Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma

ORUÇ BAHAR, Reyhan; DURMAZ, Yakup

Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma

Yakup DURMAZ, (Adıyaman Üniversitesi, Adıyaman, Türkiye)

Reyhan ORUÇ BAHAR (Adıyaman Üniversitesi, Adıyaman, Türkiye)

Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik)

29 4

Yıl: 2011 Cilt: 10 Sayı: 37 Sayfa Aralığı: 60 - 77 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma

Öz:

İletisim, değisim ve yenilik kavramlarının öneminin arttığı çağımızda, isletmelerin tüm faaliyetlerinin merkezi tüketici olmustur. Đsletmelerin tüm stratejilerinin ve faaliyetlerinin çıkıs noktası insandır. Pazarlama bilimi de insanlarla birebir iletisim halindedir. Bu çerçeveden bakıldığında, pazarlamacılar rakipleri karsısında fark yaratabilmek ve pazarda basarılı olabilmek için faaliyet gösterecekleri pazardaki tüketicileri tanıma zorunluluğu doğmustur. Aile, örnek alınan yakın çevre veya onlar gibi olmak istenilen kisiler, kisinin toplumdaki rolü ve statüsü kisinin satın alma davranıslarını önemli ölçüde etkiler. Bu çalısmada, tüketicilere etki eden sosyolojik faktörler kuramsal olarak incelenmis ve bunların tüketici davranıslarına nasıl etki ettiği analiz edilmeye çalısılmıstır.

Anahtar Kelime:

A study on the impact of sociological factors on consumer spending behavior to be examined

Öz:

In the modern world where the concept of communication, changes and innovation have become more and more important many companies have begun to focus on consumers. Business strategies and activities are planned according to consumer behavior. Marketing science communicates face to face with people. From this point of view, marketers has to know the consumers better in order to make different more than their competitors and be successful in the market. It is known that the family and reference group and the role and status of the individual significantly affect buying behavior . In this study, we seek to explore sociological factors influencing consumer behavior conceptually and their effect on consumer behavior has been analyzed.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

ABICILAR A. Gökçe, Farklı Kültürlerde Yasayan Tüketicilerin Tüketim Davranısları Antalya’da ve Alanya’da Yasayan Türk ve Alman Tüketicilerin Tüketim Davranıslarına Yönelik Bir Saha Çalısması, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Đsletme Anabilim Dalı, 2006, s.25
AKAY Aynur, Otomobil Pazarında Tüketici Davranısları: Satın Alma Kararlarını Etkileyen Faktörlerin Tespitine Yönelik Ampirik Bir Çalısma, Ankara Üniversitesi SBE, Halkla İliskiler ABD, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2003, s.55-56.
ARSLAN Kahraman, Otomobil Alımında Tüketici Davranıslarını Etkileyen Faktörler, Đstanbul Ticaret Üniversitesi Dergisi, 2001, s.92.
BEARDEN William O., Michael J. ETZEL, Reference Group Influence on Product and Brand Purchase Desicions, Journal of Consumer Research, September 1982, Vol:9, s. 183.
DEMET Açelya Sema, Trabzon’daki Tüketicilerden Giyim ve Satın alma Kararlarını Etkileyen Faktörleri Belirlemeye Yönelik Bir Arastırma, Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Đsletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, 2008, s. 18.
ENGEL James F., Roger D. BLACKWELL, Paul W. MINIARD, Consumer Behavior, The Dryden Press Intenational Edition, Sixth Edition, 1990, s. 174.
ESCALAS Jennifer E., James BETTMAN, Self-Construal, Reference Groups and Brand Meaning, Journal of Consumer Research, 2005, Vol:32, s. 379.
GIDDENS Anthony, Sosyoloji, Ayraç Yayınevi, Ankara, 2000, s. 148.
GUZMAN Francisco, Jordi MONTANA, Vicenta SĐERRA, Reference Group Influence: A Cross Cultural Comparison of Public Services, http://marketing.byu.edu/htmlpages/ccrs/proceedings05/guzman-montana-sierra.doc
HAYTA Ates Bayazıt, Turizm Pazarlamasında Tüketici Satın Alma Süreci ve Karsılasılan Sorunlar, Kastamonu Eğitim Dergisi, Mart 2008, Cilt:16, No:1, s.44.
IVANOVIC A., Dictionary of Marketing, Bloomsbury Publishing Plc, 3. Edition, London, 2003, s. 55.
KHAN Matin, Consumer Behavior and Advertising Management, New Age International Ltd., 2006, ss. 72-73.
KİTAPÇI Olgun, Taylan DÖRTYOL, Tüketici Satın Alma Karar Sürecinde Aile Bireylerinin Etkileri: Kadının Rolü, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2009, Cilt: 18, s:2, s. 332.
KOTLER Philip, Pazarlama Yönetimi, Çeviren: Nejat Muallimoğlu, Beta Basım, Đstanbul, 2000, s. 165.
KOTLER Philip, Principles of Marketing, Prentice Hall, Tenth Edition, 2005, s. 178.
LAKE Laura A., Consumer Behavior for Dummies, Wiley Publishing Inc, 2009, ss. 168-169.
LANCHANCE Marie J., Pierre BEAUDOIN, Adolescents’ Brand Sensitivity in Apparel: İnfluence of Three Socialization Agents, İnternational Journal of Consumer Studies, January 2003, s.27.
MAKGOSA R., K. MOHUBE, Peer İnfluence on Young Adults’ Products Purchase Desicions, African Journal of Business Management, 31 May 2007, s.64.
MAKSUDUNOV Azamat, Family İnfluence on Consumer Home Appliances Purchasing Behavior: An Emprical Study in Kyrgyzstan, Manas University Sosyal Bilimler Dergisi, 2008, s. 63.
MARANGOZ Mehmet, Tüketicilerin Marka Fonksiyonu Algılamaları ile Satın Alma Sonrası Davranısları Arasındaki Đliski, D.E.Ü.İ.İ.B.F Dergisi, 2006, Cilt: 21, Sayı: 2, s.110.
MERT Senem, Tüketici Davranıslarını Belirleyen Etmenler: Sosyal Sınıfların Tüketici Davranısları Üzerindeki Etkisi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İsletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2001, s. 27.
ODABASI Yavuz, Gülfidan BARIS, Tüketici Davranısı, MadiaCat Akademi, İstanbul, 2003, s.224.
OKTAY Kutay, Kırgızistan’daki Tüketicilerin Giyim Tercihleri Üzerine Bir Arastırma, Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2006, S:15, s. 198.
PENPECE Dilek, Davranıslarını Belirleyen Etmenler: Kültürün Tüketici Davranısları Üzerindeki Etkileri, Kahramanmaras Sütçü İmam Üniversitesi S.B.E, Yüksek Lisans Tezi, 2006, s. 5.
PERNER Lars, USC Marshall, University of California, Consumer Psyhology&Marketing Podcast, http://www.consumerpsychologist.com/index.html
PRIDE William M., O.C. FERRELL, Marketing Concepts and Strategies, Houghton Mifflin Compony, 2000, U.S.A, s. 195.
SALOMON Michael and at all, Consumer Behavior, Prentice Hall, 2006, s. 435.
SCHIFFMAN Leon G., Leslie Lazar KANUK, Consumer Behavior, Prentice Hall, London, ss. 310- 352.
SÜRÜCÜ Alparslan., Yasam Biçimi ve Pazarlamada Kullanımı – Otomobil Sektöründe Bir Uygulama, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İsletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Eskisehir, 1998, s. 21.
TÜRK Zehra, Tüketici Satın Alma Davranısını Etkileyen Faktörler ve Perakendeci Markası Üzerine Bir Alan Arastırması, Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, 2004, s.14.

APA	DURMAZ Y, ORUÇ BAHAR R (2011). Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. , 60 - 77.
Chicago	DURMAZ Yakup,ORUÇ BAHAR Reyhan Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. (2011): 60 - 77.
MLA	DURMAZ Yakup,ORUÇ BAHAR Reyhan Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. , 2011, ss.60 - 77.
AMA	DURMAZ Y,ORUÇ BAHAR R Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. . 2011; 60 - 77.
Vancouver	DURMAZ Y,ORUÇ BAHAR R Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. . 2011; 60 - 77.
IEEE	DURMAZ Y,ORUÇ BAHAR R "Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma." , ss.60 - 77, 2011.
ISNAD	DURMAZ, Yakup - ORUÇ BAHAR, Reyhan. "Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma". (2011), 60-77.

APA	DURMAZ Y, ORUÇ BAHAR R (2011). Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik), 10(37), 60 - 77.
Chicago	DURMAZ Yakup,ORUÇ BAHAR Reyhan Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik) 10, no.37 (2011): 60 - 77.
MLA	DURMAZ Yakup,ORUÇ BAHAR Reyhan Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik), vol.10, no.37, 2011, ss.60 - 77.
AMA	DURMAZ Y,ORUÇ BAHAR R Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik). 2011; 10(37): 60 - 77.
Vancouver	DURMAZ Y,ORUÇ BAHAR R Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik). 2011; 10(37): 60 - 77.
IEEE	DURMAZ Y,ORUÇ BAHAR R "Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma." Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik), 10, ss.60 - 77, 2011.
ISNAD	DURMAZ, Yakup - ORUÇ BAHAR, Reyhan. "Tüketicilerin satın alma davranısları üzerinde sosyolojik faktörlerin etkisinin incelenmesine yönelik bir çalısma". Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik) 10/37 (2011), 60-77.