TY  - JOUR
TI  - Termal Turizme Katılanların Çevrim İçi Yorumlarının İçerik Analiziyle İncelenmesi
AB  - Bu çalışmanın temel amacı, Afyonkarahisar’daki turizm işletme belgeli termal konaklama tesislerinde konaklayan misafirlerin çevrim içi yorumlarının incelenmesidir. Buradan hareketle çalışmada içerik analizi yöntemi kullanılmış olup Afyonkarahisar ilinde faaliyet gösteren ve turizm işletme belgeli termal konaklama tesislerinin Tripadvisor sitesinde yayınlanan yorumları incelenmiştir. 01.08.2018-01.08.2023 tarihleri arasında, bahsi geçen termal konaklama işletmelerinde konaklayan ve Tripadvisor platformuna değerlendirme ve yorum bırakan misafirlerin yorumları değerlendirmeye alınmıştır. Olumlu yorumlar için 194.240, olumsuz yorumlar için 19.981 kelime MAXQDA nitel analiz programı aracılığıyla analiz edilerek sözcük kombinasyonları tespit edilmiş, tespit edilen bu kombinasyonlardan kelime bulutu oluşturulmuştur. Araştırma bulgularına göre Afyonkarahisar ilindeki termal tesislerde konaklayan misafirlerin Tripadvisor’da yaptıkları olumlu değerlendirmeler, olumsuz değerlendirmelerden çok fazladır. Olumlu değerlendirmelerin kelime bulutunda öne çıkan sözcükler; “kat görevlileri, termal havuz ve animasyon ekibi”, olumsuz değerlendirmelerin kelime bulutunda öne çıkan sözcükler; “tüm içecekler ücretli, termal havuz ve fazla müşteri” olarak tespit edilmiştir.
AU  - SIMSEK, ERDEM
DO  - 10.21325/jotags.2023.1282
PY  - 2023
JO  - Journal of Tourism and Gastronomy Studies
VL  - 11
IS  - 3
SN  - 2147-8775
SP  - 2075
EP  - 2090
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/1198218
ER  -