@article{YAPRAKLI2010_137273,
author={Şükrü YAPRAKLI and ERKAN SAĞLIK},
title={Hizmet işletmelerinde rekabet aracı olarak hizmet kalitesi ve ilişki kalitesi: konaklama işletmelerinde bir uygulama},
year={2010},
journal={ÖNERİ},
issn={1300-0845},
volume={9},
number={34},
url={http://search/yayin/detay/137273}
}