Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği

BOZ, Nurgül; AHMETOĞULLARI, KAYHAN

doi:10.21325/jotags.2023.1316

Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği

Nurgül BOZ, (Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Gastronomi ve Mutfak Sanatları Bölümü, Antalya, Türkiye)

Kayhan AHMETOĞULLARI (Bursa Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Finans-Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü, Bursa, Türkiye)

Journal of Tourism and Gastronomy Studies

0 0

Yıl: 2023 Cilt: 11 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 2733 - 2759 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.21325/jotags.2023.1316 İndeks Tarihi: 03-01-2024

Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği

Öz:

Bu çalışma Alanya ilçesine gelen Rus, Alman, İngiliz ve Polonyalı turistlerin finansal memnuniyet, finansal tavsiye, finansal yetenek ve tavsiye etme niyetleri arasındaki ilişkide sosyal medya kullanımının düzenleyicilik rolünü incelemektedir. Araştırma amacına ulaşmak için Alanya’ya gelen 261 turiste Almanca, Rusça, İngilizce ve Lehçe olmak üzere dört farklı dilde anket dağıtılmıştır. Verilerin analizinde doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizinin yanı sıra Heyes Model 59 testinden yararlanılmıştır. İki farklı modelde Model 59 sonuçları raporlanmış aracının düzenleyicisi sonuçları elde edilmiştir. Araştırma sonucunda finansal tavsiyenin finansal yetenekler aracılığıyla tavsiye etme niyetine etkisini ölçen model anlamlı bulunmuştur. Ayrıca finansal tavsiyenin finansal yetenekler aracılığıyla tavsiye etme niyeti arasındaki ilişkide sosyal medyanın güçlü bir düzenleyici rolü bulunmuştur. Bununla birlikte finansal memnuniyetin finansal yetenekler aracılığıyla tavsiye etme niyetine etkisini ölçen model anlamlı çıksa bile sosyal medyanın düzenleyiciliğine rastlanmamıştır. Araştırmada son olarak finansal tavsiye almanın finansal memnuniyeti artırdığı sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelime: Finansal memnuniyet Finansal tavsiye Finansal yetenek Tavsiye etme niyeti Sosyal medya

The Moderating Effect of Social Media on the Effect of Tourists' Financial Satisfaction and Receipt of Financial Advice on Their Intention to Recommend through Financial Capabilities

Öz:

This study examines the moderating role of social media in the relationship between financial satisfaction, financial advice, financial capabilities, and the intention to recommend among Russian, German, English, and Polish tourists visiting the Alanya district. To achieve the research objective, surveys were distributed in four different languages (German, Russian, English, and Polish) to 261 tourists visiting Alanya. Confirmatory factor analysis, correlation analysis, regression analysis, and Heyes Model 59 test were utilized for data analysis. Model 59 results were reported in two different models, and the moderator results were obtained. The research found that the model measuring the impact of financial advice on the intention to recommend through financial capabilities was significant. Additionally, a strong regulatory role of social media was identified in the relationship between the intention to recommend through financial capabilities and financial advice. Furthermore, although the model measuring the impact of financial satisfaction on the intention to recommend through financial capabilities was significant, no moderation by social media was observed. Finally, the research concluded that receiving financial advice contributes to increasing financial satisfaction.

Anahtar Kelime: Financial satisfaction Financial advice Financial capability Recommendation intention Social media

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Ahmetoğulları, K. & Arabacı, N. (2021). Katılım Banka Çalışanlarının Finansal İyilik Hali Finansal Okuryazarlık ve Satın Alma Davranışında Nasıl Rol Oynar?. (Editör: Karabulut, Ş.), Gazi Kitapevi, Ankara, 205-234.
Ahmetoğulları, K. (2022). Pandemi dönemi çevrimiçi satın alma davranışında finansal yetenekler ve teknolojik uygulamalar için öneriler: Türkiye’den kanıtlar. Business & Management Studies: An International Journal, 10(2), 683-702.
Ahmetoğulları, K. & Arabacı, N. (2022). Pandemi Sonrası Finansal Yeteneklerin Teknoloji Kabul Modeli Ekseninde İrdelenmesi: Katılım Finans Sektöründe Dijital Bankacılık Üzerine Bir Uygulama, İşletme Araştırmaları Dergisi, 14 (3), 2270-2289.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 179-211.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitude and predicting social behavior. New Jersey: Prentice-Hall.
Alkara, İ. (2021). Sosyal Medya Kullanımının Tüketici Davranışları Üzerindeki Etkisi: Bilecik Bursa Eskişehir Örneği. IBAD Sosyal Bilimler Dergisi, kış (9), 415-446.
Altındaş, Şevki Özgür (2008). Finansal Tavsiyede Bulunanların Sorumluluğu Yeterlik Etüdü, Sermaye Piyasası Kurulu Denetleme Dairesi, İstanbul.
Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) Ekonomik Raporu,https://www.altso.org.tr/yayinlarimiz/alanya-ekonomik-rapor/alanya-ekonomik-rapor-2022/ (erişim tarihi: 10.10.2023).
Amaro, S., Duarte, P. & Henriques, C. (2016). Travelers’ use of social media: A clustering approach. Annals of Tourism Research, 59, 1-15.
Arifin, A. Z. (2018). Influence of financial attitude, financial behavior, financial capability on financial satisfaction. In Proceedings of the 15th International Symposium on Management (INSYMA 2018) (pp. 100–103). https://doi.org/10.2991/insyma-18.2018.25
Atkinson, A., McKay, S., Collard, S. & Kempson, E. (2007). Levels of Financial Capability in the UK. Public Money and Management, 27(1), 29–36.
Baek, H.Y., Kim, D. & Oh, J. (2019). Financial Attitude, Knowledge, Investment Behaviour and Satisfaction among the Clients. Financial Planning Research Journal, 5(1), 11–28.
Bashir, T., Arshad, A., Nazir, A. & Afzal, N. (2013). Financial literacy and influence of psychosocial factors. European Scientific Journal, 9(28), 384-404.
Białowolski, P., Cwynar, A., & Cwynar, W. (2021). Decomposition of the financial capability construct: A structural model of debt knowledge, skills, confidence, attitudes, and behavior. Journal of Financial Counseling and Planning, 32(1), 5-20.
Blom, N., Kraaykamp, G., & Verbakel, E. (2019). Current and expected economic hardship and satisfaction with family life in Europe. Journal of Family Issues, 40(1), 3-32.
Brüggen, E. C., Hogreve, J., Holmlund, M., Kabadayi, S., & Löfgren, M. (2017). Financial well-being: A conceptualization and research agenda. Journal of Business Research, 79, 228-237.
Boğan, E., & Sarıışık, M. (2016). Yerel Halkın Turizm Faaliyetine Yönelik Görüş ve Algılamalarının Belirlenmesi Üzerine Alanya’da Bir Araştırma. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(2), 325-342.
Büyüköztürk, Ş., Kılıç Çakmak, E., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş., & Demirel, F. (2014). Bilimsel Araştırma Yöntemleri, (17. b.), Ankara: Pegem Akademi.
Chen, C. F., & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?. Tourism Management, 28(4), 1115-1122.
Chen, F., Du, X., & Wang, W. (2023). Can FinTech Applied to Payments Improve Consumer Financial Satisfaction? Evidence from the USA. Mathematics, 11(2), 363.
Chen, H., & Volpe, R. (1998). An Analysis of Personal Literacy of Personal Literacy among College Students. Financial Services Review, 7(2), 107–128.
Çera, G., Khan, K. A., Belas, J., & Ribeiro, H. N. R. (2020). The Role of Financial Capability and Culture in Financial Satisfaction. Economic Papers: A Journal of Applied Economics and Policy, 39(4), 389–406. https://doi.org/10.1111/1759-3441.12299
Dedeoğlu, B. B., Taheri, B., Okumus, F., & Gannon, M. (2020). Understanding the importance that consumers attach to social media sharing (ISMS): Scale development and validation. Tourism Management, 76, 103954.
Easterlin, R. A. (2006). Life cycle happiness and its sources: Intersections of psychology, economics, and demography. Journal of Economic Psychology, 27(4), 463-482.
Eryılmaz, B. & Şengül, S. (2016). Sosyal Medyada Paylaşılan Yöresel Yemek Fotoğraflarının Turistlerin Seyahat Tercihleri Üzerindeki Etkisi. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 1(1), 32-42.
Falahati, L., Sabri, M. F., & Paim, L. H. J. (2012). Assessment a model of financial satisfaction predictors: Examining the mediate effect of financial behaviour and financial strain. World Applied Sciences Journal, 20(2), 190–197. https://doi.org/10.5829/idosi.wasj.2012.20.02.1832
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research.Reading, MA: Addison-Wesley.
Friedline, T., & West, S. (2016). Financial education is not enough: Millennials may need financial capability to demonstrate healthier financial behaviors. Journal of Family and Economic Issues, 37(4), 649–671. https://doi.org/10.1007/s10834-015-9475-y
Garman, T. E. & Forgue, R. E. (2006). Personal Finance, Houghton Mifflin Company. New York, NY.
Gaudecker, H. M. V. (2015). How does household portfolio diversification vary with financial literacy and financial advice?. The Journal of Finance, 70(2), 489-507.
Gavino, M. C., Williams, D. E., Jacobson, D. & Smith, I. (2019). Latino entrepreneurs and social media adoption: personal and business social network platforms. Management Research Review, 42(4), 469–494.
George, D., & Mallery, P. (2002). SPSS for Windows Step-by-Step: A simple guide and reference, 11.0 update. Harlow.
Ginting, N. & Wahid, J. (2015), Exploring identity’s aspect of continuity of urban heritage tourism. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 202, 234-241.
Goldsmith, R.E. & Goldsmith, E.B. (2006). The effects of investment education on gender differences in financial knowledge. Journal of Personal Finance, 5(2), 55-69.
Goyal, K., & Kumar, S. (2021). Financial literacy: A systematic review and bibliometric analysis. International Journal of Consumer Studies, 45(1), 80–105
Gunden, N. (2017). How online reviews influence consumer restaurant selection. University of South Florida. Gürbüz, S. (2019). Amos ile Yapısal Eşitlik Modellemesi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Hair. J. F. J.. Black. W. C.. Babin. B. J.. & Anderson. R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. Seventh Edition Prentice Hall.
Hansen, T. (2011). Subjective Well-Being in the Second Half of Life: The Influence of Family and Household Resources (Doctoral dissertation). https://doi.org/10.13140/2.1.1532.6082
Hayes, A. F. (2013). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. Guilford Press.
Hayes, A. F. (2017). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach. Guilford publications.
Hira, T. K. & Mugenda, O. M. (1998). Predictors of financial satisfaction: Differences between retirees and non-retirees. Journal of Financial Counseling and Planning, 9(2), 75–84.
Hsieh, C.-M. (2004). Income and financial satisfaction among older adults in the United States. Social Indicators Research, 66, 249–266.
Johnson, E., & Sherraden, M. S. (2007). From Financial Literacy to Financial Capability Among Youth. The Journal of Sociology & Social Welfare, 34(3), 119–147.
Joo, S. (2008). Personal Financial Wellness. In: Xiao, J.J. (Ed.) Handbook of Consumer Finance Research. NY: Springer, 47–68.
Joo, S., & Grable, J. (2004). An Exploratory Framework of the Determinants of Financial Satisfaction. Journal of Family and Economic Issues, 25(1), 25–50.
Kalaycı, Ş. (2008). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri (3. Baskı) Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
Karagöz, Y. & Kösterelioğlu, İ. (2008). İletişim becerileri değerlendirme ölçeğinin faktör analizi metodu ile geliştirilmesi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21, 81-97.
Kempson, E., Collard, S., & Moore, N. (2005). Measuring Financial Capability: An Exploratory Study (Consumer Research 37). Bristol: University of Bristol, Personal Finance Research Centre.
Khan, K. A., Çera, G., & Pinto Alves, S. R. (2022). Financial capability as a function of financial literacy, financial advice, and financial satisfaction. E&M Ekonomie a Management, 25(1), 143-160, https://doi.org/10.15240/tul/001/2022-1-009.
Kim, K. T., Pak, T. Y., Shin, S. H., & Hanna, S. D. (2018). The relationship between financial planner use and holding a retirement saving goal: A propensity score matching analysis. Financial Planning Review, 1(1-2), e1008.
Kumar, P., Pillai, R., Kumar, N., & Tabash, M. I. (2023). The interplay of skills, digital financial literacy, capability, and autonomy in financial decision making and well-being. Borsa Istanbul Review, 23(1), 169-183.
Lai, L. S. L. & Turban, E. (2008). Groups formation an operation in the Web 2.0 enviroment and social networks. Group Decision And Negotiation, 17(5), 387-402.
Lee, S., & Lee, S. (2019). Relationships among financial satisfaction, life satisfaction, and political action: A comparative study of the United States and South Korea. Asian Social Work And Policy Review, 13(3), 252-262.
Leung, D., Law, R., Van Hoof, H., & Buhalis, D. (2013). Social Media in Tourism and Hospitality: A Literature Review. Journal of Travel and Tourism Marketing, 30(2), 3–22.
Lim, Y., Chung, Y. & Weaver, P.A. (2012). The impact of social media on destination branding: consumer-generated videos versus destination marketer-generated videos. Journal of Vacation Marketing, 18(3), 197-206.
Lin, J., Bumcrot, C., Ulicny, T., Lusardi, A., Mottola, G., Kieffer, C., & Walsh, G. (2016). Financial Capability in the United States 2016 (Issue July). Washington, DC: FINRA.
Lusardi, A., & Mitchell, O. S. (2014). The Economic Importance of Financial Literacy: Theory and Evidence. Journal of Economic Literature, 52(1), 5–44. https://doi.org/10.1257/jel.52.1.5
Matikiti, R., Mpinganjira, M., & Roberts-Lombard, M. (2018). Application of the Technology Acceptance Model and the Technology–Organisation–Environment Model to examine social media marketing use in the South African tourism industry. South African Journal of Information Management, 20(1), 1-12.
Moreland, K. A. (2018). Seeking Financial Advice and Other Desirable Financial Behaviors. Journal of Financial Counseling and Planning, 29(2), 198–206. https://doi.org/10.1891/1052-3073.29.2.198
Ngamaba, K. H., Armitage, C., Panagioti, M., & Hodkinson, A. (2020). How closely related are financial satisfaction and subjective well-being? Systematic review and meta-analysis. Journal of Behavioral and Experimental Economics, 85, 101522.
Nguyen, T.A.N. & Rozsa, Z. (2019). Financial Literacy and Financial Advice Seeking for Retirement Investment Choice. Journal of Competitiveness, 11(1), 70–83.
Owusu, G. M. Y. (2021). Predictors of financial satisfaction and its impact on psychological wellbeing of individuals. Journal of Humanities and Applied Social Sciences, (ahead-of-print), 5(1), 59-76.
Pham, T. H., Yap, K., & Dowling, N. A. (2012). The impact of financial management practices and financial attitudes on the relationship between materialism and compulsive buying. Journal of Economic Psychology, 33(3), 461-470.
Pradana, M., Silvianita, A., Syarifuddin, S., & Renaldi, R. (2022). The implication of digital organisational culture on firm performance. Frontiers in Psychology, 13, 840699.
Ranta, M., Punamäki, R. L., Chow, A., & Salmela-Aro, K. (2020). The economic stress model in emerging adulthood: The role of social relationships and financial capability. Emerging Adulthood, 8(6), 496-508.
Razali, G., Nikmah, M., Sutaguna, I. N. T., Putri, P. A. N., & Yusuf, M. (2023). The ınfluence of viral marketing and social media marketing on Instagram adds purchase decisions. CEMERLANG: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 3(2), 75-86.
Robb, C. A., Chatterjee, S., Porto, N., & Cude, B. J. (2019). The influence of student loan debt on financial satisfaction. Journal of Family and Economic Issues, 40, 51-73.
Sahi, S. K. (2013). Demographic and socio-economic determinants of financial satisfaction: A study of SEC-A segment of individual investors in India. International Journal of Social Economics, 40(2),127–150. https://doi.org/10.1108/03068291311283607
Seghieri, C., Desantis, G., & Tanturri, M. L. (2006). The richer, the happier? An empirical investigation in selected European countries. Social Indicators Research, 79(3), 455-476.
Simms, A. (2012). Online User-Generated Content for Travel Planning – Different for Different Kinds of Trips? E-Review of Tourism Research, 10(3), 76–85.
Song, S., & Yoo, M. (2016). The role of social media during the pre-purchasing stage. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 7(1), 84-99.
Suryaningsih, I. B., & Sumani, S. (2019). The influence of financial literacy, the image of destination, the social media against the interest of visiting local tourists through the mediation of the emotional experience. European Journal of Management and Marketing Studies.3(4), 1-18.
Tabachnick, B. G. & Fidell, L.S. (2015). Çok Değişkenli İstatistiklerin Kullanımı (6. Basımdan Çev. Mustafa Baloğlu). Ankara: Nobel Yayıncılık.
Taylor, M. (2011). Measuring financial capability and its determinants using survey data. Social Indicators Research, 102(2), 297–314. https://doi.org/10.1007/s11205-010-9681-9
Vera-Toscano, E., Ateca-Amestoy, V., & Serrano-Del-Rosal, R. (2006). Building financial satisfaction. Social Indicators Research, 77(2), 211-243.
Voona, B. H. & Lee, N. (2009). Identifying dimensions of tourist satisfaction for a cultural destination:the case of longhouses in Sarawak (borneo). International Journal of Business & Society, 10(1), 65-82.
Voorveld, H. A. (2019). Brand communication in social media: A research agenda. Journal of Advertising, 48(1), 14-26.
Wei, P., & Lu, H. (2013). An examination of the celebrity endorsements and online customer reviews influence female consumers’ shopping behavior. Computers in Human Behavior, 29(1), 193-201.
Woodyard, A. S., & Robb, C. A. (2016). Consideration of financial satisfaction: What consumers know, feel and do from a financial perspective. Journal of Financial Therapy, 7(2), 4.
Xiao, J. J., & O’Neill, B. (2016). Consumer financial education and financial capability. International Journal of Consumer Studies, 40(6), 712–721. https://doi.org/10.1111/ijcs.12285.
Xiao, J. J., Chen, C., & Chen, F. (2014). Consumer financial capability and financial satisfaction. Social Indicators Research, 118(1), 415–432. https://doi.org/10.1007/s11205-013-0414-8.
Xiao, J. J., Chen, C., & Sun, L. (2015). Age differences in consumer financial capability. International Journal of Consumer Studies, 39(4), 387–395. https://doi.org/10.1111/ijcs.12205.
Xiao, J. J., Tang, C., & Shim, S. (2009). Acting for happiness: Financial behavior and life satisfaction of college students. Social İndicators Research, 92, 53-68.
Xiao, J. J., & O’Neill, B. (2018). Propensity to plan, financial capability, and financial satisfaction. International Journal of Consumer Studies, 42(5), 501–512. https://doi.org/10.1111/ijcs.12461
Xiao, J. J., & Porto, N. (2017). Financial education and financial satisfaction: Financial literacy, behavior, and capability as mediators. International Journal of Bank Marketing, 35(5), 805–817. https://doi.org/10.1108/IJBM-01-2016-0009.
Zimmerman, S. L. (1995). Understanding Family Policy: Theories & Applications. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. https://doi.org/10.4135/9781452243658.

APA	BOZ N, AHMETOĞULLARI K (2023). Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. , 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
Chicago	BOZ Nurgül,AHMETOĞULLARI KAYHAN Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. (2023): 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
MLA	BOZ Nurgül,AHMETOĞULLARI KAYHAN Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. , 2023, ss.2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
AMA	BOZ N,AHMETOĞULLARI K Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. . 2023; 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
Vancouver	BOZ N,AHMETOĞULLARI K Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. . 2023; 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
IEEE	BOZ N,AHMETOĞULLARI K "Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği." , ss.2733 - 2759, 2023. 10.21325/jotags.2023.1316
ISNAD	BOZ, Nurgül - AHMETOĞULLARI, KAYHAN. "Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği". (2023), 2733-2759. https://doi.org/10.21325/jotags.2023.1316

APA	BOZ N, AHMETOĞULLARI K (2023). Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 11(4), 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
Chicago	BOZ Nurgül,AHMETOĞULLARI KAYHAN Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies 11, no.4 (2023): 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
MLA	BOZ Nurgül,AHMETOĞULLARI KAYHAN Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, vol.11, no.4, 2023, ss.2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
AMA	BOZ N,AHMETOĞULLARI K Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2023; 11(4): 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
Vancouver	BOZ N,AHMETOĞULLARI K Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2023; 11(4): 2733 - 2759. 10.21325/jotags.2023.1316
IEEE	BOZ N,AHMETOĞULLARI K "Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği." Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 11, ss.2733 - 2759, 2023. 10.21325/jotags.2023.1316
ISNAD	BOZ, Nurgül - AHMETOĞULLARI, KAYHAN. "Turistlerin Finansal Memnuniyeti ile Finansal Tavsiye Almalarının Finansal Yetenekler Aracılığıyla Tavsiye Etme Niyetlerine Etkisinde Sosyal Medyanın Düzenleyiciliği". Journal of Tourism and Gastronomy Studies 11/4 (2023), 2733-2759. https://doi.org/10.21325/jotags.2023.1316