@article{KART2011_124018,
author={ELİFE KART},
title={Bir duygu yönetimi süreci olarak duygusal emeğin çalışanlar üzerindeki etkisi},
year={2011},
journal={Çalışma ve Toplum},
issn={1305-2837},
volume={0},
number={30},
url={http://search/yayin/detay/124018}
}