Yıl: 2022 Cilt: 14 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 2591 - 2600 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2022.1521 İndeks Tarihi: 17-05-2023

Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması

Öz:
Amaç – Bu araştırmanın amacı, sigorta çalışanlarının görüşlerinden yararlanarak etik dışı ya da yasal olmayan davranışların açığa çıkarılmasını sağlamaktır. Ayrıca, whistleblowing davranışını gerçekleştiren sigorta çalışanlarının bu eylemi ortaya çıkarma nedenleri ve whistleblowing davranışını gerçekleştirmelerindeki engeller açıklanarak birtakım öneriler geliştirmek amaçlanmıştır. Yöntem – Bu çalışma, nitel araştırma yöntemlerinden olan, olgu bilim (fenomenoloji) araştırmasıdır. Çalışmanın araştırma grubunu, Ankara ilinde faaliyette bulunan sigorta şirketlerindeki sigorta çalışanlarından 15 katılımcı oluşturmaktadır. Çalışmada, araştırmaya katılan sigorta çalışanları, amaçlı örnekleme yöntemlerinden kritik durum örneklemesi olarak nitelendirilen örneklem türü yardımıyla belirlenmiştir. Ankara ilinde faaliyette bulunan sigorta şirketlerindeki sigorta çalışanlarından 15 katılımcıyla, iki farklı şekilde olmak üzere yüz yüze ve telefonda görüşme tekniği uygulanarak veriler toplanmıştır. Görüşme tekniğinde açık uçlu sorular sorulmuştur. Araştırmada verilerin çözümlenmesinde, Betimsel analiz tekniği kullanılmıştır. Veriler sadece, görüşme sürecinde sorulan araştırma soruları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Bulgular – Araştırmanın sonucunda, sigorta şirketlerinde etik dışı ya da yanlış davranışlar olmasına rağmen bu davranışların çeşitli sebeplerle açığa çıkarılmadığı bilgisine ulaşılmıştır. Araştırmaya katılan 8 katılımcı whistleblowing davranışı gerçekleştirmemiş, 5 katılımcı ise gerçekleştirmiştir. Diğer 2 katılımcı ise herhangi bir etik dışı ya da yanlış bir davranışa şahit olmamıştır. Tartışma – Sonuçlara göre, sigorta şirketlerinde yaşanan olumsuzluklar ya da yanlış uygulamalar mevcut olmasına rağmen sigorta çalışanlarının çoğunluğu whistleblowing eylemini gerçekleştirmekten kaçınmaktadır. Bu durumda, mevcut sorunların üstesinden gelmek için yetkili birimlere sorunlar arz edilmelidir. Ayrıca, karşılaşılan etik ve yasal olmayan davranışların yetkililerle paylaşılmasının önünde birtakım engellerin olduğu sonucuna da varılmıştır. Yetkili birimler ve çalışanlar whistleblowing hususunda bilgilendirilmeli ve desteklenmelidir.
Anahtar Kelime:

Whistleblowing in Insurance Employees: Ankara Research

Öz:
Purpose – The purpose of this research is to reveal unethical or illegal behaviors by benefiting from the opinions of insurance employees. In addition, it is aimed to develop some suggestions by explaining the reasons for the insurance employees who perform the whistleblowing behavior and the obstacles in performing the whistleblowing behavior. Design/Methodology/Approach – This study is a phenomenology research, which is one of the qualitative research methods. The research group of the study consists of 15 participants from insurance employees in insurance companies operating in Ankara. In the study, insurance employees participating in the research were determined with the help of the sampling type, which is defined as critical situation sampling, one of the purposive sampling methods. Data were collected by applying face-to-face and telephone interview techniques, in two different ways, with 15 participants from insurance companies operating in the province of Ankara. In the interview technique, open-ended questions were asked. Descriptive analysis technique was used in the analysis of the data in the research. The data were evaluated only within the framework of the research questions asked during the interview process. Findings – As a result of the research, it was learned that although there are unethical or wrong behaviors in insurance companies, these behaviors aren’t disclosed for various reasons. 8 participants participating in the research didn’t perform whistleblowing behavior, while 5 participants did. The other 2 participants didn’t witness any unethical or wrong behavior. Discussion – According to the results, although there are negativities or misapplications in insurance companies, the majority of insurance employees avoid whistleblowing. In this case, problems should be submitted to the competent authorities in order to overcome the existing problems. In addition, it was concluded that there are some obstacles to sharing the ethical and illegal behaviors encountered with the authorities. Authorized units and employees should be informed and supported about whistleblowing.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Aktan, Coşkun Can. «Organizasyonlarda Yanlış Uygulamalara Karşı Bir Sivil Erdem, Ahlaki Tepki ve Vicdani Red Davranışı: WHISTLEBLOWING.» Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi. Cilt 7. no. 2. 2015. 19-36.
  • Akyürek, Muhammed İbrahim. «Öğretmenlerde Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Bir Fenomenoloji Çalışması.» Türkiye Eğitim Dergisi. Cilt 5. no. 1. 2020. 17-29.
  • Allen, Natalie J., ve John P.Meyer. «The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization.» Journal of Occupational Psychology. Cilt 63. no. 1. 1990. 1- 18.
  • Baltacı, Ali. «Nitel Araştırmalarda Örnekleme Yöntemleri ve Örnek Hacmi Sorunsalı Üzerine Kavramsal Bir İnceleme.» Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. Cilt 7. no. 1. 2018. 231-274.
  • Demir, Erdİ, ve Esra Töre. «Yönetim Süreçleri Bağlamında Bilgievlerinin İncelenmesi: Küçükçekmece Belediyesi Örneği.» İZÜ Eğitim Dergisi. Cilt 3. no. 5. 2021. 15-39.
  • Eaton, Tim V., ve Michael D. Akers. «Whistleblowing and Good Governance.» The CPA Journal. Cilt 77. no. 6. 2007. 66-71.
  • Eren, Şule, ve Sinan Kaya. «Üniversite Öğrencilerinin Kariyer Planlaması: Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Öğrencileri Örneği.» Middle Black Sea Journal of Communication Studies. Cilt 5. no. 2. 2020. 96-107.
  • Henik, Erika. «Mad as Hell or Scared Stiff? The Effects of Value Conflict and Emotions on Potential Whistle- Blowers.» Journal of Business Ethics. 2007. 111-119.
  • J.Gundlach, Michael, Mark J.Martinko, ve Scott C.Douglas. «A new approach to examining whistle-blowing : the influence of cognitions and anger.» SAM Advanced Management Journal. Cilt 4. no. 73. 2008. 40-50.
  • Jubb, Peter B. «Whistleblowing: A Restrictive Definition and Interpretation.» Journal of Business Ethics. 1999. 77-94.
  • Karademir, Ersin, Emine Sarıkahya, ve Kübra Altınsoy. «Fen Bilimleri Öğretmenlerinin Beceri Kavramına Yönelik Algıları: Bir Olgubilim Çalışması.» Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi. Haziran 2017. 53-71.
  • Kocabıyık, Oya Onat. «Olgubilim ve Gömülü Kuram: Bazı Özellikler Açısından Karşılaştırma.» Trakya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. Cilt 6. no. 1. 2015.
  • KVVK. «Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.» 2016. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf (erişildi: Haziran 1, 2022).
  • Mujtaba, Bahaudin G., ve Tipakorn Senathip. «Workplace Mobbing and the Role of Human Resources Management.» Business Ethics and Leadership. Cilt 4. no. 1. 2020. 17-34.
  • Nam, Dae-il, ve David J. Lemak. «The whistle-blowing zone: applying Barnard's insights to a modern ethical dilemma.» Journal of Management History. Cilt 13. no. 1. 2007. 33-42.
  • Özler, Derya Ergun, Ceren Giderler, ve Meltem Dil Şahin. «Whistleblowing.» Örgütsel Davranışta Güncel Konular içinde. 2012.
  • Park, Heungsik, John Blenkinsopp, M. Kemal Oktem, ve Ugur Omurgonulsen. «Cultural Orientation and Attitudes Toward Different Forms of Whistleblowing: A Comparison of South Korea, Turkey, and the U.K.» Journal of Business Ethics. 2007. 929-939.
  • Previtali, Pietro, ve Paola Cerchiello. «The determinants of whistleblowing in public administrations: an analysis conducted in Italian health organizations, universities, and municipalities.» PUBLIC MANAGEMENT REVIEW. 2017.
  • Rothwell, Gary R., ve J. Norman Baldwin. «Ethical Climate Theory, Whistle-blowing, and the Code of Silence in Police Agencies in the State of Georgia.» Journal of Business Ethics. 2006. 341-361.
  • Starks, Helene, ve Susan Brown Trinidad. «Choose your method: A comparison of phenomenology, discourse analysis,and grounded theory.» Qualitative Health Research. Cilt 17. no. 10. 2007. 1372-1380.
  • Yaman, Erkan, Ezgi Çetinkaya Mermer, ve Sennur Mutlugil. «İlköğretim Okulu Öğrencilerinin Etik Davranışlara İlişkin Görüşleri: Nitel Bir Araştırma.» Değerler Eğitimi Dergisi. Cilt 7. no. 17. 2009.
  • Yıldırım, Ali, ve Hasan Şimşek. Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayınları, 2016.
APA Bal Ç, Kaya M (2022). Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. , 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
Chicago Bal Çiğdem,Kaya M. Veysel Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. (2022): 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
MLA Bal Çiğdem,Kaya M. Veysel Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. , 2022, ss.2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
AMA Bal Ç,Kaya M Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. . 2022; 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
Vancouver Bal Ç,Kaya M Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. . 2022; 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
IEEE Bal Ç,Kaya M "Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması." , ss.2591 - 2600, 2022. 10.20491/isarder.2022.1521
ISNAD Bal, Çiğdem - Kaya, M. Veysel. "Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması". (2022), 2591-2600. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1521
APA Bal Ç, Kaya M (2022). Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(3), 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
Chicago Bal Çiğdem,Kaya M. Veysel Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi 14, no.3 (2022): 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
MLA Bal Çiğdem,Kaya M. Veysel Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.14, no.3, 2022, ss.2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
AMA Bal Ç,Kaya M Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(3): 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
Vancouver Bal Ç,Kaya M Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2022; 14(3): 2591 - 2600. 10.20491/isarder.2022.1521
IEEE Bal Ç,Kaya M "Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması." İşletme Araştırmaları Dergisi, 14, ss.2591 - 2600, 2022. 10.20491/isarder.2022.1521
ISNAD Bal, Çiğdem - Kaya, M. Veysel. "Sigorta Çalışanlarında Whistleblowing (Bilgi Uçurma): Ankara Araştırması". İşletme Araştırmaları Dergisi 14/3 (2022), 2591-2600. https://doi.org/10.20491/isarder.2022.1521