TY  - JOUR
TI  - SOSYAL MEDYADA ETKİLEŞİM VE DÖNÜŞÜM ORANI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK FACEBOOK ÖRNEĞİ
AB  - Bu çalışmada e-ticaret sitelerine ait Facebook hesaplarında paylaşılan çeşitli içerik türleri ile web sitesinde yapılan satın almalar arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Bu bağlamda, Katz (1959) tarafından geliştirilmiş olan kullanım ve memnuniyet teorisine dayanan ve medya araştırmacıları tarafından takipçilerin yapılan paylaşımlarla etkileşime girme nedenlerini araştırdıkları  ̳Bilgilendirici‘, ‘Eğlendirici‘ ve  ̳Ödüllendirici‘ içerik türleri kullanılmaktadır. Facebook sayfasında seçilen firmanın ilgili içeriklerinin belirlenmesine yönelik 342 adet paylaşımı için İçerik Analizinden yararlanılmıştır. Gerçekleştirilen kodlamalara ilişkin kodlayıcılar arası güvenilirlik katsayısı 0,93 olarak tespit edilmiş olup, belirlenen içeriklere yönelik etkileşim oranları hesaplanmıştır. Her bir içeriğe ait etkileşim oranları, Web sitesi dönüşüm oranlarıyla karşılaştırılarak, bu oranlar arasındaki ilişki incelenmiştir. Ayrıca bu ilişkiyi daha geniş açıdan değerlendirmek için yapılan paylaşımlarda web sitesine yönlendiren linklerin olup olmamasının etkileri de incelenmiştir. Elde edilen bulgular, içerik türlerine göre etkileşim oranlarının gösterdiği farklılıkları ve bunun neticesinde takipçi etkileşimlerinin web sitesinde satın almaya hangi oranlarda dönüştüğünü ortaya koymaktadır. Çalışma bu yönüyle literatüre özgün bir değer katarken Facebook sayfa yöneticileri için de bakış açısı kazandırabilecek sonuçlara sahip olmaktadır.
AU  - Colak, Haldun
AU  - Kağnıcıoğlu, Celal Hakan
AU  - Argan, Metin
DO  - 10.17755/esosder.882389
PY  - 2022
JO  - Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik)
VL  - 21
IS  - 81
SN  - 1304-0278
SP  - 242
EP  - 257
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/1126245
ER  -