SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ
Yıl: 2016 Cilt: 0 Sayı: 50 Sayfa Aralığı: 49 - 67 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ
Öz: Günümüzde sigorta şirketleri için ürün ve hizmetlerin pazarlanmasında müşterilerle gittikçe daha fazla dijital iletişim kurmak önem kazanmaktadır. Bu çağ sigorta sektöründe dijital çağ olarak bahsedilmektedir. Yapılan araştırmalar sigorta sektörü için dijital dönemin başladığına dikkat çekmektedir. Çalışmanın amacı hayat dışı sigorta şirketlerinin dijital sigorta uygulamalarını araştırmaktır. Çalışmada Türkiye'de faaliyet gösteren 38 hayat dışı sigorta şirketinin internet siteleri incelenerek dijital sigorta uygulamasında hangi seviyede oldukları tespit edilmeye çalışılmıştır. Bazı sigorta şirketleri gelişmiş dijital sigorta uygulamaları sunarken, bazı şirketlerde dijital uygulamalar bulunmamaktadır
Anahtar Kelime: THE DIGITAL ERA AT THE INSURANCE SECTOR
Öz: Nowadays, it's very important for insurance companies to reach out to customers through digital channels in marketing of products and services. This era is called "the digital era" in the insurance sector. The researches point out that the digital era has begun. The aim of the study is to research the digital insurance practices of non-life insurance companies in Turkey. At this study, websites of 38 non-life insurance companies have been analyzed to assess to what extent these companies use digital insurance tools. While some insurance companies provide digital insurance applications, others don't offer this service
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Ak Sigorta. (2016). 2015 Faaliyet Raporu, http://www.aksigorta.com.tr/wp-content5632/ uploads/2016/03/Aksigorta-2015-Faaliyet-Raporu_Turkce.pdf
- Bernardo, N. (2016). The Chapter Management of Digital Insurance. Part of the Series Palgrave Studies in Financial Services Technology. UK: Palgrave Macmillan, 47-90.
- Çetin, A., Çitli, Z. C. (2012). Elektronik Sigortacılıkta E-imza. Marmara Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü E-Dergisi, 2 (2), 2-19.
- Duffett, R. G., Wakeham, M. (2016). Social Media Marketing Communications Effect on Attitudes Among Millennials in South Africa. The African Journal of Information Systems, (3), 20-44.
- Kubilay, H., Kubilay, İ. A. (2013). Sigortacılık Sektöründe Bilişim Teknolojilerinin Rolü. Yaşar Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi Prof. Dr. Aydın Zevkliler Armağanı, 2, 1819
- McMahon, C. (2015). Top 5 Tech Trends for 2015. Insurance Networking News, 17 (6), 16.
- Parise, S., Guinan, P. J., Kafka, R. (2016). Solving the Crisis of Immediacy: How Digital Technology Can Transform the Customer Experience. Business Horizons, 59, 411-420.
- Pozzi, S. R. (2015). Diving Into Digital. Best's Review, 5, 47.
- PWC. (2014). Insurance 2020: The Digital Prize - Taking Customer Connection to a New Level.
- Sam, D. R. (2016). Digital Transformation Requires a Cultural Change. CRM Magazine. Jul, 20 (7), 15.
- Sigorta Denetleme Kurulu. (2015). Sigortacılık ve BES Faaliyet Raporu - Bölüm II Tablolar.
- Sigorta Denetleme Kurulu. (2015). Sigortacılık ve BES Faaliyet Raporu - Bölüm I Genel Değerlendirme.
- TOBB-Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra Komitesi. (2015). Sigorta Acenteleri Dünya Uygulamaları Araştırma ve 2023 Vizyonu Belirleme Raporu. http://mobil.tobb.org.tr/DuyuruResimleri/2496-1.pdf
| APA | YURDAKUL M, Dalkılıç N (2016). SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. , 49 - 67. |
| Chicago | YURDAKUL MÜBERRA,Dalkılıç Nilüfer SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. (2016): 49 - 67. |
| MLA | YURDAKUL MÜBERRA,Dalkılıç Nilüfer SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. , 2016, ss.49 - 67. |
| AMA | YURDAKUL M,Dalkılıç N SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. . 2016; 49 - 67. |
| Vancouver | YURDAKUL M,Dalkılıç N SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. . 2016; 49 - 67. |
| IEEE | YURDAKUL M,Dalkılıç N "SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ." , ss.49 - 67, 2016. |
| ISNAD | YURDAKUL, MÜBERRA - Dalkılıç, Nilüfer. "SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ". (2016), 49-67. |
| APA | YURDAKUL M, Dalkılıç N (2016). SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 0(50), 49 - 67. |
| Chicago | YURDAKUL MÜBERRA,Dalkılıç Nilüfer SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 0, no.50 (2016): 49 - 67. |
| MLA | YURDAKUL MÜBERRA,Dalkılıç Nilüfer SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.0, no.50, 2016, ss.49 - 67. |
| AMA | YURDAKUL M,Dalkılıç N SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2016; 0(50): 49 - 67. |
| Vancouver | YURDAKUL M,Dalkılıç N SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2016; 0(50): 49 - 67. |
| IEEE | YURDAKUL M,Dalkılıç N "SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ." Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 0, ss.49 - 67, 2016. |
| ISNAD | YURDAKUL, MÜBERRA - Dalkılıç, Nilüfer. "SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ". Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 50 (2016), 49-67. |
