Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü

Bülent YILDIZ, (Kastamonu Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Kastamonu, Türkiye)
Dilber Nilay KÜTAHYALI (Kastamonu Üniversitesi, Küre Meslek Yüksekokulu, Kastamonu, Türkiye)
Alanya Akademik Bakış
11 0
Yıl: 2021 Cilt: 5 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 705 - 726 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.29023/alanyaakademik.870648 İndeks Tarihi: 10-01-2022

Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü

Öz:
Her alanda olduğu gibi teknoloji alanında da yenilik kaçınılmazdır ki yeniliğin belki de en çok yaşandığı alanların başında gelmektedir. Bu teknolojik değişimden nasibini alan bir sektör de akıllı saattir. Akıllı saat kullanım alışkanlığı ise giderek yaygınlaşmaktadır. Bu bağlamda bu çalışmada akıllı saat kullanan tüketicilerin yenilikçilik özelliklerinin akıllı saat kullanımına devam etme niyeti üzerindeki etkisi araştırılmaktadır. Ayrıca bu etkide hedonik ve faydacı değerin aracılık rolü araştırılmıştır. Bu amaçla yapısal eşitlik modeli ve process makro analizleri gerçekleştirilmektedir. Yapılan analizler neticesinde tüketici yenilikçiliğinin hedonik ve faydacı değeri anlamlı olarak etkilediği tespit edilmektedir. Hedonik ve faydacı değerin de akıllı saat kullanımına devam etme niyetini anlamlı olarak etkilediği bulgusuna ulaşılmaktadır. Yapılan aracılık testi sonucunda ise tüketici yenilikçiliğinin akıllı saat kullanımına devam etme niyeti üzerindeki etkisinde hedonik ve faydacı değerin güçlü aracılık etkisi olduğu tespit edilmektedir. Analiz bulguları göstermektedir ki tüketici yenilikçiliğinin kullanım niyeti üzerinde direkt etkisi bulunmamaktadır. Bu niyet güçlü olarak hedonik ve faydacı değer algısı üzerinden gerçekleşmektedir.
Anahtar Kelime:

The Mediating Role of Hedonic and Utilitarian Value in The Impact of Consumer Innovation on The Intention to Continue Using Smartwatches

Öz:
As in every field, innovation is inevitable in the field of technology, which is perhaps one of the areas where innovation is experienced the most. Another sector that has its share of this technological change is the smart watch. Smart watch usage is increasingly common. In this context, in this study, the effect of the innovativeness features of consumers using smart watches on the intention to continue using smart watches was investigated. In addition, the mediating role of hedonic and utilitarian value in this effect has been investigated. For this purpose, structural equation model and process macro analysis were carried out. As a result of the analysis, it has been determined that consumer innovativeness significantly affects hedonic and utilitarian value. It was found that hedonic and utilitarian values also significantly affect the intention to continue using the smart watch. As a result of the mediation test, it was determined that hedonic and utilitarian value have a strong intermediary effect on the effect of consumer innovativeness on the intention to continue using smart watches. Analysis findings show that consumer innovativeness has no direct effect on intention to use. This intention is realized through strong hedonic and utilitarian value perception.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • AL-EMRAN, M., GRANIĆ, A., AL-SHARAFI, M. A., AMEEN, N. & SARRAB, M. (2020). “Examining The Roles Of Students' Beliefs And Security Concerns For Using Smartwatches in Higher Education”, Journal of Enterprise Information Management.
  • AMORIM, M. M. R. P. D. (2017). “Hedonic And Utilitarian Attitudes Towards Technology And İnnovation: Purchase Intentions Of Audio Devices: the AirPods Case” (Doctoral dissertation).
  • ANGGRAINI, N., KABURUAN, E. R., WANG, G. & JAYADI, R. (2019). “Usability Study and Users’ Perception of Smartwatch: Study on Indonesian Customer”. Procedia Computer Science, 161: 1266-1274.
  • ASHRAF, R.U., HOU, F. & AHMAD, W. (2019). “Understanding Continuance Intention to Use Social Media in China: The Roles of Personality Drivers, Hedonic Value, and Utilitarian Value”. International Journal of Human–Computer Interaction, 35(13): 1216-1228.
  • ATULKAR, S. & KESARI, B. (2017). “Satisfaction, Loyalty And Repatronage İntentions: Role Of Hedonic Shopping Values”. Journal of Retailing and Consumer Services, 39: 23-34.
  • BÖLEN, M. C. (2020a). “Exploring The Determinants Of Users’ Continuance Intention In Smartwatches”. Technology in Society, 60: 101209.
  • BÖLEN, M. C. (2020b). “From Traditional Wristwatch To Smartwatch: Understanding The Relationship Between Innovation Attributes, Switching Costs And Consumers' Switching Intention”. Technology in Society, 63: 101439.
  • CHAE, J. M. (2009). “Consumer Acceptance Model of Smart Clothing According To Innovation”. International Journal of Human Ecology, 10(1): 23-33.
  • CHAUHAN, V., YADAV, R. & CHOUDHARY, V. (2019). “Analyzing The Impact Of Consumer Innovativeness And Perceived Risk In Internet Banking Adoption: A Study Of Indian Consumers”. International Journal of Bank Marketing, 37(1): 323-339.
  • CHO, W. C., LEE, K. Y. & YANG, S. B. (2019). “What Makes You Feel Attached To Smartwatches? The Stimulus–Organism–Response (S–O–R) Perspectives”. Information Technology & People, 32(2): 319-343.
  • CHOI, J. & KIM, S. (2016). “Is The Smartwatch An IT Product Or A Fashion Product? A Study On Factors Affecting The İntention To Use Smartwatches”. Computers in Human Behavior, 63: 777-786.
  • CHUNG, Y. S. (2015). “Hedonic And Utilitarian Shopping Values In Airport Shopping Behavior”. Journal of Air Transport Management, 49: 28-34.
  • ÇAVUŞOĞLU, S., DEMİRAĞ, B. & DURMAZ, Y. (2020). “Investigation Of The Effect Of Hedonic Shopping Value On Discounted Product Purchasing”. Review of International Business and Strategy.
  • FIRMANSYAH, I. (2016). “Consumer Innovativeness And New Product Adoption: The Case Of Payment Card”. Marketing & Consumer Behaviour, Course code: MCB-80433.
  • GÜVEN E. (2018). “Tüketicilerin Tatmin ve Tutumlarının Belirlenmesinde Hedonik Ve Faydacı Değerlerin Rolü: Üniversite Öğrencilerinin Cep Telefonu Kullanımları Üzerine Bir Uygulama”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 55: 157-173.
  • HA, T., BEIJNON, B., KIM, S., LEE, S. & KIM, J. H. (2017). “Examining User Perceptions Of Smartwatch Through Dynamic Topic Modeling”. Telematics and Informatics, 34(7): 1262-1273.
  • HAYES, A. F. (2018). “Introduction to mediating, moderating and conditional process analysis: A refresion based approach (2. Baskı).” New York: The Guilford Press.
  • HONG, J. C., LIN, P. H. & HSIEH, P. C. (2017). “The Effect Of Consumer Innovativeness On Perceived Value And Continuance Intention To Use Smartwatch”. Computers in Human Behavior, 67: 264-272.
  • HWANG, J., PARK, S. & KIM, I. (2020). “Understanding Motivated Consumer İnnovativeness In The Context Of A Robotic Restaurant: The Moderating Role Of Product Knowledge”. Journal of Hospitality and Tourism Management, 44: 272-282.
  • JONES, M. A., REYNOLDS, K. E. & ARNOLD, M. J. (2006). “Hedonic And Utilitarian Shopping Value: Investigating Differential Effects On Retail Outcomes”. Journal Of Business Research, 59(9): 974-981.
  • JU, N. & LEE, K.Y. (2020). “Consumer Resistance To Innovation: Smart Clothing. Fashion and Textiles, 7(21): 1-19.
  • JUNG, Y., KIM, S. & CHOI, B. (2016). “Consumer Valuation Of The Wearables: The Case of Smartwatches”. Computers in Human Behavior, 63: 899-905.
  • KAUTISH, P. & SHARMA, R. (2019). “Value Orientation, Green Attitude And Green Behavioral Intentions: An Empirical Investigation Among Young Consumers”. Young Consumers, 20(4): 338-358.
  • KESARI, B. & ATULKAR, S. (2016). “Satisfaction Of Mall Shoppers: A Study On Perceived Utilitarian And Hedonic Shopping Values”. Journal of Retailing and Consumer services, 31: 22-31.
  • KIM, J. J., CHOE, J. Y. J. & HWANG, J. (2020). “Application Of Consumer Innovativeness To The Context Of Robotic Restaurants”. International Journal of Contemporary Hospitality Management. DOI 10.1108/IJCHM-06-2020-0602.
  • KIM, Y. H. (2008). “An Empirical Examination Of Consumers' Innovation Adoption: The Role Of Innovativeness, Fashion Orientation, And Utilitarian And Hedonic Consumers' Attitudes” (Doctoral dissertation, University of North Carolina at Greensboro).
  • KÖROĞLU, A. & YILDIZ, S. (2019). “Hedonik ve Faydacı Tüketimin Elektronik Pazarlama ve Satın Alma Davranışı Üzerine Etkisi. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 10(EkSayı): 351-365.
  • KREY, N., CHUAH, S. H. W., RAMAYAH, T. & RAUSCHNABEL, P. A. (2019). “How Functional And Emotional Ads Drive Smartwatch Adoption”. Internet Research, 29(3): 578-602.
  • KUIKKA, A. & LAUKKANEN, T. (2012). “Brand Loyalty And The Role Of Hedonic Value”. Journal of Product & Brand Management, 21(7): 529–537.
  • LEE, S. & KIM, D. Y. (2018). “The Effect Of Hedonic And Utilitarian Values On Satisfaction And Loyalty Of Airbnb Users”. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(3): 1332-1351.
  • LEE, C. H. & WU, J. J. (2017). “Consumer Online Flow Experience”. Industrial Management & Data Systems, 117(10): 2452-2467.
  • LEICHT, T., CHTOUROU, A. & YOUSSEF, K.B. (2018). “Consumer Innovativeness And Intentioned Autonomous Car Adoption”. Journal of High Technology Management Research, 29: 1-11.
  • LIN, Y., LUO, J., CAI, S., MA, S. & RONG, K. (2016). “Exploring The Service Quality In The E-Commerce Context: A Triadic View”. Industrial Management & Data Systems, 116(3): 388-415.
  • MANI, Z. & CHOUK, I. (2017). “Drivers Of Consumers’ Resistance To Smart Products”. Journal of Marketing Management, 33(1-2): 76-97,
  • MIDGLEY, D. F. & DOWLING, G. R. (1978). “Innovativeness: The Concept And its Measurement”. Journal of Consumer Research, 4: 229-242.
  • NASCIMENTO, B., OLIVEIRA, T. & TAM, C. (2018). “Wearable Technology: What Explains Continuance Intention In Smartwatches?”. Journal of Retailing and Consumer Services, 43: 157-169.
  • NIKOU, S. (2019). “Factors Driving The Adoption Of Smart Home Technology: An Empirical Assessment”. Telematics and Informatics, 45: 101283.
  • NOBLE, S. M., GRIFFITH, D. A. & WEINBERGER, M. G. (2005). “Consumer Derived Utilitarian Value And Channel Utilization In A Multi-Channel Retail Context”. Journal of Business Research, 58(12): 1643-1651.
  • NOH, M., RUNYAN, R. & MOSIER, J. (2014). “Young Consumers' Innovativeness And Hedonic/Utilitarian Cool Attitudes”. International Journal of Retail & Distribution Management, 42(4): 267-280.
  • OVERBY, J. W. & LEE, E. J. (2006). “The Effects Of Utilitarian And Hedonic Online Shopping Value On Consumer Preference And Intentions”. Journal of Business Research, 59(10-11): 1160-1166.
  • OZTÜRK, A. B., NUSAIR, K., OKUMUŞ, F. & HUA, N. (2016). “The Role Of Utilitarian And Hedonic Values On Users’ Continued Usage Intention In A Mobile Hotel Booking Environment”. International Journal of Hospitality Management, 57: 106-115.
  • PERLMAN, D., SAMOST, A., DOMEL, A. G., MEHLER, B., DOBRES, J. & REIMER, B. (2019). “The Relative Impact Of Smartwatch And Smartphone Use While Driving On Workload, Attention, And Driving Performance”. Applied Ergonomics, 75: 8-16.
  • PERSAUD, A. & SCHILLO, S. R. (2017). “Purchasing Organic Products: Role Of Social Context And Consumer İnnovativeness”. Marketing Intelligence & Planning, 35: 130- 146.
  • PICOT-COUPEY, K., KREY, N., HURÉ, E. & ACKERMANN, C. L. (2020). “Still Work And/Or Fun? Corroboration Of The Hedonic And Utilitarian Shopping Value Scale”. Journal of Business Research.
  • RAŠKOVİĆ, M., DING, Z., ŠKARE, V., DOŠEN, Đ. O. & ŽABKAR, V. (2016). “Comparing Consumer Innovativeness And Ethnocentrism Of Young-Adult Consumers”. Journal of Business Research, 69(9): 3682-3686.
  • RYU, K., HAN, H. & JANG, S. S. (2010). “Relationships Among Hedonic And Utilitarian Values, Satisfaction And Behavioral Intentions In The Fast‐Casual Restaurant İndustry”. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(3): 416- 432.
  • TRUONG, Y., KLINK, R. R., SIMMONS, G., GRINSTEIN, A. & PALMER, M. (2017). “Branding Strategies For High-Technology Products: The Effects Of Consumer And Product Innovativeness”. Journal of Business Research, 70: 85-91.
  • TÜRK DİL KURUMU. (2020). “Yenilikçi Nedir?”, https://sozluk.gov.tr/, 15.01.2020.
  • VANDECASTEELE, B. & GEUENS, M. (2010). “Motivated Consumer Innovativeness: Concept, Measurement, And Validation”. International Journal of Research in Marketing, 27(4): 308-318.
  • VIEIRA, V., SANTINI, F. O. & ARAUJO, C. F. (2018). “A Meta-Analytic Review Of Hedonic And Utilitarian Shopping Values”. Journal of Consumer Marketing, 35(4): 426–437.
  • WU, L. H., WU, L. C. & CHANG, S. C. (2016). “Exploring Consumers’ Intention To Accept Smartwatch”. Computers in Human Behavior, 64: 383-392.
  • XIE, Y. H. (2008). “Consumer Innovativeness and Consumer Acceptance of Brand Extensions”. Journal of Product & Brand Management, 17(4): 235-243.
  • YANG, Z., JUN, M. & PETERSON, R.T. (2004). “Measuring Customer Perceived Online Service Quality: Scale Development And Managerial Implications”. International Journal of Operations & Production Management, 24 (11): 1149-1174.
  • ZHANG, Z. & HOU, Y. (2017). “The Effect Of Perceived Risk On Information Search For Innovative Products And Services: The Moderating Role Of Innate Consumer Innovativeness”. Journal of Consumer Marketing, 34(3): 241–254.
  • ZHANG, F., SUN, S., LIU, C. & CHANG, V. (2020). “Consumer Innovativeness, Product Innovation And Smart Toys”. Electronic Commerce Research and Applications, 41: 1- 13.
  • ZHENG, X., MEN, J., YANG, F. & GONG, X. (2019). “Understanding Impulse Buying In Mobile Commerce: An Investigation Into Hedonic And Utilitarian Browsing”. International Journal of Information Management, 48: 151-160.
APA YILDIZ B, KÜTAHYALI D (2021). Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. , 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
Chicago YILDIZ BÜLENT,KÜTAHYALI DILBER NILAY Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. (2021): 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
MLA YILDIZ BÜLENT,KÜTAHYALI DILBER NILAY Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. , 2021, ss.705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
AMA YILDIZ B,KÜTAHYALI D Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. . 2021; 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
Vancouver YILDIZ B,KÜTAHYALI D Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. . 2021; 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
IEEE YILDIZ B,KÜTAHYALI D "Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü." , ss.705 - 726, 2021. 10.29023/alanyaakademik.870648
ISNAD YILDIZ, BÜLENT - KÜTAHYALI, DILBER NILAY. "Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü". (2021), 705-726. https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.870648
APA YILDIZ B, KÜTAHYALI D (2021). Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. Alanya Akademik Bakış, 5(2), 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
Chicago YILDIZ BÜLENT,KÜTAHYALI DILBER NILAY Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. Alanya Akademik Bakış 5, no.2 (2021): 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
MLA YILDIZ BÜLENT,KÜTAHYALI DILBER NILAY Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. Alanya Akademik Bakış, vol.5, no.2, 2021, ss.705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
AMA YILDIZ B,KÜTAHYALI D Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. Alanya Akademik Bakış. 2021; 5(2): 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
Vancouver YILDIZ B,KÜTAHYALI D Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü. Alanya Akademik Bakış. 2021; 5(2): 705 - 726. 10.29023/alanyaakademik.870648
IEEE YILDIZ B,KÜTAHYALI D "Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü." Alanya Akademik Bakış, 5, ss.705 - 726, 2021. 10.29023/alanyaakademik.870648
ISNAD YILDIZ, BÜLENT - KÜTAHYALI, DILBER NILAY. "Tüketici Yenilikçiliğinin Akıllı Saat Kullanmaya Devam Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinde Hedonik ve Faydacı Değerin Aracı Rolü". Alanya Akademik Bakış 5/2 (2021), 705-726. https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.870648
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 20:58

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları