@article{GİRGİN2015_196540,
author={Fatma Merve GİRGİN and Mehtap AKÇIL},
title={Ankara'da İki Özel Yurt İşletmesinde SERVQUAL Yöntemi İle Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi},
year={2015},
journal={Yönetim Bilimleri Dergisi},
issn={1304-5318},
volume={13},
number={25},
url={http://search/yayin/detay/196540}
}