TY  - JOUR
TI  - Önem- performans analizi: Destinasyon yönetimine dair bir örnek
AB  - Önem-Performans Analizi, öne sürüldüğü tarihten itibaren akademisyenlerin ve uygulayıcıların ilgisini çeken bir istatistiksel teknik olmuştur. Analizin temeli, incelenen husus veya boyuta ait özelliklerin önemi ile bu özelliklere yönelik performans algılarının bir matris üzerinde karşılaştırılmasına dayanmaktadır. Bu sayede, özellikle kısıtlı kaynakların hangi alanlara aktarılacağı ile ilgili yönetsel konularda daha isabetli kararlar alınabilmektedir. Bu çalışmada, tekniğin yapısına ve özelliklerine yer verilmiş, tekniğe yöneltilen eleştiriler ile destinasyon yönetimi örneğinde bir uygulaması sunulmuştur. Gerçekleştirilen uygulama neticesinde Side-Manavgat Bölgesi’ndeki Alman ve Rus ziyaretçilerin destinasyon genel hizmet kalitesine yön veren boyutlara verdikleri önem ile bu boyutlara yönelik performans algıları ilişkilendirilmiştir. Aynı destinasyona ait üç yıllık (2007, 2008, 2009) veriler kullanılarak yapılan Önem-Performans Analizi sonucunda, elde edilen bulguların benzer olduğu görülmüştür. Sonuç olarak, Önem-Performans Analizi tekniğinin tutarlı ve faydalı bir istatistiksel yöntem olması nedeniyle Türkiye’de daha yaygın bir şekilde bu tekniği esas alan araştırmaların gerçekleştirilmesinin uygun olacağı söylenebilir.
AU  - Albayrak, Tahir
AU  - CABER, Meltem
PY  - 2011
JO  - Ege Akademik Bakış
VL  - 11
IS  - 4
SN  - 1303-099X
SP  - 625
EP  - 636
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/125616
ER  -