Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma

Mahmut DEMİR (Muğla Üniversitesi, Muğla, Türkiye)
İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi
2 0
Yıl: 2012 Cilt: 14 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 47 - 64 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma

Öz:
Bu çalışmanın amacı, havalimanı yer hizmetleri işletmelerinde örgütsel destek (OD), örgütsel bağlılık (OB) ve işten ayrılma eğilimi (İAE) arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Öncelikle konuyla ilgili bir literatür taraması yapılmıştır. Buradan elde edilen bilgilerle araştırma modeli oluşturulmuş ve buna göre bir anket geliştirilmiştir. Yüzyüze görüşme tekniği kullanılarak toplam 282 katılımcıya bir anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS ve LISREL istatistik programları ile analiz edilerek açıklayıcı faktör analizi (AFA) ile verilerin yapısal ve yakınsak geçerliliği yapılmıştır. Daha sonra OD, OB ve İAE arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla oluşturulan hipotezlerin ölçülmesi için yapısal eşitlik modelinde doğrulayıcı faktör analizi (DFA) gerçekleştirilmiştir. OD faktörleri ile OB faktörleri arasında pozitif yönlü bir ilişki tespit edilirken İAE ile negatif yönlü bir ilişkinin varlığı ortaya konulmuştur. Diğer yandan OB faktörleri ile İAE arasında negatif yönlü güçlü bir ilişki olduğu saptanmıştır. Sonuçta oluşturulan tüm hipotezler kabul edilmiştir.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Bibliyografik
  • Allen N.J. ve Meyer J.P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 63(1): 1-8.
  • Armstrong, M. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. London: Kogan Page.
  • Bredin, K. ve Söderlund, J. (2007). Reconceptualising Line Management in Project- Based Organisations, Personnel Review, 36(5): 818-833.
  • Camp, S.D. (1992). Assessing the Effects of Organizational Commitment and Job Satisfaction On Turnover: An EventHistory Approach, The Prison Journal, 74(3): 279-305.
  • Chen, Z.X. ve Francesco, A.M. (2003). The Relationship between the Three Components of Commitment and Employee Performance in China, Journal of Vocational Behavior, 62(3): 490-516.
  • Cho, S. ve Johanson, M.M. (2008). Organizational Citizenship Behavior and Employee Performance: A Moderating Effect of Work Status in Restaurant Employees, Journal of Hospitality & Tourism Research, 32(3): 307-326.
  • Clugston,M. (2000). TheMediating Effects of Multidimensional Commitment on Job Satisfaction and Intend to Leave, Journal of Organizational Behavior, 21(4): 477- 486.
  • Comrey, A.L. ve Lee, H.B. (1992). A First Course in Factor Analysis. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Inc.
  • Decotiis, T.A. ve Summers, T.P. (1987). A Path Analysis of a Model of the Antecedents and Consequences of Organizational Commitment, Human Relations, 40: 445-470.
  • Demir, M. (2010). Duygusal Zekanın İnsan Kaynakları Seçimindeki Etkisi: Konaklama İşletmelerinde Yöneticiler Üzerine Bir Araştırma, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 7(1): 1066-1081.
  • Eisenberger, R. ve Diğ. (2002). Perceived Supervisor Support: Contributions to Perceived Organizational Support and Employee Retention, Journal of Applied Psychology, 87(3): 565–573.
  • Eisenberger, R. ve Diğ. (1990). Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment, and Innovation, Journal of Applied Psychology, 75(1): 51-59.
  • Erkutlu, H.V. ve Chafra, J. (2006). Relationship between Leadership Power Bases and Job Stress of Subordinates: Example from Boutique Hotels, Management Research News, 29(5): 285-297.
  • Ferris, D.L. ve Diğ. (2009). Organizational Supports and Organizational Deviance: The Mediating Role of Organizationbased Self-esteem, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 108(2): 279-286.
  • Fuller, J.B. ve Diğ. (2003). A Social Identity Perspective on the Relationship between Perceived Organizational Support and Organizational Commitment, Journal of Social Psychology 143(6): 789-791.
  • Guadagnoli, E. ve Velicer, W. F. (1988). Relations of Sample Size to the Stability of Component Patterns, Psychological Bulletin, 103: 265–275.
  • Hunt, S.D. ve Diğ. (1989). Corporate Ethical Values and Organizational Commitment in Marketing, Journal of Marketing, 53(3): 79-90.
  • Huselid, M.A. ve Day, N.E. (1991). Organizational Commitment, Job Involvement and Turnover: A Substantive and Methodological Analysis, Journal of Applied Psychology, 76(3): 380-391.
  • Joreskog, K. ve Diğ. (2001). LISREL 8: User’s Reference Guide. Uppsala: Scientific Software International Inc.
  • Kondratuk, T.B. ve Diğ. (2004). Linking Career Mobility with Corporate Loyalty: How Does Job Change Relate to Organizational Commitment. Journal of Vocational Behavior, 65(2): 332-349.
  • Lamsa,A.M. ve Savolanien, T. (2000). TheNatureOfManagerial Commitment To StrategicChange, Leadership&Organization Development Journal, 21 (6): 297-306.
  • Lew, T.Y. (2009). The Relationships between Perceived Organizational Support, Felt Obligation, Affective Organizational Commitment and Turnover Intention of Academics Working with Private Higher Educational Institutions inMalaysia, European Journal of Social Sciences, 9(1): 72-87.
  • Meyer, J.P. ve Allen, N.J. (1991). A Three- Component Conceptualization of Organizational Commitment, Human Resources Management Review, 91(1): 61-89.
  • Meyer, J.P. ve Allen, N.J. (1997). Commitment in the Workplace, Theory, Research and Application. London: Sage Publications.
  • Meyer, J.P. ve Smith, C.A. (2000). HRM Practices and Organizational Commitment: Test of aMediationModel, Canadian Journal of Administrative Sciences, 17(4): 319-331.
  • Meyer, J.P. ve Diğ.. (1993). Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of a Three-Component Conceptualization, Journal of Applied Psychology, 78(4): 538-551.
  • Meyer, J.P. ve Diğ. (2002). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences, Journal of Vocational Behavior, 61(1): 20-52.
  • Mowday, R.T. ve Diğ. (1979). The Measurement of Organizational Commitment, Journal of Vocational Behavior, 14 (2): 224-247.
  • Namasivayam, K. ve Zhao, X. (2007). An Investigation of the Moderating Effects of Organizational Commitment on the Relationships between Work–Family Conflict and Job Satisfaction among Hospitality Employees in India, Tourism Management, 28(5): 1212-1223.
  • O’Neill, J.W. ve Diğ. (2009). Work–Family Climate, Organizational Commitment, and Turnover: Multilevel Contagion Effects of Leaders. Journal of Vocational Behavior, 74(1): 18-29.
  • Obeng, K. ve Ugboro, I. (2003). Organizational Commitment among Public Transit Employees: An Assessment Study, Journal of the Transportation Research Forum, 57(2): 83-98.
  • Øgaarda, T. ve Diğ. (2008). Perceptions of Organizational Structure in the Hospitality Industry: Consequences for Commitment, Job Satisfaction and Perceived Performance, Tourism Management, 29(4): 661–671.
  • Özdamar, K. (1999). Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi. Eskişehir: Kaan Kitabevi
  • Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, D.E.Ü. İ.İ.B.F. Dergisi, 18(2): 113-130.
  • Paulin, M. ve Diğ. (2006), Service Climate and Organizational Commitment: the Importance of Customer Linkages, Journal of Business Research, 59(8): 906-915.
  • Payne, S.C. ve Huffman, A.H. (2005). A Longitudinal Examination Of The Influence Of Mentoring On Organizational Commitment And Turnover, Academy of Management Journal, 48(1): 158–168.
  • Rhoades, L. ve Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature, Journal of Applied Psychology, 87(4): 698-714.
  • Schwepker, C.H. (2001). Ethical Climate’s Relationship to Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Turnover Intention in the Salesforce, Journal of Business Research, 54(1): 39-52.
  • Sekaran, U. (2000). ResearchMethods for Business: A Skill Building Approach, New York: John Wiley & Sons, Inc.
  • Shore, L.M. ve Tetrick, L.E. (1991).AConstruct Validity Study of the Survey of Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, 76(5): 637-643.
  • Shore, L.M. ve Wayne, S.J. (1993). Commitment and Employee Behavior: Comparison of Affective Commitment and Continuance Commitment with Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology 78(5): 774-780.
  • Şimşek, Ö.F. (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş: Temel İlkeler ve LISREL Uygulamaları.Ankara: Ekinoks Yayınevi.
  • Somers, M., ve Birnbaum, D. (2000). Exploring the Relationship between Commitment Profiles and Work Attitudes, Employee Withdrawal, and Job Performance, Employees-Attitudes, Public Personel Management, 29 (3): 353-365.
  • Susskind, A.M. ve Diğ. ( 2007). How Organizational Standards and Coworker Support Improve Restaurant Service, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly 48(4): 370-379.
  • Tütüncü, Ö. ve Demir, M. (2003). “Konaklama İşletmelerinde İnsan Kaynakları Kapsamında İşgücü Devir Hızının Analizi ve Muğla Bölgesi Örneği”, DEÜ SBE Dergisi, 5, (2), 146-169.
  • Tütüncü, Ö. ve Küçükusta, D. (2007). Relationship between Organizational Commitment and EFQMBusiness Excellence Model: A Study on Turkish Quality Award Winners, Total Quality Management, 18 (10): 1083–1096.
  • Ugboro, I.O. ve Obeng, K. (2000). Top Management Leadership, Employee Empowerment, Job Satisfaction, and Customer Satisfaction in TQM Organizations: An Empirical Study, Journal of Quality Management, 5: 247-272.
  • Valentine, S. ve Diğ. (2002). Ethical Context, Organizational Commitment, and Person- Organization Fit, Journal of Business Ethics, 41(4): 349–360.
  • Van Knippenberg, D. ve Sleebos, E. (2006). Organizational Identification versus Organizational Commitment: Self-Definition, Social Exchange, and Job Attitudes, Journal of Organizational Behavior, 27:571–584
  • Van Scotter, J.R. (2000). Relationships of Task Performance and Contextual Performance with Turnover, Job Satisfaction, and Affective Commitment, Human ResourceManagement Review, 10 (1): 79-95.
  • Wayne, S.J. ve Diğ. (2002). The Role of Fair Treatment and Rewards in Perceptions of Organizational Support and Leader– Member Exchange, Journal of Applied Psychology, 87(3): 590–598.
  • Wayne, S.J. ve Diğ. (1997). Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange: A Social Exchange Perspective, Academy of Management Journal, 40(1): 82-111.
  • Whittaker, S. ve Marchington, M. (2003). Devolving HR Responsibility to the Line Threat, Opportunity or Partnership?, Employee Relations, 25(3): 245-261.
  • Yang, T.J. (2010) Antecedents and Consequences of Job Satisfaction in the Hotel Industry, International Journal of Hospitality Management, 29(4): 609-619.
APA DEMİR M (2012). Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. , 47 - 64.
Chicago DEMİR MAHMUT Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. (2012): 47 - 64.
MLA DEMİR MAHMUT Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. , 2012, ss.47 - 64.
AMA DEMİR M Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. . 2012; 47 - 64.
Vancouver DEMİR M Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. . 2012; 47 - 64.
IEEE DEMİR M "Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma." , ss.47 - 64, 2012.
ISNAD DEMİR, MAHMUT. "Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma". (2012), 47-64.
APA DEMİR M (2012). Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(1), 47 - 64.
Chicago DEMİR MAHMUT Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 14, no.1 (2012): 47 - 64.
MLA DEMİR MAHMUT Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, vol.14, no.1, 2012, ss.47 - 64.
AMA DEMİR M Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2012; 14(1): 47 - 64.
Vancouver DEMİR M Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2012; 14(1): 47 - 64.
IEEE DEMİR M "Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma." İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14, ss.47 - 64, 2012.
ISNAD DEMİR, MAHMUT. "Örgütsel destek, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: havalimanı yer hizmetleri işletmelerine yönelik bir araştırma". İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 14/1 (2012), 47-64.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
22-04-2024 17:37

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları