İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama

Dilek USLU, (Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Sağlık Yönetimi, Ankara, Türkiye)
Aşkın KARADUMAN (Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi, Ankara, Türkiye)
İşletme Araştırmaları Dergisi
17 5
Yıl: 2023 Cilt: 15 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 1305 - 1316 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2023.1651 İndeks Tarihi: 31-07-2023

İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama

Öz:
Amaç – Bu çalışmanın amacı hemşireler arası iş birliğinin hemşirelerin iş performansları üzerinde herhangi bir etkisinin bulunup bulunmadığının belirlenmesidir. Yöntem – Betimsel araştırma yönteminin kullanıldığı bu araştırmanın evreni, İç Anadolu Bölgesindeki bir ilin merkezinde yer alan kamu hastanelerinde görev yapan hemşirelerden oluşmaktadır. Kolayda örnekleme yönteminin kullanıldığı bu araştırmada, araştırmanın örneklemini araştırmaya katılmayı kabul eden 391 hemşire oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak kullanılan anket formunun ilk kısmında hemşirelerin sosyo-demografik özelliklerini tespit etmek amacıyla sorulan sorular, ikinci kısmında hemşireler arası iş birliği düzeylerini belirlemek amacıyla “Hemşire-Hemşire İş Birliği Ölçeği” ve üçüncü kısmında ise hemşirelerin iş performans düzeylerini belirlemek amacıyla “Hemşireler İçin İş Performansı Ölçeği” kullanılmıştır. Anket verilerinin analizi SPSS 23.0 programı kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Bulgular – Kamu sektöründe çalışan hemşireler arasındaki iş birliğinin hemşirelerin sergilediği iş performanslarına yönelik etkisini belirlemek amacıyla gerçekleştirilen bu çalışmada hemşirelerin hemşire-hemşire iş birliğinin ve hemşirelerin iş performans düzeylerinin yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Hemşire-hemşire iş birliği ile hemşirelerin iş performansı arasında orta düzeyde pozitif yönlü anlamlı bir ilişkinin varlığı tespit edilmiştir. Hemşirelerin iş birliği düzeyleri arttıkça iş performans düzeylerinin de artış gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Tartışma – Sağlık profesyonelleri arasında önemli bir yeri olan hemşireler arasındaki iş birliğinin geliştirilmesinin hemşirelerin iş performansları üzerinde olumlu etkisinin olduğu ve bunun da dolaylı olarak hemşireler tarafından sunulan hasta bakım hizmeti kalitesinin arttırılmasında etkili olacağı düşünülmektedir.
Anahtar Kelime:

The Effect of Collaboration on Job Performance Level: An Application on Nurses

Öz:
Purpose – The goal of this study is to define whether the collaboration between nurses has any effect on nurses' job performance. Design/methodology/approach – The population of this research, in which the descriptive research method was used, consists of nurses working in public hospitals located in the center of a province in the Central Anatolia Region. In this study, in which the convenience sampling method was used, the sample of the study consisted of 391 nurses who agreed to participate in the study. In the first part of the questionnaire used as a data collection tool in the research, the questions asked in order to determine the socio-demographic characteristics of the nurses, in the second part, "Nurse-Nurse Collaboration Scale" to determine the collaboration levels between nurses, and in the third part, “Job Performance Scale for Nurses” was used to determine the nurses' job performance levels. Analysis of the survey data was carried out using the SPSS 23.0 program. Findings – In this study, which was conducted to determine the effect of collaboration between nurses working in the public sector on the job performance of nurses, it was concluded that nurses' nurse-nurse collaboration and job performance levels of nurses were high. It has been determined that there is a positive and significant relationship between nurse-nurse cooperation and nurses' job performance. It was concluded that as the cooperation levels of the nurses increased, their job performance levels also increased. Discussion – It is thought that the development of collaboration between nurses, which has an important place among health professionals, has a positive effect on nurses' job performance, and this will indirectly be effective in increasing the quality of patient care provided by nurses.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Adıgüzel, O., Tanrıverdi, H. & Özkan, D. S. (2011). Mesleki profesyonellik ve bir meslek mensupları olarak hemşireler örneği, Yönetim Bilimleri Dergisi, 9(2),235-260.
  • Al-Hawaray, S.I.S. & Banat, N.A.E. (2017). Impact of motivation on job performance of nursing staff in private hospitals in Jordan, International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences,7(2),54–63. http://dx.doi.org/10.6007/IJARAFMS/v7-i2/2824
  • Al-Makhaita, H. M., Sabra, A. A. & Hafez, A. S. (2014). Job performance among nurses working in two different health care levels, eastern Saudi Arabia: A comparative study, International Journal of Medical Science and Public Health, 3(7), 832-837. http://dx.doi.org/10.5455/ijmsph.2014.240420142
  • Almost, J. & Spence Laschinger, H. K. (2002). Workplace empowerment, collaborative work relationships, and job strain in nurse practitioners. Journal of the American Academy of Nurse Practitioners, 14(9), 408-420. https://doi.org/10.1111/j.1745-7599.2002.tb00142.x
  • Apker, J., Propp, K. M., Zabava-Ford, W. S. & Hofmeister, N. (2006). Collaboration, credibility, compassion and coordination: Professional nurse communication skill sets in health care team interactions, Journal of Professional Nursing, 22(3), 180-189. http://dx.doi.org/10.1016/j.profnurs.2006.03.002
  • Atalay, M. & Tel, H. (1999). Gelecek yüzyılda hemşirelikte lisans eğitiminin vizyonu, Cumhuriyet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 3(2), 47-54.
  • Atıcı, R. (2020). Şehir hastanelerinde çalışan hemşirelerin iş performansı ve iş doyum düzeylerinin belirlenmesi (Yüksek lisans tezi), İstanbul, İstanbul Üniversitesi.
  • Boz, D., Gaygısız, E. & Duran, C. (2019). Mobbing ile iş performansı ilişkisi: Kütahya sağlık çalışanları örneği, Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR),6(38),1580-1591.
  • Caillier, J. G. (2010). Factors affecting job performance in public agencies, Public Performance & Management Review, 34 (2),139-165. http://dx.doi.org/10.2307/41104055
  • Chaboyer, W. & Patterson, E. (2001). Australian hospital generalist and critical care nurses’ perception of the doctor-nurse collaboration, Nursing and Health Sciences, 3(2), 73-79. http://dx.doi.org/10.1046/j.1442- 2018.2001.00075.x
  • Chen, C. V., Yuan, M., Cheng, J. & Seifert, R. (2016). Linking transformational leadership and core self evaluation to job performance: The mediating role of felt accountability, The North American Journal of Economics and Finance,35,234-246. http://dx.doi.org/10.1016/j.najef.2015.10.012
  • Choon Hee, O., Kamaludin, N.H. & Ping, L.L. (2016). Motivation and job performance among nurses in the health tourism hospital in Malaysia, International Review of Management and Marketing, 6(4), 668-672.
  • Clancy, T. R. & Anteau C. (2008). Coordination: New ways of harnessing complexity, Journal of Nursing Administration, 38(4), 158-161. http://dx.doi.org/10.1097/01.NNA.0000312760.91665.ec
  • Çakıcı, N. (2020). Hekim hemşire iş birliği ve iş doyumu arasındaki ilişki, Nevşehir Bilim ve Teknoloji Dergisi, 9(2) 175-180.
  • Çelik Durmuş, S. & Yıldırım, A. (2016). Adaptation to Turkish of nurse–nurse collaboration scale, Journal of Human Sciences, 13(2), 3521-3528. http://dx.doi.org/10.14687/jhs.v13i2.3990
  • Çelik Durmuş, S. & Yıldırım, A. (2018). Hemşireler arası işbirliği, Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 5(3),210- 216.
  • Darvishmotevali, M., & Ali, F. (2020). Job insecurity, subjective well-being and job performance: The moderating role of psychological capital, International Journal of Hospitality Management,87,1-10. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102462
  • Demir, E. (2022). Evli ve çalışan bireylerin evlilik doyumu ile iş performansı arasındaki ilişkinin incelenmesi (Yüksek lisans tezi), İzmir, Dokuz Eylül Üniversitesi.
  • Dougherty, M. B. & Larson, E. L. (2010). The nurse-nurse collaboration scale. Journal of Nursing Administration, 40(1), 17-25. http://dx.doi.org/10.1097/NNA.0b013e3181c47cd6.
  • Elkin, N., Karadağlı, F. & Barut, Y. (2016). Sağlık bilimleri yüksekokulu öğrencilerinin iletişim becerileri düzeyleri ve ilişkili değişkenlerin belirlenmesi, Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi,9(2),70-80.
  • Evans L. (2008). Professionalism, professionality and the development of education professionals, British Journal of Educational Studies, 56(1),20–38. https://doi.org/10.1111/j.1467-8527.2007.00392.x
  • Genç, Ç. (2020). Kamu ve özel sektörde çalışan hemşirelerde örgütsel stres düzeyi ve hemşire-hemşire iş birliğinin belirlenmesi (Yüksek lisans tezi), İstanbul, İstanbul Okan Üniversitesi.
  • Gillespie, B., Chaboyer, W., Longbottom, P. & Wallis, M. (2010). The impact of organizational and individual factors on team communication in surgery: A qualitative study. International Journal of Nursing Studies, 47, (6),732-741. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2009.11.001
  • Greenslade, J. H. & Jimmieson, N. L. (2007). Distinguishing between task and contextual performance for nurses: Development of a job performance scale, Journal of Advanced Nursing, 58(6), 602-611. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2007.04256.x.
  • Harmancı Seren, A. K., Tuna, R. & Bacaksız, F. E. (2018). Reliability and validity of the Turkish version of the job performance scale instrument, Journal of Nursing Research, 26(1),27-35.
  • Hassona, F. M. H. & El-Aziz, M. A. (2017). Relation between nurse-nurse collaboration and missed nursing care among intensive care nurses, IOSR Journal of Nursing and Health Science,6(2),28-35.
  • Hatip, Ö. & Harmancı Seren, A. (2021). Bir üniversite hastanesinde hemşireler arasındaki iş birliğinin hemşirelerin iş doyum düzeyleri üzerindeki etkisinin incelenmesi, Fenerbahçe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi,1(3),181-194.
  • Havens, D. S., Vasey, J., Gittell, J. H., & Lin, W.T. (2010). Relational coordination among nurses and other providers: impact on the quality of patient care, Journal of Nursing Management, 18(8), 926– 937. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2010.01138.x
  • Henneman, E. A. (1995). Nurse-physician collaboration: A poststructuralist view. Journal of Advanced Nursing, 22 (2), 359-363. https://doi.org/10.1046/j.1365-2648.1995.22020359.x.
  • Hoyt, P. (2007). An international approach to problem solving for better health nursing™ (PSBHN), International Nursing Review, 54 (1),100-106.https://doi.org/10.1111/j.1466-7657.2007.00493.x
  • Karasar, N. (2014). Bilimsel Araştırma Yöntemi, Ankara, Nobel Yayınları.
  • Kesen, M. & Kaya, N. (2016). Çalışan performansının örgütsel imaj ve psikolojik sermaye bağlamında incelenmesi: Vakıf üniversiteleri örneği, The Journal of Academic Social Science Studies,46,187-198. https://doi.org/10.9761/JASSS3387
  • Kılıç, M. (2014). Sağlık kurumlarında iletişim: Hasta-sağlık personeli iletişimi (Yüksek lisans tezi), İstanbul, Beykent Üniversitesi.
  • Korkut, F. (2005). Yetişkinlere yönelik iletişim becerileri eğitimi, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28,143-149.
  • Lemetti, T., Stolt, M., Rickard, N., & Suhonen, R. (2015). Collaboration between hospital and primary care nurses: A literature review, International Nursing Review, 62 (2),248-266. https://doi.org/10.1111/inr.12147
  • Ma, C. & Stimpfel, A. W. (2018). The association between nurse shift patterns and nurse-nurse and nurse physician collaboration in acute care hospital units, The Journal of Nursing Administration, 48(6), 335- 341. https://doi.org/10.1097/NNA.0000000000000624.
  • Ma, C., Shang, J. & Bott, M. J. (2015). Linking unit collaboration and nursing leadership to nurse outcomes and quality of care. Journal of Nursing Administration, 45(9), 435-442. https://doi.org/10.1097/NNA.0000000000000229
  • Moore, J. & Prentice, D. (2015). Oncology nurses’ experience of collaboration: A case study, European Journal of Oncology Nursing, 19(5), 509–515. https://doi.org/10.1016/j.ejon.2015.02.011
  • Moore, J., Prentice, D. & Salfi, J. (2017). A mixed-methods pilot study of the factors that ınfluence collaboration among registered nurses and registered practical nurses in acute care, Clinical Nursing Studies, 5(4), 1- 11. https://doi.org/10.5430/cns.v5n4p1
  • Nadzam, D. M. (2009). Nurses’ role in communication and patient safety, Journal of Nursing Care Quality, 24 (3), 184-188. https://doi.org/10.1097/01.NCQ.0000356905.87452.62
  • Ndundu, L. D. (2015). Nurses’ perceptions of nurse-nurse collaboration in the ıntensive care units of a public sector hospital in Johannesburg (Master of science in nursing), Johannesburg, University of the Witwatersrand.
  • Rotundo, M. & Sackett, P. R. (2002). The relative ımportance of task, citizenship, and counterproductive performance to global ratings of job performance: A policycapturing approach. Journal of Applied Psychology,87(1),66-80.https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.1.66
  • Saluvan, M. & Kaya, S. (2012). Doktor-hemşire arasındaki etkileşim ile hastanenin performansı arasındaki ilişki: Bir kamu hastanesi örneği, Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi,3(1), 63-92.
  • Saygılı, M., Erigüç,G. & Özer,Ö. (2016). Sağlık çalışanlarının örgütsel sessizlik ve çalışan performansı düzeylerinin belirlenmesi, The Journal of Academic Social Science Studies,49,480-500. http://dx.doi.org/10.9761/JASSS3625
  • Sever, S. (1998). Dil ve iletişim: Etkili yazılı ve sözlü anlatım, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 31(1), 51-66. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000244
  • Shahhosseini, M., Silong, A. D., Ismaill, I. A. & Uli, J. N. (2012). The role of emotional intelligence on job performance, International Journal Of Business and Social Science, 3(21),241-246.
  • Sharma, R. & Dhar, R.L. (2016). Factors influencing job performance of nursing staff: Mediating role of affective commitment. Personnel Review, 45 (1), 161-182.
  • Shohani, M., Valizadeh, L., Zamanzadeh, V. & Dougherty, M.B. (2017). Effective individual contributions on Iranian nurses intraprofessional collaboration process: A qualitative study, Journal of Caring Sciences,6(3), 213-220. https://doi.org/10.15171/jcs.2017.021
  • Soysal, A., Aydoğan, S. & Nurdoğan, B. (2019). Örgütsel vatandaşlık davranış algısı ile iş performansı arasındaki ilişki: Hemşireler üzerinde bir araştırma, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi,9(2),73-91.
  • Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics, Boston, Pearson Education.
  • Taşçı, S. (2005). Hemşirelikte problem çözme süreci, Sağlık Bilimleri Dergisi,14, 73-78.
  • Tezel, A., Arslan, S., Topal, M., Aydoğan, Ö., Koç, Ç. & Şenlik, M. (2009). Hemşirelik öğrencilerinin problem çözme becerileri ve depresyon düzeylerinin incelenmesi, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 12 (4), 1-10.
  • Tong, L. (2018). Relationship between meaningful work and job performance in nurses, International Journal of Nursing Practice,24(2),1-6. https://doi.org/10.1111/ijn.12620
  • Top, M. (2013). Organizational variables on nurses’ job performance in Turkey: Nursing assessment, Iranian Journal of Public Health, 42(3),261-271.
  • Unaç Koçak, H. (2019). Hemşire-hemşire işbirliğinin hemşirelerin iş doyumu düzeylerine etkisi (Yüksek lisans tezi), Eskişehir, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi.
  • Viswesvaran, C. & Ones, D. S. (2000). Perspectives on models of job performance, International Journal of Selection and Assessment,8(4),216-226. https://doi.org/10.1111/1468-2389.00151
  • Yazıcıoğlu, Y. & Erdoğan, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Ankara, Detay Yayıncılık.
  • Yeager, S. (2005). Interdisciplinary collaboration: The heart and soul of health care, Critical Care Nursing Clinics of Nourth America,17(2),143-148. https://doi.org/10.1016/J.CCELL.2005.01.003
  • Zafiropoulos, G. (2017). Definition of professionalism by different groups of health care students, Educational Research and Reviews, 12(7), 380-386. https://doi.org/10.5897/ERR2017.3132
  • Zamanzadeh, V., Irajpour, A., Valizadeh, L., & Shohani, M. (2014). The meaning of collaboration, from the perspective of Iranian nurses: A qualitative study, The Scientific World Journal, 2014:785942, 1–9. https://doi.org/10.1155/2014/785942
  • Zengin, Ş. (2021). Hemşirelerin örgütsel güven algısının hemşire-hemşire iş birliği üzerine etkisi (Yüksek lisans tezi), Erzincan, Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi.
APA Uslu D, KARADUMAN A (2023). İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. , 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
Chicago Uslu Dilek,KARADUMAN AŞKIN İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. (2023): 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
MLA Uslu Dilek,KARADUMAN AŞKIN İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. , 2023, ss.1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
AMA Uslu D,KARADUMAN A İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. . 2023; 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
Vancouver Uslu D,KARADUMAN A İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. . 2023; 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
IEEE Uslu D,KARADUMAN A "İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama." , ss.1305 - 1316, 2023. 10.20491/isarder.2023.1651
ISNAD Uslu, Dilek - KARADUMAN, AŞKIN. "İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama". (2023), 1305-1316. https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1651
APA Uslu D, KARADUMAN A (2023). İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, 15(2), 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
Chicago Uslu Dilek,KARADUMAN AŞKIN İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi 15, no.2 (2023): 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
MLA Uslu Dilek,KARADUMAN AŞKIN İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.15, no.2, 2023, ss.1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
AMA Uslu D,KARADUMAN A İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2023; 15(2): 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
Vancouver Uslu D,KARADUMAN A İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2023; 15(2): 1305 - 1316. 10.20491/isarder.2023.1651
IEEE Uslu D,KARADUMAN A "İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama." İşletme Araştırmaları Dergisi, 15, ss.1305 - 1316, 2023. 10.20491/isarder.2023.1651
ISNAD Uslu, Dilek - KARADUMAN, AŞKIN. "İş Birliğinin İş Performans Düzeyine Etkisi: Hemşireler Üzerine Bir Uygulama". İşletme Araştırmaları Dergisi 15/2 (2023), 1305-1316. https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1651
Sayfa Oluşturulma Tarihi
24-04-2024 8:41

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları