştır. Ancak bankacılık sektöründe İslami bankaların istediklerikonuma ulaşamamışlardır. Yoğun Müslüman nüfusa sahip Türkiyebulunduğu coğrafyada Finans merkezi olmayı amaçlamaktadır ve bunugerçekleştirmesi için İslami bankacılığı geliştirmesi gerekmektedir. İslamiBankacılık, işlemlerini faiz olmadan gerçekleştirmekte yani kar-zararilkesine göre çalışmaktadır. Dolayısıyla işleyiş bakımından konvansiyonelbankalardan ayrışmaktadır. Halk bu farklılık hakkında yeteri kadar sahibiolmalıdır ve bu farklılığı algılamalıdır. Bu sayede İslami ilkelere görefinansal, ekonomik kararlarını almak isteyenler İslami bankacılığı tercihedecekler ve İslami bankacılık gelişecektir. Bu çalışmanın amacı bireylerinkatılım bankaları ve konvansiyonel bankaları arasındaki işleyiş farklılığınınasıl algıladıklarını incelemektir. Bu amaçla 648 kişi üzerinde anketuygulanmıştır. Faktör analizi sonucunda katılım ve konvansiyonelbankacılığın işleyişi hakkında algıların beş faktörden oluştuğu ortayaçıkmıştır. Bu beş faktör; Hizmet kalitesi ve ücretlendirme, teknoloji,makroekonomik katkı, dini görüş açısı ve çevresel faktörlerdir. Korelasyonanalizi sonucunda ise hizmet kalitesi ve ücretlendirme ile makroekonomikkatkı arasında yüksek seviyeli ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca katılımcılar,İslami bankaların ülkeye makroekonomik katkı sağladığına dair yüksek algıseviyesine sahip oldukları tespit edilmiştir. Katılımcılar dini görüş açısıfaktörü hakkında orta dereceli bir algı seviyesine sahip olması açısındandikkat çekicidir. İslami bankaların İslami kurallara uygun işlem yaptığınadair algıların artırılması gerektiği aşikardır.
Anahtar Kelime:

The Analysis of Perception Differences Between Operations of Islamic and Conventional Banks

Öz:
Islamic Banking has started to develop with the spread of Islam in the world. However Islamic banks could not reach desirable position in banking sector. Turkey which has intensive Muslim population, wants to be one of the World’s financial center and to achieve this Turkey should develop Islamic banking. Islamic banking operates without interest but with profitloss sharing principle. Therefore it differs from conventional banks in terms of its operation. Society should have enough information about this difference and should perceive this difference. By this way those who want to make financial and economic decisions according to Islamic principles will prefer Islamic banks and this preference will develop Islamic banking. The aim of this research is to examine how individuals perceive the operation differences of conventional and Islamic banks. To do this, we conducted a questionnaire on 648 individual. As a result of the factor analysis it is concluded that perceptions about operations of Islamic and conventional banks consist of five factors. Shortly, these five factors are service quality-pricing, technology, macroeconomic contribution, religious outlook and environmental factors. As a result of correlation analysis high level of positive correlation is found between service quality-pricing and macroeconomic contribution. Additionally, it has been determined that the participants have perceived that Islamic banks contribute macroeconomic variables of the country positively. It is remarkable that the participants have a moderate level of perception about the religious outlook factor. It is obvious that Islamic banks should make believe individuals that they are operating in accordance with Islamic rules.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
APA Süngü Ş, dilek s (2020). Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. , 3966 - 3987.
Chicago Süngü Şadi Taha,dilek serkan Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. (2020): 3966 - 3987.
MLA Süngü Şadi Taha,dilek serkan Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. , 2020, ss.3966 - 3987.
AMA Süngü Ş,dilek s Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. . 2020; 3966 - 3987.
Vancouver Süngü Ş,dilek s Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. . 2020; 3966 - 3987.
IEEE Süngü Ş,dilek s "Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi." , ss.3966 - 3987, 2020.
ISNAD Süngü, Şadi Taha - dilek, serkan. "Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi". (2020), 3966-3987.
APA Süngü Ş, dilek s (2020). Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 9(5), 3966 - 3987.
Chicago Süngü Şadi Taha,dilek serkan Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi 9, no.5 (2020): 3966 - 3987.
MLA Süngü Şadi Taha,dilek serkan Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, vol.9, no.5, 2020, ss.3966 - 3987.
AMA Süngü Ş,dilek s Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi. 2020; 9(5): 3966 - 3987.
Vancouver Süngü Ş,dilek s Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi. 2020; 9(5): 3966 - 3987.
IEEE Süngü Ş,dilek s "Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi." İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 9, ss.3966 - 3987, 2020.
ISNAD Süngü, Şadi Taha - dilek, serkan. "Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi". İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi 9/5 (2020), 3966-3987.