Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme

EREN, Veysel

Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme

Veysel EREN (Niğde Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Niğde, Türkiye)

Amme İdaresi Dergisi

21 0

Yıl: 2002 Cilt: 35 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 61 - 75 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme

Öz:

Kamu hizmetinin üretilmesi ve topluma sunulması, ekonomik, teknolojik, demografik ve kültürel değişimlerin yoğun bir biçimde yaşandığı günümüz dünyasında daha çok önem kazanmaya başlamıştır. Kamu kesiminin tekelci yapısı, bürokratik yönetici anlayışı, örgütsel, yapısal ve işleyişsel durumundan kaynaklanan ekonomik sorunlar, bu sektörde rekabet benzeri koşulların oluşturulmasını ve işletilmesini zorunlu hale getirmiştir. Bu doğrultuda, hizmet karşılaştırmasının, kamu sektörü için bir rekabet aracı olabilirliği irdelenmektedir.

Anahtar Kelime: hizmet karşılaştırma rekabet eğilimi kamu hizmetleri yenilikçi gelişme

Belge Türü: Makale Makale Türü: Diğer Erişim Türü: Bibliyografik

Adamaschek, Bernd (1997), Interkommunaler Leistungsvergleich. Leistung und Innovation durch Wettbewerb, Verlag Bertelsman Stiftung, 2. Auflage, Güthersloh.
Aykaç, Burhan (1997), Kamu Bürokrasisi ve Türk Kamu Personel Yönetiminde Bürokratik Eğilimler, YÖK Matbaası, Ankara.
Bertelsmann Stiftung (2000), "Leistungsvergleich zwischen Finanzämter-Projektbeschreibung" httrx//www.leistungsvergleich.de (10.07.2000)
Burr, Wolfgang ve Heinrich Seidlmeier (1998), "Benchmarking in der öffentlichen Verwaltung Anwendungspotentiale und Grenzen aus theoretischer und empirischer Sicht", in: Ditrich Budäus / Peter Conrad / Georg Schreyögg (Hrsg); New Public Management, Berlin, New York, s.55-92.
Ergun, Turgay ve Aykut Polatoğlu (1992), Kamu Yönetimine Giriş, TODAİE Yayını, Ankara.
Göymen, Korel (2000), "Türkiye'de Yerel Yönetim ve Yönetişim: Gereksinmeler, Önermeler, Yönelimler", Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Cilt:9, Sayı:2, Nisan 2000, Ankara, S.3-B.
Hopp, Helmut ve Astrid Göbel (1999), Management in der öffentlichen Verwaltung. Organisations- und Personalarbeit in modernen Kommunalverwaltungen, Schaffer-Poeschel Verlag, Stuttgart.
Hunziker, W. Alexander ve Florian Rahmann (1998), "Benchmarking in der öffentlichen Verwaltung", VOP: Verwaltung Organisation und Personel, Heft 6/98, s.18-23.
Karaman, Zerrin Toprak (2000), "Yönetim Stratejilerindeki Gelişmeler", TİD, Yıl:72, Sayı:426, Mart 2000, s.37-53.
Koçel, Tamer (1999), İşletme Yöneticiliği, Beta yay., 7. Baskı İstanbul.
Reichard, Kristoph (1999); "Staats- und Verwaltungsmodernisierung im aktivierenden Staat", http://141.89.32.20/u/ls_puma/publik_online_vuf.html, (12.10.1999).
Schedler, Kuno ve Isabella Proeller(2000), New Public Management, Verlag, Paul Haupt, Bern, Stuttgart, Wien.
Schuppert, G.F (1998), "Die öffentliche Verwaltung im kooperationsspektrum staatlicher und privater Aufgabenerfüllung: Zum Denken in Verantwortungsstufen", Die Verwaltung, Band 31, Heft:4, s. 424-447.
Schwabe, Gerhard ve Bernd Vöhringer (1998), "Computerunterstützung des Gemeinderats. Ein Baustein zum Umbau der Verwaltung", Verwaltung und Managmenet, 4.Jg., Heft 3, s. 140-147.
Seniorenwirtschaft (1999), "Benchmarking, in der Öffentlichen Verwaltung", http://www.seniorenwirtschaft.de/infoserver/benchmarking/verwaltung/index.htm. (23.11.2000).
Thieme, Werner (1995), "Voraussetzungen einer wirtschaftlichen Verwaltung", Verwaltung und Management, 2/1995, s. 88-91.
Weber, Jurgen ( 1999), Benchmarking Excellence, Vallendar.

APA	EREN V (2002). Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. , 61 - 75.
Chicago	EREN Veysel Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. (2002): 61 - 75.
MLA	EREN Veysel Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. , 2002, ss.61 - 75.
AMA	EREN V Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. . 2002; 61 - 75.
Vancouver	EREN V Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. . 2002; 61 - 75.
IEEE	EREN V "Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme." , ss.61 - 75, 2002.
ISNAD	EREN, Veysel. "Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme". (2002), 61-75.

APA	EREN V (2002). Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. Amme İdaresi Dergisi, 35(2), 61 - 75.
Chicago	EREN Veysel Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. Amme İdaresi Dergisi 35, no.2 (2002): 61 - 75.
MLA	EREN Veysel Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. Amme İdaresi Dergisi, vol.35, no.2, 2002, ss.61 - 75.
AMA	EREN V Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. Amme İdaresi Dergisi. 2002; 35(2): 61 - 75.
Vancouver	EREN V Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme. Amme İdaresi Dergisi. 2002; 35(2): 61 - 75.
IEEE	EREN V "Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme." Amme İdaresi Dergisi, 35, ss.61 - 75, 2002.
ISNAD	EREN, Veysel. "Kamu Yönetiminde Bir Rekabet Aracı Olarak "Hizmet Karşılaştırması" Yoluyla Yenilik ve Başarı Geliştirme". Amme İdaresi Dergisi 35/2 (2002), 61-75.