@article{KOÇ2009_108791,
author={Ümit KOÇ and ŞENOL HACIEFENDİOĞLU},
title={Hizmet kalitesi algılamalarının müşteri bağlılığına etkisi ve fast-food sektöründe bir araştırma},
year={2009},
journal={Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (KOSBED)},
issn={1302-6658},
volume={0},
number={18},
url={http://search/yayin/detay/108791}
}