Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama

Faruk ŞAHİN, (Boş)
Sait GÜRBÜZ (Boş)
İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi
1 0
Yıl: 2012 Cilt: 14 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 123 - 140 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama

Öz:
Bu çalışmanın amacı; kültürel zekânın, öz-yeterlilik, görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilişkisini Türkiye’nin de bulunduğu çokuluslu ve çok kültürlü bir örgüt çalışanları üzerinde araştırmaktır. Araştırmanın örneklemini, çokuluslu bir ortamda görev yapan 9 ülkeye mensup 121 katılımcıdan oluşmaktadır. Yapılan analizler sonucunda, kültürel zekâ ile öz-yeterliliğin gerek görev performansını gerekse örgütsel vatandaşlık davranışını olumlu yönde etkilediği bulunmuştur. Bu araştırma sonucunda, görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde kültürel zekâ ile öz-yeterliliğin ortak (etkileşimsel) etkisinin varlığı bulunmamıştır. Sonuç olarak, genel performansın anlaşılması açısından hem kültürel zekânın hem de öz-yeterliliğin dikkate alınması gereği vurgulanmaktadır.
Anahtar Kelime:

The effect of cultural intelligence and self-efficacy on task performance and organizational citizenship behavior: a study In a multinational organization

Öz:
The purpose of the present study was to examine the effects of cultural intelligence and general self-efficacy on task performance and organizational citizenship behavior in a sample of personnel from a multinational and multicultural organization including Turkey. The sample consisted of 121 respondents from a multinational organization who represented 9 nationalities. The analysis revealed that cultural intelligence and general self-efficacy predicted task performance and organizational citizenship behavior. Hierarchical multiple regression analyses clearly indicated that there was no interaction effects of cultural intelligence and general self-efficacy on the outcomes. As a result, a need is emphasized to consider cultural intelligence and general self-efficacy to better understand general performance.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Bibliyografik
  • Aiken, L.S.-West, S.G. (1991), Multiple regression: Testing and interpreting interactions. Sage, Newbury Park, CA.
  • Ang, S.-Van Dyne, L. (2008), “Conceptualization of cultural intelligence: Definition, distinctiveness, and nomological network”. S. Ang-L. Van Dyne (Der.), Handbook of cultural intelligence: Theory, measurement, and applications, M.E. Sharpe, Armonk, NY, s. : 3-15.
  • Ang, S.-Van Dyne, L.-Koh, C.K.S.-Ng, K.Y.- Templer, K.J.-Tay, C.-Chandrasekar, N.A. (2007), “Cultural intelligence: Its measurement and effects on cultural judgment and decision making, cultural adaptation and task performance”, Management and Organization Review, 3(3), s. 335–371.
  • Bandura, A. (1986), Social Foundations of Thougts and Action: A Social Cognitive Theory, Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ.
  • Bandura, A. (1997), Self-efficacy: The exercise of control, W.H. Freeman, New York.
  • Bandura, A. (1999), “A social cognitive theory of personality”. L. Pervin-O. John (Der.), Handbook of personality, 2nd Ed. Guilford Publications, New York, s. 154-196.
  • Baron, R.M.-Kenny, D.A. (1986), “The moderator- mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations”, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 51, s. 1173–1182.
  • Campbell J.P. (1999), “The definition and measurement of performance in the new age”, D.R. Ilgen-E.D. Pulakos (Der.), The changing nature of performance: Implications for staffing, motivation, and development, Jossey-Bass, San Francisco, s. 399-429.
  • Dussault, M. (2006), “Teachers' self-efficacy and organizational citizenship behaviors”, Psychological Reports, 98(2), s. 427-432.
  • Earley, P.C.-Ang, S. (2003), Cultural intelligence: Individual interactions across cultures, Stanford University Press, PaloAlto.
  • Frazier, P.A.-Tix, P.A.-Barron, K.E. (2004), “Testing moderator and mediator effects in counseling psychology research”, Journal of Counseling Psychology, 51(1), s. 115-134.
  • Harrison, A.W.-Rainer, R.K.-Hochwarter, W.A.-Thompson, K.R. (1997), “Testing the self-efficacy–performance linkage of social–cognitive theory”, The Journal of Social Psychology, 137, s. 79-87.
  • Judge, T.A.-Jackson, C.L.-Shaw, J.C.-Scott, B.A.-Rich, B.L. (2007), “Self-efficacy and work-related performance: The integral role of individual differences”, Journal of Applied Psychology, 92(1), s. 107- 127.
  • Jöreskog, K.G.-Sörbom, D. (1993), LISREL 8: User’s Reference Guide, Scientific Software International, Chicago, Ill.
  • Kozlowskı S.W.J.-Gully, S.M.-Brown, K.G.- Salas, E.-Smıth, E.M.-Nason, E.H. (2001), “Effects of training goals and goal orientation traits on multidimensional training outcomes and performance adaptability”, Organizational Behavior & Human Decision Processes, 85(1), s. 1-31.
  • Livermore, D. (2010), Leading with cultural intelligence: The new secret to success, American Management Association, New York.
  • Locke, E.A. (2003), “Good definitions: The epistemological foundation of scientific progress”, Greenberg (Ed.), Organizational Behavior: The State of The Science, 2nd ed, Erlbaum,Mahwah,NJ, s. 415–444.
  • Mayer, J.D.-Salovey, P. (1993), “The intelligence of emotional intelligence”, Intelligence, 17, s. 433–442.
  • Oolders, T.-Chernyshenko, O.S.-Stark, S. (2008), “Cultural intelligence as a mediator of relationships between openness to experience and adaptive performance”, S. Ang-L. Van Dyne (Der.), Handbook of cultural intelligence : Theory,measurement, and applications, M.E. Sharpe, Armonk, NY, s. 145-158.
  • Organ, D.W. (1988), Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome, Lexington Books, Lexington, MA.
  • Podsakoff, P.M.-Mackenzie, S.B.-Lee, J.Y.- Podsakoff, N.P. (2003), “Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies”, Journal of Applied Psychology, 88, s. 879–903.
  • Schwarzer, R.-Jerusalem, M. (1995), “Generalized self-efficacy scale”, J.Weinman,- S.Wright-M. Johnston (Der.),Measures in health psychology: A user’s portfolio. Causal and control beliefs, NFERNELSON, Windsor, UK, s. 35-37.
  • Smith, C.A.-Organ, D.W.-Near, J.P. (1983), “Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents”, Journal of Applied Psychology, 68, s. 653-663.
  • Solomon, C.M.-Schell, M.S. (2009), Managing across cultures: The seven keys to doing business with a global mindset, McGraw-Hill, New York.
  • Stajkovic, A.D.-Luthans F. (1998), “Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis”, Psychological Bulletin, 124(2), s. 240-261.
  • Sternberg, R.J.-Detterman, D.K. (Ed.) (1986), What is intelligence? Contemporary viewpoints on its nature and definition, Ablex, Norwood, NJ.
  • Sternberg, R.J.-Forsythe, G.B.-Hedlund, J.- Horvath, J.A.-Wagner, R.K.-Williams, W.M.-Snook, S.-Grigorenko, E.L. (2000), Practical intelligence in everyday life, Cambridge University Press, New York.
  • Stone-Romero, E. F.-Stone, D. L.-Hyatt, D. (2003), “Personnel selection procedures and invasion of privacy”, Journal of Social Issues, 59, s. 343-368.
  • Şimşek, Ö.F. (2007), Yapısal EşitlikModellemesine Giriş Temel İlkeler ve LISREL Uygulamaları, Ekinoks Yayıncılık, Ankara.
  • Templer, K.J.-Tay, C.-Chandrasekar, N.A. (2006), “Motivational cultural intelligence, realistic job preview, realistic living conditions preview, and cross-cultural adjustment”, Group and Organization Management, 31, s. 154– 173.
  • Thorndike, R.L.-Stein, S. (1937), “An evaluation of the attempts to measure social intelligence”, Psychological Bulletin, 34, s. 275–285.
  • Triandis, H.C. (2006), “Cultural intelligence in organisations”, Group & Organisations Management, 31(1), s. 20-26.
  • Tsui, A.S. (1984), “A role set analysis of managerial reputation”, Organizational Behavior and Human Performance, 34, s. 64–96.
  • Tsui, A.S. (1990), “A multiple-constituency model of effectiveness: An empirical examination at the human resource subunit level”, Administrative Science Quarterly, 35, s. 458–483.
  • Van Dyne, L.-Ang, S.-Nielsen, T.M. (2007), “Cultural intelligence”, S. Clegg-J. Bailey (Der.), International Encyclopedia of Organization Studies, 1, Sage, Thousand Oaks, CA, s. 345-350.
  • Van Dyne, L.-Ang, S.-Livermore, D. (2010), “Cultural intelligence: A pathway for leading in a rapidly globalizingWorld”, K. Hannum-B.B. McFeeters-L. Booysen (Der.), Leading across differences, Pfeiffer, San Francisco, s. 131-138.
  • Ward, C.-Fischer, R. (2008), “Personality, cultural intelligence, and cross-cultural adaptation”, S. Ang-L. Van Dyne (Der.), Handbook of cultural intelligence: Theory, measurement, and applications, M.E. Sharpe, Armonk, NY, s. 159-173.
  • Williams, L.J.-Anderson, S.E. (1991), “Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behavior”, Journal of Management, 17, s. 601–618.
  • Wood, R.-Bandura, A. (1989), “Impact of conceptions of ability on self-regulatory mechanisms and complex decision-making”, Journal of Personality and Social Psychology, 56, s. 407-415.
  • Yeşil, S. (2009), “Kültürel Farklılıkların Yönetimi ve Alternatif Bir Strateji: Kültürel Zekâ”, KMU İBF Dergisi, Yıl:11 Sayı:16, s. 100-131.
  • Yeşil, S. (2010), “21. Yüzyılın Küresel Örgütleri İçin Kültürel Zekâ”, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 19, Sayı 2, s. 147-168.
APA Şahin F, GÜRBÜZ S (2012). Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. , 123 - 140.
Chicago Şahin Faruk,GÜRBÜZ Sait Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. (2012): 123 - 140.
MLA Şahin Faruk,GÜRBÜZ Sait Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. , 2012, ss.123 - 140.
AMA Şahin F,GÜRBÜZ S Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. . 2012; 123 - 140.
Vancouver Şahin F,GÜRBÜZ S Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. . 2012; 123 - 140.
IEEE Şahin F,GÜRBÜZ S "Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama." , ss.123 - 140, 2012.
ISNAD Şahin, Faruk - GÜRBÜZ, Sait. "Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama". (2012), 123-140.
APA Şahin F, GÜRBÜZ S (2012). Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(2), 123 - 140.
Chicago Şahin Faruk,GÜRBÜZ Sait Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 14, no.2 (2012): 123 - 140.
MLA Şahin Faruk,GÜRBÜZ Sait Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, vol.14, no.2, 2012, ss.123 - 140.
AMA Şahin F,GÜRBÜZ S Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2012; 14(2): 123 - 140.
Vancouver Şahin F,GÜRBÜZ S Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama. İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 2012; 14(2): 123 - 140.
IEEE Şahin F,GÜRBÜZ S "Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama." İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14, ss.123 - 140, 2012.
ISNAD Şahin, Faruk - GÜRBÜZ, Sait. "Kültürel zekâ ve öz-yeterliliğin görev performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde etkisi: çokuluslu örgüt üzerinde bir uygulama". İş Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi 14/2 (2012), 123-140.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
22-04-2024 17:37

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları