Yıl: 2011 Cilt: 18 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 71 - 85 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü

Öz:
Bu çalışma, kişilerin problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin ne derece etkili olduğunu belirlemek amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın dayandığı araştırma, Ankara ve İstanbul’da bulunan sekiz özel sağlık kuruluşunda görevli 247 hemşireden Problem Çözme Envanteri, Örgütsel Adalet Algısı Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği aracılığıyla toplanan verilerin analiziyle gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular, problem çözme ecerilerinin oluşmasında örgütsel adalet algısının ve iş tatmin duygusunun önemli rolleri olduğunu göstermiştir. Bunun yanında, özellikle örgütsel etkileşim adaletinin kişilerin problem çözme becerilerine hem doğrudan, hem de çalışanların iş tatmin duygusunu artırarak dolaylı olarak katkılar sağladığı ortaya çıkarılmıştır.
Anahtar Kelime: iş tatmini problem çözme başarısı çalışanlar örgütsel adalet problem çözme yaklaşımları

Konular: İş Davranış Bilimleri

The roles of organizational justice perception and job satisfaction on the problem solving abilities of the employees

Öz:
The aim of this study is to explore the effects of organizational justice perception and job satisfaction on problem solving ability. For this purpose, a survey was conducted with 247 nurses working in the eight private health foundations in Ankara and İstanbul. The Problem Solving Inventory, Organizational Justice Perception Scale and Minnesota Job Satisfaction Scale were used in the research. The results showed that organizational justice perception and job satisfaction have important roles in developing the problem solving ability. Moreover, interactional justice has both direct effects on the problem solving ability and indirect effects on the solving ability with increasing the job satisfaction.
Anahtar Kelime: employees organizational justice problem solving approaches job satisfaction problem solving performance

Konular: İş Davranış Bilimleri
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
0
0
0
  • AYRES, Jody ve MALOUFF, John M. (2007), “Problem Solving Training to Help Workers Increase Positive Affect, Job Satisfaction and Life Satisfaction”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 16(3), 279-294.
  • BAYCAN, Aslı (1985), An Analysis of the Several Aspects of Job Satisfaction Between Different Occupational Groups (Yayımlanmamış Doktora Tezi), İstanbul: Boğaziçi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • BEUGRE, Constant D. ve BARON, Robert A. (2001), “Perceptions of Systemic Justice: The Effects of Distributive, Procedural and Interactional Justice”, Journal of Applied Social Psychology, 31(2), 324-339.
  • CARR, Priyanka B. ve STEELE, Claude M. (2009), “Stereotype Threat and Inflexible Perseverance in Problem Solving”, Journal of Experimental Social Psychology, 45, 853-859.
  • COHEN-CHARASH, Yochi ve SPECTOR, Paul E. (2001), “The Role of Justice in Organizations: A Meta-Analysis”, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 86(2), 278- 321.
  • COLQUITT, Jason A. (2001), “On the Dimensionality of Organizational Justice: A Construct Validation of a Measure”, Journal of Applied Psychology, 86(3), 386-400.
  • COLQUITT, Jason A., CONLON, Donald E., WESSON, Michael J., PORTER, Christopher O. ve NG, K. Yee (2001), “Justice at the Millennium: A Meta-Analytic Review of 25 Years of Organizational Justice Research”, Journal of Applied Psychology, 86(3), 425-445.
  • CROPANZANO, Russell ve RANDALL, Marjorie L. (1993), “Injustice and Work Behavior: A Historical Review”, CROPANZANO, Russell (Ed.), Justice in the Workplace: Approaching Fairness in Human Resource Management, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Inc.
  • CROPANZANO, Russell, PREHAR, Cynthia A. ve CHEN, Peter Y. (2002), “Using Social Exchange Theory to Distinguish Procedural from Interactional Justice”, Group and Organization Management, 27(3), 324-351.
  • D’ZURILLA, Thomas J. ve NEZU, Arthur M. (2010), “Problem Solving Therapy”, DOBSON, Keith S. (Ed.), Handbook of Cognitive-Behavioral Therapies (3.Baskı), New York: The Guilford Press.
  • FELDMAN, Daniel C. ve ARNOLD, Hugh J. (1983), Managing Individual and Group Behavior in Organizations, New York: McGraw-Hill Book Co.
  • FERRIN Donald L. ve DIRKS, Kurt T. (2003), “The Use of Rewards to Increase and Decrease Trust: Mediating Processes and Differential Effects”, Organization Science, 14(1), 18-31.
  • FORTIN, Marion (2008), “Perspectives on Organizational Justice: Concept Clarification, Social Context Integration, Time and Links with Morality”, International Journal of Management Reviews, 10(2), 93-126.
  • GREENBERG, Jerald (1990), “Organizational Justice: Yesterday, Today, and Tomorrow”, Journal of Management, 16(2), 1990, 399-432.
  • GREENBERG, Jerald ve BARON, Robert A. (2000), Behavior in Organizations, Seventh Edition, New Jersey: Prentice Hall.
  • HEPPNER, Paul P. ve BAKER, Charles E. (1997), “Applications of the Problem Solving Inventory”, Measurement and Evaluation in Counseling and Development, 29(4), 229-241.
  • HEPPNER, Paul P. ve LEE, Dong-gwi (2009), “Problem Solving Appraisal and Psychological Adjustment”, SNYDER, C. Rick ve LOPEZ, Shane J. (Ed.), Oxford Handbook of Positive Psychology (2.Baskı), New York: Oxford University Press.
  • HEPPNER, Paul P. ve PETERSON, Christ H. (1982), “The Development and Implications of a Personal-Problem Solving Inventory”, Journal of Counseling Psychology, 29, 66-75.
  • HUNLEY, Sawyer ve McNAMARA, Kathy (2010), Tier 3 of the RTI Model: Problem Solving through a Case Study Approach, California: Corwin Pub.
  • KARRIKER Joy H. ve WILLIAMS, Margaret L. (2009), “Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior: A Mediated Multifoci Model”, Journal of Management, 35 (1), 112-135.
  • KAYA, Berna (2009), Ebelerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Durumlarını Etkileyen Faktörler, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Aydın: Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.
  • KIM, Hyun Jeong, TAVITIYAMAN, Pimtongve ve KIM Woo Gon (2009), “The Effect of Management Commitment to Service on Employee Service Behaviors: The Mediating Role of Job Satisfaction”, Journal of Hospitality & Tourism Research, 33(3), 369-390.
  • KONOVSKY, Mary A. ve CROPANZANO, Russell (1991), “Perceived Fairness of Employee Drug Testing as a Predictor of Employee Attitudes and Job Performance”, Journal of Applied Psychology, 76(5), 698-707.
  • KRUSE, Sharon D. (2009), Working Smart: Problem-Solving Strategies for School Leaders, Maryland: Rowman and Littlefield Education.
  • LI, Andrew ve CROPANZANO, Russell (2009), “Fairness at the Group Level: Interunit and Intraunit Justice Climate”, Journal of Management, 35, 564-599.
  • LI, Haiyang, BINGHAM, John B. ve UMPHRESS, Elizabeth E. (2007), “Fairness from the Top: Perceived Procedural Justice and Collaborative Problem Solving in New Product Development”, Organization Science, 18(2), 200-216.
  • LIM, Joanne, BOGOSSIAN, Fiona ve AHERN, Kathryn (2010), “Stress and Coping in Australian Nurses: A Systematic Review”, International Nursing Review, 57, 22-31.
  • McCONNELL, Charles R. (2006), Umiker's Management Skills for the New Health Care Supervisor (5.Baskı), Massachusetts: Jones and Bartlett Publishers.
  • MORGAN, Clifford T. (1999), Psikolojiye Giriş (13.Baskı), (Çev. Hüsnü ARICI ve diğerleri), Ankara: Meteksan Yayıncılık.
  • MORGESON, Frederick P., JOHNSON, Michael D., CAMPION, Michael A., MEDSKER, Gina J.ve MUMFORD, Troy V. (2006), “Understanding Reactions to Job Redesign: A Quasi-Experimental Investigation of the Moderating Effects of Organizational Context on Perceptions of Performance Behavior”, Personnel Psychology, 59, 333-363.
  • NEZU, Arthur M., NEZU, Christine M. ve D'ZURILLA, Thomas J. (2007), Solving Life's Problems solving: A 5-Step Guide to Enhanced Well-Being , New York: Springer Publishing Company.
  • NIEUWENHUIZEN, Cecile ve ROSSOUW, Dirk (2008) Business Management: A Contemporary Approach, Cape Town: Juta and Co. Ltd. ORGAN, Dennis W. (1988), “A Restatement of the Satisfaction-Performance Hypothesis”, Journal of Management, 14, 547-557.
  • ÖZMEN, Ömür N.T., ARBAK, Yasemin ve ÖZER, Pınar S. (2007), “Adalete Verilen Değerin Adalet Algıları Üzerindeki Etkisinin Sorgulanmasına İlişkin Bir Araştırma”, Ege Akademik Bakış, 7(1), 17-33.
  • RAHIM, M. Afzalur, MAGNER, Nace R. ve SHAPIRO, Debra L. (2000), “Do Justice Perceptions Influence Styles of Handling Conflict with Supervisors? What Justice Perceptions, Precisely?”, International Journal of Conflict Management, 11(1), 9-31.
  • ŞAHİN, Nail, ŞAHİN, Nesrin H. ve HEPPNER, P. Paul (1993), “Psychometric Properties of Problem Solving Inventory in a Group of Turkish University Students”, Cognitive Therapy and Research, 17(4), 379-396.
  • SCHIRALDI, Glenn R. (2009), The Post-Traumatic Stress Disorder Sourcebook, New York: McGraw Hill Professional.
  • SHALLEY, Christina, GILSON, Lucy ve BLUM, Terry C. (2000), “Matching Creativity Requirements and the Work Environment: Effects on Satisfaction and Intentions to Leave”, Academy of Management Journal, 43(2), 215-223.
  • SPECTOR, Paul E. (1997), Job Satisfaction, California: Sage Publications Inc.
  • STEVENS, Michael (1998), Sorun Çözümleme (Çev. Ali ÇİMEN), İstanbul: Timaş Yayınları.
  • SWANSON, Helen, POWER, Kevin ve diğerleri (2010) “The Relationship Between Parental Bonding, Social Problem Solving and Eating Pathology in an Anorexic Inpatient Sample”, Europe Eating Disorders Review, 8, 22-32.
  • TJOSVOLD, Dean, YU, Zi-you ve HUI Chun (2004), “Team Learning from Mistakes: The Contribution of Cooperative Goals and Problem-Solving”, Journal of Management Studies, 41(7), 1223-1245.
  • VECCHIO, Robert P. (1995), Organizational Behavior (3.Baskı), Florida: The Dryden Pres Harcourt Brace College Publishers.
  • WEISS, David J., DAWIS, Rene V., ENGLAND, George W. ve LOFQUIST, Lloyd H. (1967), Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire, Minnesota Studies in Vocational Rehabilitation: XXII, Minnesota: University of Minnesota.
  • WILSON, Patricia A. (1995), “The Effects of Politics and Power on The Organizational Commitment of Federal Executives”, Journal of Management, 21(1), 101-118.
  • WITT, L. Alan (1989), Sex Differences among Bank Employees in The Relationships of Commitment With Psychological Climate and Job Satisfaction, Journal of General Psychology, 116(4), 419-426.
APA ÇETİN F, BASIM H, KARATAŞ O (2011). Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. , 71 - 85.
Chicago ÇETİN FATİH,BASIM HAMDULLAH NEJAT,KARATAŞ Osman Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. (2011): 71 - 85.
MLA ÇETİN FATİH,BASIM HAMDULLAH NEJAT,KARATAŞ Osman Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. , 2011, ss.71 - 85.
AMA ÇETİN F,BASIM H,KARATAŞ O Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. . 2011; 71 - 85.
Vancouver ÇETİN F,BASIM H,KARATAŞ O Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. . 2011; 71 - 85.
IEEE ÇETİN F,BASIM H,KARATAŞ O "Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü." , ss.71 - 85, 2011.
ISNAD ÇETİN, FATİH vd. "Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü". (2011), 71-85.
APA ÇETİN F, BASIM H, KARATAŞ O (2011). Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(1), 71 - 85.
Chicago ÇETİN FATİH,BASIM HAMDULLAH NEJAT,KARATAŞ Osman Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 18, no.1 (2011): 71 - 85.
MLA ÇETİN FATİH,BASIM HAMDULLAH NEJAT,KARATAŞ Osman Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.18, no.1, 2011, ss.71 - 85.
AMA ÇETİN F,BASIM H,KARATAŞ O Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2011; 18(1): 71 - 85.
Vancouver ÇETİN F,BASIM H,KARATAŞ O Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2011; 18(1): 71 - 85.
IEEE ÇETİN F,BASIM H,KARATAŞ O "Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü." Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18, ss.71 - 85, 2011.
ISNAD ÇETİN, FATİH vd. "Çalışanların problem çözme becerilerinde örgütsel adalet algısı ve iş tatmininin rolü". Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 18/1 (2011), 71-85.