21. Yüzyılda hemen hemen bütün gelişmiş dünya ülkelerinde yaşanan en önemli olgu geçmiş dönemlerle kıyaslamayacak ölçüde gerçekleşen değişim ve dönüşüm mefhumudur. Özellikle ekonomik ve teknolojik alanlarda baş döndürücü hızla gerçekleşen değişim toplumun diğer alanlarını da etkilemektedir. Değişimden etkilenen alanlardan bir tanesi de devletlerin yönetim yapılarıdır. Dünya çapında yaşanan ekonomik krizlerin ortaya çıkarmış olduğu tabloda tartışmalar özellikle devletin yapısı ve rolleri üzerinde olmuştur. Bu bağlamda kimi dönemlerde devletin piyasaya bizzat müdahale etmesinin faziletleri üzerinde durulurken kimi zamanlarda da bu yaklaşımın tam tersine devletin piyasaya hiç karışmaması gerektiği savunulmuştur. 1970’lerden sonra bütün dünyada yaşanan ekonomik kriz bu konuyu yeniden gündeme taşımış ve yeniden liberal düşünceler çerçevesinde devletin örgütlenmesinin gerekliliği belirtilmiştir. Neo liberal ekonomik görüşlere uygun olarak devlet yeniden tanımlanmış ve dünyanın gelişmiş ülkeleri reform adıyla bir çok düzenlemeler yapmışlardır. Zaman zaman Reaganizm, Thatcherizm ve ülkemizde Özalizm diye adlandırılan uygulamalar gerçekleştirilmiştir. Yapılan düzenlemelerde klasik model eleştirilmiş ve devlet yönetiminde yeni kamu yönetimi (New Public Management) yaklaşım benimsenmiştir. Bu çalışmada da yeni kamu yönetimi olarak isimlendirilen yaklaşım üzerinde durulmaktadır. Yaklaşımın ortaya çıkışındaki ekonomik, sosyal, siyasal ve teknik etmenler incelenip Türkiye’de bu konuda yapılan yeni düzenlemeler belirtilmektedir. Küreselleşme olgusu çerçevesinde kamu hizmetlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde sunulabilmesinin yöntemleri değerlendirilmektedir.