Yıl: 2014 Cilt: 25 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 159 - 171 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği

Öz:
Bu araştırmanın amacı, Alexandris ve Palialia, (1999) tarafından geliştirilen Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğini Türkçeye uyarlamaktır. Buamaç doğrultusunda ölçek, Eskişehir BüyükşehirBelediyesine ait olan sosyo-kültürel, sportif ve sanatsal tesislerde boş zamanlarını değerlendiren bireyler üzerinde uygulanarak ölçeğin içerik geçerliği(iki dil uzmanı ve uzman görüşü), yakınsak geçerliği(en düşük faktör yük değeri 0.365 en yüksek 0.862),ayrışma/dış geçerliği (tüm faktörlerde pozitif yöndeorta ve yüksek düzeyde ilişki) ve yapı geçerliği (5faktörlü ve 18 maddeli) sınamaları yapılmıştır. Dahasonra ölçeğin güvenirliği ile ilgili iç tutarlılık katsayısı olan Cronbach Alphadan (0.898) ve MaddeToplam Korelasyonu (0.39 ile 0.80 aralığında madde değerleri) analizlerinden kullanılmıştır. Ayrıca,açıklayıcı faktör analizi sonucunda karar verilen beşalt boyutlu yapının doğruluğunun sınanması amacıyladoğrulayıcı faktör analizinden yararlanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda ölçeğin Türk dilinde ve kültüründe güvenirliğini ve geçerliğini belirlemeyi amaçedinen bu araştırmada, geçerli ve güvenilir bir ölçmearacına ulaşıldığı, dolayısıyla araştırmanın amacınaulaşıldığı sonucuna varılmıştır. which aimed at determining validity and reliability ofthe Recreative Consumer Satisfaction scale in Turkishlanguage and culture, it can be come through that itwas reached to a valid and reliable scale so it was achieved the goal of the study.
Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları Spor Bilimleri

The Turkish Adaptation of Sport Consumer s Satisfaction Scale: Sample of Recreational Sport Consumers

Öz:
The aim of this study is adapting the scale calledRecreative Consumer s Satisfaction Scale whichwas developed by Alexandris and Palialia (1999)into Turkish. In the direction of this aim, the testsof content validity (two language expert and expertopinion), convex validity (factor load value minimum0.365 maximum 0.862), separation/ external validity(all factors have positive medium and high level rela- tion), and structural validity (5 factor and 18 items)were done by applying to the individuals who utilizetheir free time in the socio-cultural, sportive and ar- tistic facilities which belong to Eskişehir Municipality.It was benefited from the analyzes of Material TotalCorrelation (material values between 0.39 and 0.80)and Cronbach Alfa (0,898) which are internal coef- ficient about the reliability of the scale. In this study
Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları Spor Bilimleri
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • 1. Absher JD, Howat G, Crilley G, Milne I. (1996). Toward customer service: Market segment differences for sports and leisure centres. Australian Leisure, 7(1), 25- 28.
  • 2. Ağılönü A, Mengütay S. (2009). Yerel yönetimlerde rekreasyon hizmetleri ve model belirleme. International Journal of Human Sciences, 6(2), 160-176.
  • 3. Alexandris K, Palialia E. (1999). Measuring customer satisfaction in fitness centres in Greece: An exploratory study. Managing Leisure, 4(4), 218-228.
  • 4. Anderson JC, Gerbingi DW. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two- step approach. Psychological Bulletin, 103, 411-423.
  • 5. Aşkar P, Dönmez O. (2004). Eğitim yazılımı geliştirme öz-yeterlik algısı ölçeği. Eğitim Bilimleri ve Uygulama, 3(6), 259-268.
  • 6. Aşkar P, Yurdugül H. (2009). Örtük büyüme modellerinin eğitim araştırmalarında kullanımı. İlkögretim Online, 8(2), 534-555.
  • 7. Ayyıldız H, Cengiz E. (2006). Pazarlama modellerinin testinde kullanılabilecek yapısal eşitlik modeli (YEM) üzerine kavramsal bir inceleme. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 1(1), 63- 84.
  • 8. Bagozzi RP, Yi Y. (2011). Specification, evaluation, interpretion of structural equation models. Academy of Marketing Science, 40, 8-14.
  • 9. Beard JG, Ragheb MG. (1980). Measuring leisure satisfaction. Journal of leisure Research, 12(1), 20-33.
  • 10. Bek N, Şimsek IE, Erel S, Yakut Y, Uygur F. (2009). Turkish version of impact on family scale: A study of reliability and validity. Health Qual Life Outcomes, 2(4)7:4.
  • 11. Bentler PM. (1990). Comparative fit indexes in structural models. Psychological Bulletin, 107, 238–246.
  • 12. Browne MW, Cudeck R. (1993). Alternative Ways Of Assessing Model Fit. (In Bollen, K, Long S, Ed.) Testing Structural Equation Models. pp. 136–162. Sage, Beverly Hills, CA.
  • 13. Burns RC. (2000). Methodological issues associated with customer satisfaction measurement and market segmentation at water-based recreation areas.  Unpublished Doctoral Dissertation, The Pennsylvania State University.
  • 14. Büyüköztürk Ş. (2009). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı . Ankara: Pegem Akademi.
  • 15. Can Y, Soyer F, Güven H. (2000). 1 . Gazi Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Kongresi: Spor hizmetlerinde verimliliği etkileyen faktörlerin değerlendirilmesi. Ankara: Gazi Üniversitesi.
  • 16. Chelladurai P. (1999) Human Resource Management in Sport and Recreation, Human Kinetics Publishers, Champaign, IL.
  • 17. Child D. (1970). The Essentials of Factor Analysis. Holt, Rhinehart and Winston, London.
  • 18. Churchill GA. (1979). A paradigm for developing better measures of marketing constructs. Journal of Marketing Research, 16(1), 64-73.
  • 19. Coffman DL, Millsap RE. (2005). Evaluating latent growth curve models using individual fit statistics. Structural Equation Modeling, 13, 1-27.
  • 20. Comrey AL, Lee HB. (1992). A First Course in Factor Analysis (2nd ed .). Hillside, NJ: Erlbaum.
  • 21. Crompton JL, Mackay KJ. (1989). Users’ perceptions of the relative importance of service quality dimensions in selected public recreation programs.  Leisure Sciences, 11(4), 367-375.
  • 22. Crompton JL, MacKay KJ, Fesenmaier DR. (1991). Identifying dimensions of service quality in public recreation . Journal of Park and Recreation Administration, 9(3), 15–28.
  • 23. Cronin Jr JJ, Brady MK, Hult GTM. (2000). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of Retailing, 76(2), 193-218.
  • 24. Dağ İ. (2002). Kontrol odağı ölçeği: ölçek geliştirme, güvenirlik ve geçerlik çalışması. Türk Psikoloj i Dergisi, 17(49), 77-90.
  • 25. Ercan İ, Kan İ. (2004). Ölçeklerde güvenirlik geçerlik. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 30(3), 211-216.
  • 26. Ergin DY. (1995). Ölçeklerde geçerlik ve güvenirlik. MÜ Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi, 7, 125- 148.
  • 27. Eser E. (2006). Sağlıkla ilgili yaşam kalitesi ölçeklerinin kültüre uyarlanması. Sağlıkta Birikim Dergisi, 1(2), 6-8.
  • 28. Fink JS, Trail, GT, Anderson, DF. (2002). Environmental factors associated with spectator attendance and sport consumption behavior: gender and team differences. Sport Marketing Quarterly, 11(1), 8-19.
  • 29. Gerson R. (1999) Members For Life: Proven Service and Retention Strategies for Health – Fitness And Sports Clubs. Human Kinetics Publishers, Champaign, IL
  • 30. Greenwell TC. (2007). Expectations, industry standards, and customer satisfaction in the student ticketing process. Sport Marketing Quarterly, 16(1), 7-14.
  • 31. Greenwell TC, Fink JS, Pastore DL. (2002). Assessing the influence of the physical sports facility on customer satisfaction within the context of the service experience. Sport Management Review, 5(2), 129-148.
  • 32. Hair JF, Anderson RL, Tatham WC. (1998). Multivariate Data Analysis With Reading. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
  • 33. Hu L, Bentler PM, Kano Y. (1992). Can test statistics in covariance structure analysis be trusted? Psychological Bulletin, 112, 351-362.
  • 34. Howat G, Absher J, Crilley G, Milne I. (1996). Measuring customer service quality in sports and leisure centres . Managing Leisure, 1, 77-89.
  • 35. Iacobucci D. (2010). Structural equations modeling: fit indices, sample size, and advanced topics. Journal of Consumer Psychology, 20(1), 90-8.
  • 36. Jöreskog K, Sörbom D. (1996). LISREL 8: User’s Reference Guide, p.11, 2nd ed. Lincolnwood, Scientific Software International.
  • 37. Kalaycı Ş. (2005). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
  • 38. Karasar N. (2005). Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Nobel Yayınları.
  • 39. Kline RB. (2011). Hypothesis Testing . Principles and Practice of Structural Equation Modeling . (3rd Edition). New York: The Guilford Press.
  • 40. Kulaksızoğlu A, Dilmaç B, Ekşi H, Otrar M. (2003). Uyum ölçeği-üniversite formu’nun dilsel eşdeğerlik, geçerlik ve güvenirlik çalışması. Eğitim Bilimleri ve Uygulama, 2(3), 49-64.
  • 41. Marsh HW, Balla JR, McDonald RP. (1988). Goodness- of-fit indexes in confirmatory factor analysis: The effect of sample size”, Psychological Bulletin, 103, 391-410.
  • 42. Martin DS, Howell R, Newman C, Martin K. (2012). Validation of eventserv-short: a brief measure of customer satisfaction with game day services. Managing Service Quality, 22(4), 386-398.
  • 43. Nunnally JC. (1978). Psychometric Theory . (2nd Edition) New York: McGraw-Hill.
  • 44. Nunnally JC, Bernstein I. (1994). Psycometric Theory. New York: McGraw-Hill.
  • 45. Öksüz E, Malhan S. (2005). Sağlığa Bağlı Yaşam Kalitesi-Kalitemetri. Ankara: Başkent Üniversitesi,
  • 46. Özgüven İE. (1994). Psikoloj ik Testler. Yeni Doğuş Matbaası. Ankara.
  • 47. Parasuraman A, Zeithaml VA, Berry LL. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49, 41-50.
  • 48. Parasuraman A, Zeithaml VA, Berry LL. (1988). SERVQUAL: A multi-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
  • 49. Preacher KJ, MacCallum RC. (2002). Exploratory factor analysis in behavior genetics research: factor recovery with small sample size. Behavior Genetics, 32(2), 153-161.
  • 50. Sapnas KG. (2004). Letters to the editor: Determining adequate sample size. Journal of Nursing Scholarship, 36(1), 4.
  • 51. Schermelleh-Engel K, Moosbrugger H, Müller H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: Tests of significance and descriptive goodness of fit measures. Methods of Psychological Research Online, 8(2), 23-74.
  • 52. Şimşek ÖF. (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş Temel İlkeler ve LİSREL Uygulamaları. Ankara: Ekinoks Basımevi.
  • 53. Tavşancıl E. (2002). Tutumların Ölçülmesi ve SPSS ile Veri Analizi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım
  • 54. Tavşancıl E. (2006). Tutumların Ölçülmesi ve SPSS ile Veri Analizi. Ankara: Nobel Yayınları.
  • 55. Tekin H. (1996). Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme. Ankara: Yargı yayınları.
  • 56. Teodorakis N, Alexandris K, Rodriguez P, Sarmento PJ. (2004). Measuring Customer Satisfaction in The Context of healt Clubs in Portugal. International Sports Journal, 8(1), 44-53.
  • 57. Torkildsen G. (1992a) Torkildsen’s Guides to Leisure Management. London: Longman.
  • 58. Torkildsen G. (1992b) Leisure and Recreation Management . (3rd Edition) London and Madras: E & FN Spon.
  • 59. Turgut MF. (1997). Eğitimde Ölçme ve Değerlendirme Metotları. Ankara: Gül Yayınevi.
  • 60. Yoshida M, James JD. (2010). Customer satisfaction with game and service experiences: antecedents and consequences.  Journal of Sport Management,  24(3), 338-361.
  • 61. Yurdugül H. (2005). XIV . Ulusal Eğitim Bilimleri Kongresi: Ölçek geliştirme çalışmalarında kapsam geçerliği için kapsam geçerlik indekslerinin kullanılması. Denizli: Pamukkale Üniversitesi.
APA Simsek K, MERCANOĞLU A (2014). Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. , 159 - 171.
Chicago Simsek Kerem Yildirim,MERCANOĞLU Anıl Onur Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. (2014): 159 - 171.
MLA Simsek Kerem Yildirim,MERCANOĞLU Anıl Onur Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. , 2014, ss.159 - 171.
AMA Simsek K,MERCANOĞLU A Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. . 2014; 159 - 171.
Vancouver Simsek K,MERCANOĞLU A Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. . 2014; 159 - 171.
IEEE Simsek K,MERCANOĞLU A "Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği." , ss.159 - 171, 2014.
ISNAD Simsek, Kerem Yildirim - MERCANOĞLU, Anıl Onur. "Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği". (2014), 159-171.
APA Simsek K, MERCANOĞLU A (2014). Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. Spor Bilimleri Dergisi, 25(4), 159 - 171.
Chicago Simsek Kerem Yildirim,MERCANOĞLU Anıl Onur Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. Spor Bilimleri Dergisi 25, no.4 (2014): 159 - 171.
MLA Simsek Kerem Yildirim,MERCANOĞLU Anıl Onur Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. Spor Bilimleri Dergisi, vol.25, no.4, 2014, ss.159 - 171.
AMA Simsek K,MERCANOĞLU A Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. Spor Bilimleri Dergisi. 2014; 25(4): 159 - 171.
Vancouver Simsek K,MERCANOĞLU A Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği. Spor Bilimleri Dergisi. 2014; 25(4): 159 - 171.
IEEE Simsek K,MERCANOĞLU A "Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği." Spor Bilimleri Dergisi, 25, ss.159 - 171, 2014.
ISNAD Simsek, Kerem Yildirim - MERCANOĞLU, Anıl Onur. "Spor Tüketicisi Tatmin Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Rekreatif Spor Tüketicisi Örneği". Spor Bilimleri Dergisi 25/4 (2014), 159-171.