@article{GELIBOLU2010_110024,
author={LEVENT GELIBOLU and Cenk Murat KOÇOĞLU and Kahraman ÇATI},
title={Müşteri beklentileri ile müşteri sadakati arasındaki ilişki: Beş yıldızlı bir otel örneği},
year={2010},
journal={Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi},
issn={1304-8880},
volume={19},
number={1},
url={http://search/yayin/detay/110024}
}