Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması

BODUR, Said; durduran, yasemin; Filiz, Emel

Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması

Said BODUR, (Selçuk Üniversitesi, Meram Tıp Fakültesi, Halk Sağlığı Anabilim Dalı, Konya, Türkiye)

Emel FİLİZ, (Selçuk Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi, Konya, Türkiye)

Yasemin DURDURAN (Selçuk Üniversitesi, Meram Tıp Fakültesi, Halk Sağlığı Anabilim Dalı, Konya, Türkiye)

Genel Tıp Dergisi

18 7

Yıl: 2011 Cilt: 21 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 123 - 130 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması

Öz:

Amaç: Çalışmanın amacı, sağlık personelinin ve toplumun tıbbi hatalar konusundaki görüşlerini değerlendirmek ve karşılaştırmaktır. Yöntem: Araştırmanın örneklemini, sağlık çalışanı anketi için, Konya il merkezindeki tüm kamu hastaneleri ve rasgele seçilen 12 sağlık ocağının personeli oluşturdu. Toplum örneklemi için de üç merkez ilçeden dörderden toplam 12 mahalle rastgele seçildi ve küme örnekleme yöntemiyle adreslerinde ulaşıldı. Çalışmaya 156 hekim, 333 hemşire ile toplumdan 240 kişi alındı. Veri toplamada araştırıcılar tarafından geliştirilen Hasta Güvenliği Anketinin sağlık çalışanı ve toplum formları kullanıldı. Bulgular: Sağlık Personelinin % 23’ü ve toplumdaki bireylerin % 22’sinin kendisi veya ailesinden birinin tıbbi hataya maruz kaldığı belirlendi. Tıbbi hataya maruz kalanların sağlık çalışanlarında % 27, toplum % 36’sı ciddi zarar gördüğünü ifade etti. Sağlık çalışanları ve toplumun yarısı tıbbi hatadan dolayı hem hatayı yapan kişiyi hem de kurumu sorumlu tutmaktaydı. Daha güvenli bakım almada hastaların da sorumluluğu olduğu görüşü, sağlık çalışanlarında daha yüksek bulundu. Tıbbi hata sebeplerinin çoğunda hemfikir olmalarına karşılık sağlık çalışanları “uzun çalışma saatleri”ni toplum ise “hekimlerin hastalara yeterince vakit ayırmaması”nı öne çıkarmaktaydı. Sonuç: Sağlık çalışanları ve toplumun önemli bir kısmı önlenebilir tıbbi hatalar sebebiyle zarar görmektedir. Tıbbi hataların sebepleri konusunda toplumun görüşlerinden de yararlanılabilir.

Anahtar Kelime:

Konular: Tıbbi İnformatik Genel ve Dahili Tıp Tıbbi Etik Sağlık Politikaları ve Hizmetleri Acil Tıp Temel Sağlık Hizmetleri Sağlık Bilimleri ve Hizmetleri Davranış Bilimleri

A comparison of medical staff’s and community’s opinions about medical errors

Öz:

Objective: The aim of this study is to compare and assess the opinions of medical staff and community about medical errors. Methods: The sample of the study, for medical personnel survey, consisted of staffs of all public hospitals and 12 randomly selected family health centers in Konya city center. Similarly, for the community sample, adults from 12 randomly selected neighborhoods in three central districts were selected and they were reached in their addresses by cluster sampling method. 156 physician, 333 nurse and 240 people from community were included to the study. Medical staff and community forms of Medical Errors Survey, which was developed by the researchers, were used in data gathering. Results: 23% of the medical personnel and 22% of the individuals from community stated that they or one of their families had been subjected to medical errors. 27% of the subjected medical staff and 36% of the subjected individuals from community expressed that they had received serious harm. Half of the participants considered both the person who made the error and the healthcare facility responsible. The idea that patients also had responsibilities for a safer healthcare was more popular among medical personnel. The both groups agreed on most causes of medical errors although medical personnel emphasized on “long working hours” while the community pointed “inadequate time spared by physicians for patients” as a major cause. Conclusion: A significant part of the medical personnel and the community are being harmed by avoidable medical errors. Increasing the involvement of health service receivers in service process and utilizing their opinions about medical errors for improvement may contribute to decreasing the medical errors.

Anahtar Kelime:

Konular: Tıbbi İnformatik Genel ve Dahili Tıp Tıbbi Etik Sağlık Politikaları ve Hizmetleri Acil Tıp Temel Sağlık Hizmetleri Sağlık Bilimleri ve Hizmetleri Davranış Bilimleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1. Institute of Medicine (IOM) Kohn LT, Corrigan JM eds. Donaldson MS. To err is human: Building a safer health system. Washington, DC: National Academy Pres; 2000. http://www.nap.edu/openbook.php?record_id=9728&page=1
2. Pronovost PJ, Thompson DA, Holzmueller CG. Defining and measuring patient safety. Crit Care Clin 2005;21:1-19.
3. Northcott H, Vanderheyden L, Northcott J, Adair C, McBrien- Morrison C, Norton P, et al. Perception of preventable medical error in Alberta, Canada. Int J Qual Health Care 2008;20:115-22.
4. Adams RE, Boscarino JA. A community survey of medical errors in New York. Int J Qual Health Care 2004;16:353-62.
5. Blendon RJ, DesRoches CM, Brodie M, Benson JM, Rosen AB, Schneider E, et al. Views of practicing physicians and the public on medical errors. New Engl Med 2002;347:1933–40.
6. Vincent CA and Coulter A. Patient safety: What about the patient? Qual Saf Health Care 2002;11:76-80
7. Gallagher TH, Waterman AD, Ebers AG, Fraser VJ, Levinson W. Patients’ and physicians’ attitudes regarding the disclosure of medical errors. JAMA 2003;289:1001-07.
8. Al-Mandhari AS, Al-Shafaee MA, Al-Azri MH, Al-Zakwani IS, Khan M, Al-Waily AM, Rizvi S: A survey of community members' perceptions of medical errors in Oman. BMC Med Ethics 2008; 29:1-8.
9. Institute of Medicine (IOM). Committee on Quality of Health Care in America Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century, Washington DC: National Academy Press; 2001. http://www.nap.edu/ openbook.php?record_id=10027&page=23
10. Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ). 20 Tips to Help Prevent Medical Errors. Patient Fact Sheet. Publication No. 00-PO38, Rockville, MD. 2000. http://www.ahrq.gov/consumer/20tips.pdf
11. European Commission. Medical errors. Eurobarometer 241/64.1 and 64.3 TNS: Opinion and Social; 2006.
12. Schwappach DLB, Koeck CM, What makes an error unacceptable? A factorial survey on the disclosure of medical errors. Int J Qual Health Care 2004;16:317-26.
13. Gallagher TH, Waterman AD, Garbutt JM, Kapp JM, Chan DK, Dunagan WC, et al. US and Canadian physicians’ attitudes and experiences regarding disclosing errors to patients. Arch Intern Med 2006;166:1605-11.
14. VanGeest JB, Cummins DS. An educational needs assessment for improving patient safety. National Patient Safety Foundation, White Paper Report 3. 2003;1-28.
15. Crigger NJ. Always having to say you’re sorry: an ethical response to making mistakes in Professional practice. Nursing Ethics 2004;11:568-76
16. Robinson AR, Hohmann KB, Rifkin JI, Topp D, Gilroy CM, Pickard JA, et al. Physician and public opinions on quality of health care and the problem of medical errors. Arc Intern Med 2002;162:2186-90
17. Sorokin R, Riggio JM, Hwang C. Attitudes about patient safety: a survey of physicians in training. Amer J Med Qual 2005;20:70-7.
18. Hebert PC. Disclosure of advers events and errors in healthcare:an ethical perspective. Drug Safety 2001;24:1095- 104.

APA	BODUR S, Filiz E, durduran y (2011). Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. , 123 - 130.
Chicago	BODUR Said,Filiz Emel,durduran yasemin Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. (2011): 123 - 130.
MLA	BODUR Said,Filiz Emel,durduran yasemin Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. , 2011, ss.123 - 130.
AMA	BODUR S,Filiz E,durduran y Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. . 2011; 123 - 130.
Vancouver	BODUR S,Filiz E,durduran y Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. . 2011; 123 - 130.
IEEE	BODUR S,Filiz E,durduran y "Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması." , ss.123 - 130, 2011.
ISNAD	BODUR, Said vd. "Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması". (2011), 123-130.

APA	BODUR S, Filiz E, durduran y (2011). Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. Genel Tıp Dergisi, 21(4), 123 - 130.
Chicago	BODUR Said,Filiz Emel,durduran yasemin Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. Genel Tıp Dergisi 21, no.4 (2011): 123 - 130.
MLA	BODUR Said,Filiz Emel,durduran yasemin Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. Genel Tıp Dergisi, vol.21, no.4, 2011, ss.123 - 130.
AMA	BODUR S,Filiz E,durduran y Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. Genel Tıp Dergisi. 2011; 21(4): 123 - 130.
Vancouver	BODUR S,Filiz E,durduran y Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması. Genel Tıp Dergisi. 2011; 21(4): 123 - 130.
IEEE	BODUR S,Filiz E,durduran y "Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması." Genel Tıp Dergisi, 21, ss.123 - 130, 2011.
ISNAD	BODUR, Said vd. "Sağlık personeli ve toplumun tıbbi hatalar ile ilgili görüşlerinin karşılaştırılması". Genel Tıp Dergisi 21/4 (2011), 123-130.