SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ

BARUTÇU, Süleyman; TOMAŞ, MELDA

SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ

Süleyman BARUTÇU, (Pamukkale Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Denizli, Türkiye)

Melda TOMAŞ (Pamukkale Üniversitesi, Bekilli Meslek Yüksekokulu, Pazarlama ve Reklamcılık Programı, Pamukkale, Türkiye)

İnternet Uygulamaları ve Yönetimi

42 0

Yıl: 2013 Cilt: 4 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 5 - 24 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ

Öz:

Bilgi teknolojileriyle birlikte hayatımıza giren ve önemli yer edinen sosyal medya, her yaştan pek çok kullanıcının sosyal çevresini genişletme, iletişim kurma,bilgiedinme,bilgi ve deneyimlerini paylaşma ve boş zamanlarını değerlendirme gibi farklı amaçlarla kullandığı iletişim platformlarıdır. Son yıllarda sosyal medyanın yaygın olarak kullanılması, işletmelerin hedef müşteri gruplarıyla iletişim kurmak, marka bilinirliğini arttırmak ve müşteri bağlılığı sağlamak gibi pazarlama amaçlarını ulaşmak için Facebook, Twitter, Goojet, LinkedIn, Bloglar ve YouTube gibi sosyal medya araçlarını kullanmalarını gerekli kılmıştır. Bu çalışmanın amacı, sosyal medya pazarlamasını uygulamak isteyen işletme yöneticilerinin dikkatlerini sürdürülebilir sosyal medya pazarlamasına çekmek ve sosyal medya pazarlaması uygulamalarının etkinliğinin ölçümünün önemini ortaya koymaktır. Bu amaçla; sosyal medya pazarlaması, önemi, sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması için işletmelerin uygulamaları gereken stratejiler ve sosyal medya pazarlamasının etkinliğinin nasıl ölçülebileceği ile ilgili konular açıklanmıştır.

Anahtar Kelime:

Konular: İletişim Sosyal Çalışma Film, Radyo, Televizyon İşletme Halkla İlişkiler Davranış Bilimleri

Sustainable social media marketing andmeasuring effectiveness of social media marketing

Öz:

Socialmedia,enteredtoourlivesandgainedaconsiderablegroundin conjunction with the information technology, is the communication platforms that a lot of users at all ages are using for different objectives such as making friends, communicating with other users, getting information, sharing their knowledge and experiences and spending their leisuretimes. Due to the very popularity of social media among customers in the last few years, it has become a need for businesses to use social media tools such as Facebook, Twitter, Goojet, LinkedIn, blogs and YouTube for their marketing objectives like communicating with their target customer groups, augmenting brand awareness, creating brand engagement. The aim of this study is to take the attention of the businesses intending to implement social media marketing to the sustainable social media marketing and to display the significance of the measurement of the effectiveness social media marketing implementations. For that reason, the issues related with socialmediamarketing,itssignificance,thestrategiesthatshouldbe implemented for sustainable social media marketing and how the effectiveness of social media marketing should be measured, are explained.

Anahtar Kelime:

Konular: İletişim Sosyal Çalışma Film, Radyo, Televizyon İşletme Halkla İlişkiler Davranış Bilimleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Akar E. (2011). Sosyal Medya Pazarlaması: Sosyal Web'te Pazarlama Stratejileri, Efil Yayınevi, Çankaya/Ankara.
Akar E. ve Topçu B. (2011). An Examination of the Factors Influencing Customers' Attitudes Toward Social Media Marketing, Journal of İnternet Commerce, 10: 35-67.
Atasoy, B. (2013). http://sosyalmedya.co/boomsocial/. Erişim: 13.03.2013.
Barutçu, S. (2011). Mobil Viral Pazarlama, İnternet Uygulamalari ve Yönetimi Dergisi, Cilt 2 (1): 5-14.
Blackshaw P., Nazzaro M. (2004). Consumer-Generated Media (CGM) 101: Word-of-mouth in the age of the Webfortified consumer. Erişim: 22.11.2012.www.nielsenbuzzmetrics.com/whitepapers
Boom Social Web Sitesi;http://www.boomsocial.com/Facebook/SayfaKarsilastir/. Erişim: 13.03.2013.
Constantinides,E., and Fountain S. J.(2008). Web 2.0: Conceptual foundations and marketing ıssues. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice 9:231- 244.
Drucker, P. (1998) Harvard business review on knowledge management, Boston, Mass.: Harvard Business School Press,
Drury G. (2008). Opinion piece: Social media: Should marketers engage and how can it be done effectively?. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice 9: 274-277.
Gladwin T.N, Kennelly J.J, Krause T.S (1995). Shifting Paradigms for Sustainable Development Implications for Management Theory and Research,' Academy of Management Review, 20 (4): 874-907.
Hawk G. (2011). 7 Ways to Measure Social Media Effectiveness for Your Company-A SPN Exclusive Article. Erişim: 03.04.2013.
http://www.sitepronews.com/2011/09/06/7-ways-to-measure-social-media- effectiveness-for-your-company-a-spn-exclusive-article/.
Heinonen K. (2011). Customer Activity in Social Media: Managerial Approachers to Consumers' Social Media Behavior, Journal of Consumer Behavior, 10, 356- 364.
Hicken W. (2012). Five Steps to Sustainable Social Media. Erişim: 23.12.2012. http://www.juicemarketinggroup.com/5-steps-to-sustainable-social-media/
Hoffman D.L., Fodor M. (2010). Can You Measure the ROI of Your Social Media Marketing, MIT Sloan Management, 52/1, 41-49.
İHA, 2013. Erişim: 13.03.2013. http://www.iha.com.tr/sosyal-medyada-ne-kadar- populersiniz-264316-haber.
Jones P., Clarke-Hill C., Comfort D., Hillier D., (2008),"Marketing and sustainability", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 26 Iss: 2 pp. 123 - 130.
Kaplan A.M. ve Hainlein M. (2010). Users of the world, unite The challanges and opportunities of Social Media, Business Horizons, 53, 59-68.
Mangold W.G., Faulds D.J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix, Business Horizons, 52, 357-365.
Miller R., Lammas N. (2011). Social Media and Its Implications for Viral Marketing, Asia Pasific Relations Journal, 11, 1-9.
Mills A. (2012). Virality in Social Media: the SPIN Framework, Journal of Public Affairs, 12: 2, 162-169.
Neti S. (2011). Social Media and its Role in Marketing, International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, 1:2, 1-15.
Oprea, E. (2012). How to Track Social Media Traffic with Google Analytics, Erişim: 22.03.2013 http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-track social-media-traffic-with-google-analytics/.
Öncel, Ü. (2012). Sosyal Medya Yatırımının Geri Dönüşü Hesaplanabilir mi? Erişim: 22.03.2013. http://www.webrazzi.com/2012/11/09/sosyal-medya-roi/.
Özdemir, F. (2013). Boom Social Beta Yayına Girdi. Erişim: 13.03.2013. http://1sosyalmedya.com/boom-social-beta-yayina-girdi.html.
Patino A., Pitta D.A. ve Quinones R. (2012). Social Media's emerging importance in market research, Journal of Consumer Marketing, 29/3, 233-237.
Powell G.R., Groves S.W., Dimos J. (2011). ROI of Social Media: How to Improvethe Return on Your Social Marketing Investment, John Wiley&Sons (Asia) Singapore, erişim www.google e-books
Tarhan, B. (2011). Markalar Sosyal Medyayı Nasıl Ölçümlüyor. Erişim: 22.03.2013.
http://www.webrazzi.com/2011/07/12/sosyal-medya- olcumlemesi/.
Thackeray R., Nieger B.L, Pansin C.L, Mc Kenzie J.F. (2008). Enhancing Prpmptional Strategies Within Social Media Marketing: Use of Web 2.0 of Social Media. Health Promotion Practice, 9, 338-343.
Vikipedi Web Sitesi, Erişim: 20.11.2012. http://tr.wikipedia.org/wiki/Sosyal_medya.
Wasserman T. (2012). Beyond Likes: How Google and Adobe Aim to Measure Your True Social ROI. Erişim: 22.03.2013. http://mashable.com/2012/03/28/google-adobe-social-media/.
Wiebesick C. (2011) Six Free Tools To Measure Social Media For Business, Erişim: 03.04.2013. http://www.business2community.com/social-media/six-free tools-to-measure-social-media-for-business-067356.
Woodall G., Colby C. (2011). The Results are in: Social Media Techniques vs. Focus Groups for Qualitative Research, MRA'S Alert Magazine, March 2011, 23-27.

APA	BARUTÇU S, TOMAŞ M (2013). SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. , 5 - 24.
Chicago	BARUTÇU Süleyman,TOMAŞ MELDA SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. (2013): 5 - 24.
MLA	BARUTÇU Süleyman,TOMAŞ MELDA SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. , 2013, ss.5 - 24.
AMA	BARUTÇU S,TOMAŞ M SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. . 2013; 5 - 24.
Vancouver	BARUTÇU S,TOMAŞ M SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. . 2013; 5 - 24.
IEEE	BARUTÇU S,TOMAŞ M "SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ." , ss.5 - 24, 2013.
ISNAD	BARUTÇU, Süleyman - TOMAŞ, MELDA. "SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ". (2013), 5-24.

APA	BARUTÇU S, TOMAŞ M (2013). SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi, 4(1), 5 - 24.
Chicago	BARUTÇU Süleyman,TOMAŞ MELDA SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi 4, no.1 (2013): 5 - 24.
MLA	BARUTÇU Süleyman,TOMAŞ MELDA SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi, vol.4, no.1, 2013, ss.5 - 24.
AMA	BARUTÇU S,TOMAŞ M SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi. 2013; 4(1): 5 - 24.
Vancouver	BARUTÇU S,TOMAŞ M SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi. 2013; 4(1): 5 - 24.
IEEE	BARUTÇU S,TOMAŞ M "SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ." İnternet Uygulamaları ve Yönetimi, 4, ss.5 - 24, 2013.
ISNAD	BARUTÇU, Süleyman - TOMAŞ, MELDA. "SÜRDÜRÜLEBİLİR SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI VE SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMÜ". İnternet Uygulamaları ve Yönetimi 4/1 (2013), 5-24.