@article{Erdem2010_119410,
author={Barış Erdem},
title={Kat hizmetleri yöneticilerinin hizmet kalitesi algıları: Konaklama işletmelerinde görgül bir araştırma},
year={2010},
journal={Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi},
issn={1304-8880},
volume={19},
number={3},
url={http://search/yayin/detay/119410}
}