@article{İLTER2012_128304,
author={H. Kemal İLTER and Eray Kağan ŞİMŞEK},
title={Bir performans değerlendirme yöntemi olarak uyum yüzeyi kuramı: bankacılık örneği},
year={2012},
journal={Verimlilik Dergisi},
issn={1013-1388},
volume={0},
number={1},
url={http://search/yayin/detay/128304}
}