Hemşirelere karşı işyeri şiddeti

donmez, sevgül; ATAN ÜNSAL, Senay

Hemşirelere karşı işyeri şiddeti

Senay ATAN ÜNSAL, (Hacettepe Üniversitesi, Hemşirelik Fakültesi, Ankara, Türkiye)

Sevgül DÖNMEZ (Hacettepe Üniversitesi, Hemşirelik Fakültesi, Ankara, Türkiye)

Adli Tıp Dergisi

87 28

Yıl: 2011 Cilt: 25 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 71 - 80 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Hemşirelere karşı işyeri şiddeti

Öz:

Sağlık ortamında hemşire ve sağlık çalışanlarına yönelik şiddet son yıllarda artış göstermektedir. Sağlık kurumunda çalışmak diğer iş yerlerine göre şiddete uğrama yönünden daha risklidir. Sözel şiddetin sıklığı fiziksel şiddetten daha fazladır. Şiddet olayları, en çok acil servislerde ve psikiyatri kliniklerinde meydana gelmektedir. Çalışmalar, sadece yaralanma gibi ciddi olanlarının şiddet olarak algılandığı, çok azının kayda alındığını göstermiştir. Sadece hastaların değil hasta yakınlarının da sağlık çalışanlarına şiddet uygulama eğiliminde oldukları bildirilmiştir. Şiddete uğrayan sağlık çalışanlarında şiddetin ardından anksiyete ve huzursuzlukta artış gibi psikolojik etkiler ve morarma, ağrı, işitme kaybı, şişlik, burkulma-incinme gibi fiziksel etkiler görülmektedir. Hemşirelik eğitiminde hasta-hemşire ilişkisi konusunda verilen eğitimin içerisindeki eksikliklerin giderilmesi sorunun çözümünde önemli bir adım olacaktır. Ülkemizde sağlık personelinin mağdur olduğu eylemlere ilişkin yasal düzenlemeler bulunmamaktadır. Gerek sağlık hizmetindeki hızlı değişimler, gerek yasal uygulamalardaki eksiklikler hastanelerde ve sağlık kuruluşlarında şiddetin önlenmesi ve çalışan güvenliğini sağlama konusunda boşluklar bırakmaktadır. Sağlık personeli için güvenli ortamın sağlanmasında ön koşul; çalışanların eğitimi, mevzuatların düzenlenmesi, yöneticilerin üzerine düşen görevleri yapması ve yasal düzenlemelerin yapılmasıdır.

Anahtar Kelime:

Konular: Tıbbi İnformatik Sağlık Politikaları ve Hizmetleri Temel Sağlık Hizmetleri Sağlık Bilimleri ve Hizmetleri Psikoloji Davranış Bilimleri

Workplace violence against nurses

Öz:

There has been an increase in violence against nurse and healthcare staff in the health-care environment in recent years. The risk of violence remains stronger in people working in health institutions than the ones working in other businesses. Verbal violence were found to be more common than physical violence. Violence incidents happen most commonly in the emergency room settings, and psychiatric clinic settings. However it has also been reported that only attacks resulting in serious injuries have been considered as incidents of violence and other violence attempts are inclined not to be reported to legal authorities resulting in a much lower official rates. Not only patients but also the relatives of patients have been reported to expose violence against healthcare workers. Health care staff exposed to violence usually suffer from anxiety and restlessness as psychological effects and bruising, pain, hearing loss, swelling, sprains-injury as physical effects. This issue should be handled within the framework of nurse education and related schools’ curriculum.Unfortunately in Turkey, there is no specific legal regulation related to violence towards health employees. Both rapid changes in health care services, facilities and shortcomings in legal regulations cause gaps in violence prevention and employing safety issues in hospitals and related health care facilities. Training employees and regulating legislation, making the duty of hospital managers and legal arrangements remain as main prerequisites for ensuring a safe environment for healthcare staff.

Anahtar Kelime:

Konular: Tıbbi İnformatik Sağlık Politikaları ve Hizmetleri Temel Sağlık Hizmetleri Sağlık Bilimleri ve Hizmetleri Psikoloji Davranış Bilimleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Derleme Erişim Türü: Erişime Açık

1. Annagür B. Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet: Risk Faktörleri, Etkileri, Değerlendirilmesi ve Önlenmesi Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar 2010;2(2):161-173
2. Gökçe T, Dündar C. Samsun Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesinde çalışan hekim ve hemşirelerde şiddete maruziyet sıklığı ve kaygı düzeylerine etkisi. İnönü Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi 2008; 15 (1):25-28.
3. Krug EG, Mercy JA, Dahlberg LL, Zwi AB. The World Report On Violence And Health, Lancet 2002; 360(9339): 1083–88
4. Ayrancı Ü, Yenilmez Ç, Günay Y, Kaptanoğlu C. Çeşitli sağlık kurumlarında ve sağlık meslek gruplarında şiddete uğrama sıklığı. Anadolu Psikiyatri Dergisi 2002; 3:147-154
5. Yeşildal N. Sağlık Hizmetlerinde İş Kazaları ve Şiddetin Değerlendirilmesi, TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni 2005;4 (5): 280-302.
6. Elliott PP. Violence in health care. What nurse managers need to know. Nurs Manage 1997; 28 (12) :38-41
7. Aslan Ö, Lofçalı A, Uğur Ş, Tuğlu A. Hemşirelerin Acil Serviste Şiddet İçeren Olgu Senaryolarına Yaklaşımları, Gülhane Tıp Dergisi 2005; 47 (1) : 18 - 23
8. Ayranci U,Yenilmez C, Balci Y, Kaptanoglu C. Identification of violence in Turkish health care settings. J Interpers Violence 2006; 21 (2):276-296
9. Kwok RPW, Law YK, Li K, Ng YC, Cheung MH, Fung VKP, Kwok KTT, Tong JMK, Yen PF, Leung WC. Prevalence Of Workplace Violence Against Nurses İn Hong Kong, Hong Kong Med J 2006;12(1):6-9
10. Lyneham J. Violence in New South Wales emergency departments. Aust J Adv Nurs 2000 ; 18(2):8-17.
11. Kingma M. Workplace violence in the health sector: a problem of epidemic proportion, International Nursing Review 2001;48(3):129–30
12. Shoghi1 M, Sanjari M, Shirazi F, Heidari S, Salemi S, Mirzabeigi G. Workplace Violence and Abuse Against Nurses in Hospitals in Iran, Asian Nursing Research 2008;2(3):184–193
13. Wells J, Bowers L. How Prevalent İs Violence Towards Nurses Working İn General Hospitals in the UK?. Journal of Advanced Nursing 2002; 39(3), 230–240
14. Kocadağ S, Akdur R. Sağlık Çalışanlarında İşyeri Şiddeti, 12. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi, Sözel Bildiri, 21- 25 Ekim 2008 Ankara, s:253.
15. Jones J, Lyneham J. Violence: Part of the job for Australian nurses?. AENJ 2001; 4(1): 10-14
16. Lee DTF. Violence in the Health Care Workplace, Hong Kong Med J 2006; 12 (1): 4-5
17. Salminen S. Violence in the Workplaces in Finland, Journal of Safety Research 1997; 28 (3):123-131
18. İnternational Council of Nursing [ICN]. Fact Sheet Violence: A World-wide epidemic 2004 http://www.icn.ch/matters_ violence.htm (Erişim: 17.03.2010)
19. Owen C, Tarantello C, Jones M, Tennant C. Violence and Aggression in Psychiatric Units, Psychiatric Services 1998; 49(11):1452–1457
20. Winstanley S, Whittington R. Aggression towards health care staff in a UK general hospital: variation among professions and departments. J Clin Nurs 2004; 13:3-10
21. Erkol H, Gökdoğan MR, Erkol Z, Boz B. Aggression and violence towards health care providers--a problem in Turkey? J Forensic Leg Med 2007; 14:423-428
22. Fernandes C, Bouthillette F, Raboud JM, Bullock L, Moore C, Christenson JM, Grafstein E, Rae S, Ouellet L, Gillrie C, Way M. Violence in the emergency department: a survey of health care workers. CMAJ 1999;161 (10):161-170
23. Adaş EB, Elbek O, Bakır K. Sağlık sektöründe şiddet: hekimlere yönelik şiddet ve hekimlerin şiddet algısı. Gaziantep: Gaziantep Kilis Tabip Odası Yayını, 2008.
24. Yıldırım A, Yıldırım D. Mobbing in the workplace by peers and managers: mobbing experienced by nurses working in healthcare facilities in Turkey and its effect on nurses. J Clin Nurs 2007; 16: 1444-53.
25. Alçelik A, Deniz F, Yeşildal N, ve ark. AİBÜ tıp fakültesi hastanesinde görev yapan hemşirelerin sağlık sorunları ve yaşam alışkanlıklarının değerlendirilmesi. TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni 2005; 4: 55-66
26. Öztunç G. Adana İlindeki Çeşitli Hastanelerde Çalışan Hemşirelerin Çalışma Saatlerinde Karşılaştıkları Sözel Ve Fiziksel Taciz Olaylarının İncelenmesi, C.Ü. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2001; 5(1): 1-9
27. Gülalp B, Karcioğlu O, Köseoğlu Z, Sari A. Dangers faced by emergency staff:experience in urban centers in southern Turkey. Ulus Travma Acil Cerrahi Derg 2009; 15 (3) :239-242
28. Schulte JM, Nolt BJ, Williams RL, Spinks CL, Hellsten JJ. Violence and threats of violence experienced by public health field-workers. JAMA 1998; 280 (5):439-442
29. Ness GJ, House A, Ness AR. Aggression and violent behaviour in general practice: population based survey in the north of England. BMJ 2000; 320 (7247):1447-1448. doi:10.1136/ bmj.320.7247.1447
30. Adiba SM, Al-Shattib AK, Kamalc S, El-Gergesa N, Al-Raqem M. Violence against nurses in healthcare facilities in Kuwait, International Journal of Nursing Studies 2002; 39(4): 469–478.
31. Bozi B, Hanci IH., Demirkan O, Kiliccioglu DB, Yagmur F. Acil Servislerde Şiddete Maruz Kalan Sağlık Personeli- Anket Çalışması. Adli Bilimler Dergisi 2003; 2(2): 59-63
32. Ergün FE, Karadakovan A. Violence Towards Nursing Staff İn Emergency Departments in One Turkish City, International Nursing Review 2005; 52 (2): 154–160
33. Chermack ST, Taylor SP. Alcohol and human physical aggression. Journal of Studies on Alcohol 1995; 56(4):449-456
34. Altıntaş N. Sağlık Kurumlarında Çalışan Hemşirelere Yönelik Şiddetin Belirlenmesi. İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimler Enstitüsü, Psikiyatri Anabilim Dalı, Yükseklisans Tezi, 2006, s:1.
35. Ayrancı Ü. Violence toward health care workers in emergency departments in west Turkey. J Emerg Med 2005; 28: 361-5
36. Tomev L, Daskalova N, Michailova T, Naydenova Z, Ivanova V, Trakieva , Zlatanova S. Workplace Violence in the Health Sector: Case Study – Bulgaria. Joint Programme on Workplace Violence in the Health Sector. Geneva. ILO/ ICN/WHO/PSI Published, 2003:1-68.
37. Arnetz JE, Arnetz BB. Violence Towards Health Care Staff And Possible Effects On The Quality Of Patient Care, Social Science and Medicine 2001; 52(3): 417-427
38. Child H, Mentes JC. Violence Against Women: The Phenomenon of Workplace Violence Against Nurses, Issues in Mental Health Nursing 2010; 31(2):89–95
39. International Council of Nurses [ICN]. Guidelines On Coping With Violence İn The Workplace, 3, place Jean- Marteau, 1201 Geneva, Switzerlan, 2007
40. US Department of Labor. Bureau of Labor Statistics. Census of fatal occupational injuries charts, 1992-2007 (preliminary): manner in which workplace fatalities occurred, 2007. 2008. Available at http://www.bls.gov/iif/oshcfoi1. htm#charts. Accessed September 11, 2008
41. Lanza ML, Rierdan J, Forester L, Zeiss RA. Reducing Violence Against Nurses: The Violence Prevention Community Meeting Issues in Mental Health Nursing 2009; 30:745–750, DOI: 10.3109/01612840903177472

APA	ATAN ÜNSAL S, donmez s (2011). Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. , 71 - 80.
Chicago	ATAN ÜNSAL Senay,donmez sevgül Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. (2011): 71 - 80.
MLA	ATAN ÜNSAL Senay,donmez sevgül Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. , 2011, ss.71 - 80.
AMA	ATAN ÜNSAL S,donmez s Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. . 2011; 71 - 80.
Vancouver	ATAN ÜNSAL S,donmez s Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. . 2011; 71 - 80.
IEEE	ATAN ÜNSAL S,donmez s "Hemşirelere karşı işyeri şiddeti." , ss.71 - 80, 2011.
ISNAD	ATAN ÜNSAL, Senay - donmez, sevgül. "Hemşirelere karşı işyeri şiddeti". (2011), 71-80.

APA	ATAN ÜNSAL S, donmez s (2011). Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. Adli Tıp Dergisi, 25(1), 71 - 80.
Chicago	ATAN ÜNSAL Senay,donmez sevgül Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. Adli Tıp Dergisi 25, no.1 (2011): 71 - 80.
MLA	ATAN ÜNSAL Senay,donmez sevgül Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. Adli Tıp Dergisi, vol.25, no.1, 2011, ss.71 - 80.
AMA	ATAN ÜNSAL S,donmez s Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. Adli Tıp Dergisi. 2011; 25(1): 71 - 80.
Vancouver	ATAN ÜNSAL S,donmez s Hemşirelere karşı işyeri şiddeti. Adli Tıp Dergisi. 2011; 25(1): 71 - 80.
IEEE	ATAN ÜNSAL S,donmez s "Hemşirelere karşı işyeri şiddeti." Adli Tıp Dergisi, 25, ss.71 - 80, 2011.
ISNAD	ATAN ÜNSAL, Senay - donmez, sevgül. "Hemşirelere karşı işyeri şiddeti". Adli Tıp Dergisi 25/1 (2011), 71-80.