Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik

Aytuğ MERMER ÜZÜMLÜ (Amasya Üniversitesi, Amasya Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü, Amasya, Türkiye)
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
1 1
Yıl: 2022 Cilt: 19 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 472 - 480 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.33437/ksusbd.696956 İndeks Tarihi: 07-09-2023

Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik

Öz:
Toplumsal bir varlık olan insanın, kolektif yaşama katılımı büyük oranda kurduğu iletişim biçimleriyle görünür hale gelmektedir. Bireyin iletişim kurma yolu ile onun bir toplulukla uyum içinde hareket etmesi yakından ilintilidir. İletişim biçimlerine ve davranışlara yön veren birçok parametre bulunmaktadır. Bu parametrelerin neredeyse tümüne bireyin sahip olduğu öğretiler yön vermektedir. Çaresizlik de bu öğretilerden biridir. Öğrenilmiş çaresizlik hem bireysel hem kolektif düzeyde birçok olumsuzlukta rol oynayan bir öğretidir. Bu çalışmanın temel iddiası göz ardı edilmiş bir gerçeklik olarak, kurumsal iletişim pratiklerinde öğrenilmiş çaresizlik kavramının büyük oranda rol oynadığıdır. Bunun için çalışmada ilkin kurumsal iletişim kavramına yönelik genel bir çerçeve çizilmekte, ardından öğrenilmiş çaresizlik kavramına yönelik kuramsal düzeyde aktarım yapılmakta, kavramı tespit etme yöntemleri ve çeşitlerine değinilerek, kurum içi iletişimdeki yansımaları ele alınmaktadır. Çalışma sonuç ve öneriler bölümü ile nihayetlendirilmektedir.
Anahtar Kelime: Kurumsal iletişim öğrenilmiş çaresizlik motivasyon halkla ilişkiler örgüt kültürü

The Secret Handicap of Corporate Communication: Learned Helplessness

Öz:
The participation of the human being, a social entity, in collective life is largely realized through the forms of communication it establishes. It is closely related to the individual's ability to communicate and act in harmony with a community. There are many parameters that guide communication styles and behaviors. Teachings that are held at the top of these parameters. Desperation is one of these teachings. Learned helplessness is a teaching that plays a role in many negativities at both the individual and collective levels. The main claim of this study is that, as a neglected reality, the concept of learned helplessness plays a major role in corporate communication practices. For this purpose, the study first draws a general framework for the concept of corporate communication, and then, a theoretical transfer is made to the concept of learned helplessness, the methods of determining the concept and its reflections are discussed in the internal communication. The study is finalized with the results and recommendations section.
Anahtar Kelime: Corporate communication learned helplessness motivation public relations corporate culture

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Abramson, L., Seligman, M., & Teasdale, J. (1978). Learned helplessness in humans: critique and reformulation, Journal of Abnormal Psychology, 87(1), 49-74.
  • Aktan C. (2016). Öğrenilmiş çaresizlik ve değişime karşı pasif direnç, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 8(2), 58-71.
  • Alloy, L. (1982). The role of perceptions and attributions for response- outcome noncontingency in learned helplessness: a commentary and discussion, Journal of Personality, 50(4), 443-479.
  • Argenti, P. (2003). Corporate Communication, McGraw Hill.
  • Atkinson J, W. (1964). An Introduction to Motivation, Sage Publications.
  • Beck, A. & Weishaar, M. (1989). Cognitive Therapy, Plenum Press. Sidney & Zuroff, D. (1992). Interpersonal relatedness and self-definition: Two prototypes of depression, Clinical Psychology Review, 12(5), 527-562.
  • Braddom R. (2000). Physical Medicine and Rehabilitation, WB Saunders Company.
  • Cüceloğlu, D. (2011). İnsan ve Davranışı, Remzi Kitabevi.
  • Diener, E. & Wallbom, M. (1976). Effects of self-awareness on antinormative behavior, Journal of Research in Personality, 10 (1), 107-111.
  • Drucker, P. F. (2014) 21. Yüzyıl için Yönetim Tartışmaları, Epsilon Yayıncılık.
  • Fawzy, N., Arndt, L., & Pasnau, R. (1995). Critial review of pychosocial interventions in cancer care. Arch Gen Psychiatry, 52(2), 100-113.
  • Goodman, M. (2000). Corporate communication: the american picture, Corporate Communications: An International Journal, 5(2), 69 - 74.
  • Gray, E. R. & Balmer, J. (1998). Managing corporate ımage and corporate reputation, Long Range Planning, 31 (5), 695-702.
  • Hargie, O., Dickson, D., & Tourish, D. (1999). Communication in Management, Gower Publicity.
  • Hiroto, D. (1974). Locus of control and learned helplessness, Journal of Experimental Psychology, 102 (2), 187-193.
  • İnceoğlu, M. (1985). Güdüleme Yöntemleri, AÜ Basın Yayın Yüksekokulu Yayınları.
  • Keenan, K. (1996). Motivasyon, Remzi Kitabevi.
  • Klein, D., Ellen F., & Seligman, M. (1976). Learned helplessness, depression and the attribution of failure, Journal Personality and Social Psychology, 33 (5), 508-516.
  • Maier, S., Seligman, M., & Solomon, Campbell, R. (1969). Punishment and Aversive Behavior, Appleton.
  • Martin, G. & Hetrick, S. (2006). Corporate Reputations, Branding and People Management: A Strategic Approach To HR, Butterw Ortheineman Publications.
  • Minor, T., Jackson, R., & Maier, S. (1984). Effects of task-ırrelevant cues and reinforcement delay on choice-escape learning following inescapable shock: evidence for a deficit in selective attention, Journal of Experimental Psychology, 10 (4), 542- 556.
  • Mowrer, H. O. (1960). Learning Theory and Behavior, Krieger.
  • Norman, D. (1988). The Psychology of Everyday Things, Basic Books.
  • Overmier, B. & Seligman, M. (1967). Effects of inescapable shock upon subsequent escape and avoidance responding, Journal of Comparative And Physiological Psychology, 63 (1), 28-33.
  • Öncü, H. (2004). Sınıf Yönetimi İçinde Motivasyon, Nobel Yayınevi.
  • Robins, C., Bagby, M., Rector, N., Lynch T., & Kennedy S. (1997). Sociotropy, autonomy, and patterns of symptoms in patients with major depression: a comparison of dimensional and categorical approaches, Cognitive Therapy Researches, 21(1), 285- 300.
  • Rodriguez, Y. G. (1997). Learned helplessness or expectancy-value? a psychological model for describing the experiences of different categories of unemployed people, Journal of Adolescence, 20 (2), 321- 332.
  • Sabuncuoğlu, Z. & Gümüş, M. (2008). Örgütlerde İletişim, Arıkan Yayınları.
  • Selçuk, Z. (2001). Gelişim ve öğrenme, Nobel Yayınları.
  • Selçuk, Z. (2015). Eğitim psikolojisi, Nobel Yayınları.
  • Seligman, M. & Maier, S. (1967). Failure to escape traumatic shock, Journal of Experimental Psychology, 74 (1), 1-9.
  • Seligman, M. (1972). Learned helplessness, Annual Review of Medicine, 23, 407-412.
  • Seligman, M.. & Maier, S. (1968). Alleviation of learned helplessness in the dog, Journal of Abnormal Psychology, 73(1), 256-262.
  • Skinner, F. (1948). Supersituation in the Pigeon, Journal of Experimental Psychology, 38 (2), 168- 172.
  • Ulusoy, A. (2002). Gelişim ve öğrenme, Anı Yayınları.
  • VanRiel, C. (2003). The management of corporate communication: Revealing the corporation, Routledge.
  • Welch, M. & Jackson, P. (2007). Rethinking internal communication: a stakeholder approach, Corporate Communications: An International Journal, 12 (2), 177-198
APA MERMER UZUMLU A (2022). Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. , 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
Chicago MERMER UZUMLU AYTUG Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. (2022): 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
MLA MERMER UZUMLU AYTUG Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. , 2022, ss.472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
AMA MERMER UZUMLU A Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. . 2022; 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
Vancouver MERMER UZUMLU A Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. . 2022; 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
IEEE MERMER UZUMLU A "Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik." , ss.472 - 480, 2022. 10.33437/ksusbd.696956
ISNAD MERMER UZUMLU, AYTUG. "Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik". (2022), 472-480. https://doi.org/10.33437/ksusbd.696956
APA MERMER UZUMLU A (2022). Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(1), 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
Chicago MERMER UZUMLU AYTUG Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 19, no.1 (2022): 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
MLA MERMER UZUMLU AYTUG Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.19, no.1, 2022, ss.472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
AMA MERMER UZUMLU A Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022; 19(1): 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
Vancouver MERMER UZUMLU A Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2022; 19(1): 472 - 480. 10.33437/ksusbd.696956
IEEE MERMER UZUMLU A "Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik." Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19, ss.472 - 480, 2022. 10.33437/ksusbd.696956
ISNAD MERMER UZUMLU, AYTUG. "Kurumsal İletişimin Gizli Bariyeri: Öğrenilmiş Çaresizlik". Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 19/1 (2022), 472-480. https://doi.org/10.33437/ksusbd.696956
Sayfa Oluşturulma Tarihi
24-04-2024 9:4

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları