Yıl: 2016 Cilt: 7 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 149 - 166 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi

Öz:
Ürün yaşam sürecinin kısalması, yenilikçi stratejilerle birçok ürünün farklı pazar bölümlerinin ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik piyasaya sürülmesinin yanında yoğun mesaj trafiği, benzer algılanan özellikler ve belirsizlik tüketici karmaşasına neden olabilmektedir. Özellikle işletmelerin birçok kanaldan tüketicilere ulaşabiliyor olması ve bunun yanısıra tüketicilerin farklı müşteri deneyimlerini edinebilmesi satın alma sürecinde çok fazla bilginin değerlendirilmesini olanaklı hale getirmiştir. Ayrıca tüketicilerin satın alma tarzlarının çok farklı satın alma tarzlarından etkilenerek oluştuğu ifade edilebilmektedir. Bu çalışma, tüketici satın alma tarzlarından olan fiyat bilinçli satın alma tarzının, kalite bilinçli satın alma tarzı ile tüketici karmaşası ilişkisinde düzenleyici etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma tanımlayıcı ve ilişkisel araştırma modelindedir. Veriler yapılandırılmış anket yoluyla toplanmıştır. Örnekleme yöntemi olarak kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analiz edilmesinde faktör analizi ve hiyerarşik regresyon analizi kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, fiyat bilinçli satın alma tarzının kalite bilinçli satın alma tarzı ve tüketici karmaşası ilişkisi üzerine düzenleyici etkiye sahip olduğu belirlenmiştir
Anahtar Kelime:

Konular: İşletme İktisat

The Moderating Effect of Price Conscious Purchasing Style on the Relationship of Quality Conscious Purchasing Style and Consumers Confusion

Öz:
The shortening of product life cycle, heavy message traffic along with the products placed in the market with innovative strategies to meet the needs of different market segments, similar perceived characteristics and uncertainty can confuse the consumers. Businesses can reach the consumers through many different channels and consumers can obtain different consumers experiences, these made it possible that a lot of information can be assessed during the purchasing process. In addition to that, purchasing styles of consumers can be influenced by very different purchasing styles. This study aims to investigate the moderating effect of price-conscious purchasing style on the relationship of quality-conscious purchasing style and consumer confusion. Research is based on descriptive and relational model. Data were collected through structured questionnaires. Convenience sampling method was used as the sampling method. Factor analysis and hierarchical multiple regression were used during the data analysis. According to the research results, it is determined that price conciousness purchasing style has a moderating effect on the relationship of quality consciousness purchasing style and consumer confusion
Anahtar Kelime:

Konular: İşletme İktisat
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
0
0
0
  • Alford, B.L., & Biswas, A. (2002). The effects of discount level, price consciousness and sale proneness on consumers' price perception and behavioral intention. Journal of Business Research, 55(9), 775-783.
  • Anderson, W.T., & Cunningham, W.H. (1972). The socially conscious consumer. Journal of Marketing, 36(3), 23-31.
  • Anic, I. D., Rajh, E., & Bevanda, A. (2012). Decision-making styles of young consumers in Bosnia and Herzegovina. Young Consumers, 13(1), 86-98.
  • Badgaiyan, A. i., & Verma, A. (2014). Intrinsic factors affecting impulsive buying behaviour--Evidence from India. J. of Retailing and Consumer Services, 21(4), 537-549.
  • Badgaiyan, A. i., & Verma, A. (2015). Does urge to buy impulsively differ from impulsive buying behaviour? Assessing the impact of situational factors. Journal of Retailing and Consumer Services, 22, 145-157.
  • Bakewell, C., & Mitchell, V. W. (2003). Generation Y female consumer decision-making styles. International Journal of Retail & Distribution Management, 31(2), 95-106.
  • Bao, Y. (2004). Discerning store brand users from value conciousness consumers: The role of prestige sensitivity and need for cognition. Advances in Consumer Research, 31, 707-712.
  • Boonlertvanich, K. (2009). Consumer buying and decision making behavior of a digital camera in Thailand. RU International Journal, 3(1), 57-66.
  • Büyüköztürk, Ş. (2004). Veri analizi el kitabı. Pegem Akademi, Ankara.
  • Casini, L., Cavicchi, A., & Corsi, A. M. (2008). Trends in the British wine market and consumer confusion. British Food Journal, 110(6), 545-558.
  • Chong, A. Y. L., Ooi, K. B., & Sohal, A. (2009). The relationship between supply chain factors and adoption of e- collaboration tools: an empirical examination. Int. J. Production Economics, 122, 150-160.
  • Chryssochoidis, G. (2000). Repercussions of consumer confusion for late introduced differentiated products. European Journal of Marketing, 34(5/6), 705-722.
  • Churchill, G.A. (1995). Marketing research: methodological foundations. Sixth Edition, Dryden Press, Forth Worth.
  • Croome, R., Lawley, M., & Sharma, B. (2010). Antecedents of purchase in the online buying process. Journal of Internet Business, 8, 1-40.
  • Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G., & Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik, SPSS ve Lisrel uygulamaları. Pegem Akademi, 3. Baskı, Eylül.
  • Delgado-Ballester, E., Hernandez-Espallardo, M., & Rodriguez-Orejuela, A. (2014). Store image influences in consumers' perceptions of store brands: the moderating role of value conciousness. European Journal of Marketing, 48(9/10), 1850-1869.
  • Drummond, G. (2004). Consumer confusion: reduction strategies in higher education. International Journal of Educational Management, 18(5), 317-323.
  • Drummond, G., & Rule, G. (2005). Consumer confusion in the UK wine industry. Journal of Wine Research, 16(1), 55-64.
  • Ene, S., & Özkaya, B. (2013). A study regarding the attitudes that are effective on the price perceptions of consumers that shop from the retail stores. Mediterranean Journal of Social Sciences, 4(11), 451-462.
  • Fan, i. X. & Xiao, i. i. (1998). Consumer decision-making styles of young-adult Chinese. Journal of Consumer Affairs, 32(2), 275-294.
  • Foxman, E. R., Berger, P. W., & Cote, i. A. (1992). Consumer brand confusion: a conceptual framework. Psychology & Marketing, 9(2), 123-141.
  • Giovannini, S., XU, Y., & Thomas, i. (2015). Luxury fashion consumption and generation Y consumers: Self, brand consciousness, and consumption motivations. Journal of Fashion Marketing and Management, 19(1), 22-40.
  • Guiry, M., Mägi, A. W., & Lutz, R. i. (2006). Defining and measuring recreational shopper identity. Journal of the Academy of Marketing Science, 34(1), 74-83.
  • Hafstrom, i. L., Chae, i. S., & Chung, Y. S. (1992). Consumer decision-making styles: comparison between United States and Korean young consumers. Journal of Consumer Affairs, 26(1), 146-158.
  • iin Gam, H. (2011). Are fashion-consciousness consumers more likely to adopt eco-friendly clothing?. Journal of Fashion Marketing and Management, 15(2), 178-193.
  • Karamustafa, K., & Biçkes, D.M. (2003). Kredi kartı sahip ve kullanıcılarının kredi kartı kullanımlarını değerlendirmeye yönelik bir araştırma: Nevşehir örneği. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15(2), 91-113.
  • Kasper, H., Bloemer, i., & Driessen, P. (2010). Coping with confusion: The case of the Dutch mobile phone market. Managing Service Quality, 20(2), 140-160.
  • Konuk, F.A. (2015). The effects of price consciousness and sale proneness on purchase intention towards expiration date-based priced perishable foods. British Food Journal, 117(2), 793-804.
  • Kuester, S., & Buys, S. (2009). Customer confusion caused by product variety. ANZMAC, 1-8.
  • Kurtuluş, K., & Okumuş, A. (2006). Fiyat algılamasının boyutları arasındaki ilişkilerin yapısal eşitlik modellemesi ile incelenmesi. Yönetim, 17(53), 3-17.
  • Kurtuluş, K., & Okumuş, A. (2010). Consumers' price perceptions as a segmentation criteria: An emerging market case. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 39(1), 21-34.
  • Leek, S., & Chansawatkit, S. (2006). Consumer confusion in the Thai mobile Phone market. Journal of Consumer Behaviour, 5, 518-532.
  • Leek, S., & Kun, D. (2006). Consumer confusion in the Chinese personal computer market. Journal of Product & Brand Management, 15(3), 184-193.
  • Leo, C., Bennett, R., & Härtel, C. E. (2005). Cross-cultural differences in consumer decision-making styles. Cross Cultural Man.: An International Journal, 12(3), 32-62.
  • Lichtenstein, D.R., Ridgway, N.M., & Netemeyer, R.G., (1993). Price perceptions and consumer shopping behavior: A field study. J. of Mar. Research, 30(2), 234-245.
  • Lysonski, S., Durvasula, S., & Zotos, Y. (1996). Consumer decision-making styles: a multi-country investigation. European Journal of Marketing, 30(12), 10-21.
  • Matzler, K., Bidmon, S., Faullant, R., Fladnitzer, M., & Waiguny, M. (2005). Dimensions and consequences of customer e-confusion in online buying behavior. 4th International Congress, "Marketing Trends".
  • Matzler, K., Stieger, D., & Füller, i. (2011). Consumer confusion in internet-based mass customization: testing a network of antecedents and consequences. J. Consumer Policy, 34, 231-247.
  • Matzler, K., & Waiguny, M. (2005). Consequences of customer confusion in online hotel booking. Information and communication technologies in tourism 2005, 306-317.
  • Matzler, K., Waiguny, M., & Füller, i. (2007). Spoiled for choice: consumer confusion in internet-based mass customization. Innovative Marketing, 3(3), 7-18.
  • Mitchell, V. W., & Papavassiliou, V. (1997). Exploring consumer confusion in the watch market. Marketing Intelligence & Planning, 15(4), 164-172.
  • Mitchell, V.-W., & Bates, L. (1998). UK consumer decision-making styles. Journal of Marketing Management, 14(1-3), 199-225.
  • Mukherjee, A., Satija, D., Goyal, T. M., Mantrala, M. K., & Zou, S. (2012). Are Indian consumers brand conscious? Insights for global retailers. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 24(3), 482-499.
  • Nam, i., Hamlin, R., iin Gam, H., Hye Kang, i., Kim, i., Kumphai, P., Starr, C., & Richards, L. (2007). The fashion-conscious behaviours of mature female consumers. International Journal of Consumer Studies, 31, 102-108.
  • Nayeem, T., & Casidy, R. (2015). Australian consumers' decision-making styles for everyday products. Australian Marketing Journal, 23, 67-74.
  • Özata, F. Z. (2011). Tüketiciyi yönlendiren güç: öteki tüketici. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi, 2(2), 1-25.
  • Özcan, B. (2007). Rasyonel satınalma ve boş zaman sürecine ait alışveriş eylemlerinin birlikte sergilendikleri mekanlar: alışveriş merkezleri. Sosyal Bilimler Dergisi, 9(2), 40-67.
  • Özkan, Ö., & Turunç, Ö. (2015). Örgüt kültürü ve yenilikçilik ilişkisinde rekabet şiddetinin düzenleyici etkisi: savunma sanayinde bir uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 20(1), 339-363.
  • Palazón, M., & Delgado, E. (2009). The moderating role of price consciousness on the effectiveness of price discounts and premium promotions. Journal of Product & Brand Management, 18(4), 306-312.
  • Rezaei, S. (2015). Segmenting consumer decision-making styles (CDMS) toward marketing practice: A partial least squares (PLS) path modeling approach. Journal of Retailing and Consumer Services, 22, 1-15.
  • Sam, K.M., & Chatwin, C. (2015), Online consumer decision-making styles for enhanced understanding of Macau online consumer behavior. Asia Pacific Management Review, 20, 100-107.
  • Sawhney, M., Verona, G., & Prandelli, E. (2005). Collaborating to create: the internet as a platform for customer engagement in product innovation. Journal of Interactive Marketing, 19(4), 4-17.
  • Schweizer, M., Kotouch, A. i., & Wagner, T. (2006). Scale development for consumer confusion. Advances in Consumer Research, 33, 184-190.
  • Sekaran, U., & Bougie, R. (2013). Research methods for business. Sixth edition, Wiley & Sons, UK.
  • Shim, S. (1996). Adolescent consumer decision-making styles: the consumer socialization perspective. Psychology & Marketing, 13(6), 547-569.
  • Sinha, I., & Rajeev, B. (1999). The effect of consumer price consciousness on private label purchase. International Journal of Research in Marketing, 16(3), 237-251.
  • Sproles, G. B., & Kendall, E. L. (1986). A methodology for profiling consumers' decision-making styles. Journal of Consumer Affairs, 20(2), 267-279.
  • Stávková, i., Stejskal, L., & Tufarová, Z. (2008). Factors influencing consumer behavior. Agric. Econ., 54, 276-284.
  • Tjiptono, F., Arli, D., & Bucic, T., (2014). Consumer confusion proneness: insights from a developing economy. Marketing Intelligence & Planning, 32(6), 722-734.
  • Tokmak, İ. (2014). Duygusal emek ile işe yabancılaşma ilişkisinde psikolojik sermayenin düzenleyici etkisi. Journal Of Business Research Turk, 6(3), 134-156.
  • Turnbull, P. W., Leek, S., & Ying, G., (2000). Customer confusion: the mobile phone market. Journal of Marketing Management, 16, 143-163.
  • Tümer Kabadayı, E., & Aygün, İ. (2007). Determinants of brand loyalty and the link between brand loyalty and price tolerance. Boğaziçi Journal, 21(1-2), 21-35.
  • Ünal, S., & Ceylan, C. (2008), Tüketicileri hedonik alışverişe yönelten nedenler: İstanbul ve Erzurum illerinde karşılaştırmalı bir araştırma. Atatürk Üni. İİBF Dergisi, 22(2), 265-283.
  • Ünal, S., & Erciş, A. (2006). Tüketicilerin kişisel değerlerinin satın alma tarzları üzerindeki etkisi. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1, 23-48.
  • Ünal, S., & Erciş, A. (2007). Genç pazarın satın alma tarzlarının belirlenmesi üzerine bir araştırma. Atatürk Üniversitesi İİBF Dergisi, 21(1), 21-336.
  • Walsh, G., Henning-Thurau, T., & Mitchell, V. W., (2007). Consumer confusion proneness: scale development, validation, and application. Journal of Marketing Management, 23(7-8), 697-721.
  • Walsh, G., & Mitchell, V. W., (2010). The effect of consumer confusion proneness on word of mouth, trust, and custormer satisfaction. E. J. of Marketing, 44(6), 838-859.
  • Duman, T. & Yağcı, M.İ. (2006). Süpermarket müşterilerinin devamlı alışveriş niyetlerini etkileyen faktörler: bir model denemesi. ODTÜ Gelişme Dergisi, 33, 87-116.
  • Yaraş, E., Akın, E., & Şakacı, B. K. (2009). Tüketicilerin plansız satın alma eğilimleri itibariyle pazar bölümleri halinde inceleme. Akademik Bakış Uluslararası Hakemli Sosyal Bilimler Dergisi, 18, 1-15.
  • Yeşil, R. (2013). Bilimsel araştırma yöntemleri: nicel ve nitel araştırma yöntemleri. (Editör, Remzi Y. Kıncal), 2. Basım, Nobel, Ankara.
  • Yüksel, B. (2007). Müşteri değeri ve farklılaşma başarısı. Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 9(4), 162-184.
  • Zeithaml, V.A. (1988). Consumer perceptions of price, quality and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. Ekler
APA Kayabasi A, EBEOĞLUGİL H, ÖZKUK Ö (2016). Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. , 149 - 166.
Chicago Kayabasi Aydin,EBEOĞLUGİL H. Feyyaz,ÖZKUK Ömür Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. (2016): 149 - 166.
MLA Kayabasi Aydin,EBEOĞLUGİL H. Feyyaz,ÖZKUK Ömür Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. , 2016, ss.149 - 166.
AMA Kayabasi A,EBEOĞLUGİL H,ÖZKUK Ö Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. . 2016; 149 - 166.
Vancouver Kayabasi A,EBEOĞLUGİL H,ÖZKUK Ö Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. . 2016; 149 - 166.
IEEE Kayabasi A,EBEOĞLUGİL H,ÖZKUK Ö "Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi." , ss.149 - 166, 2016.
ISNAD Kayabasi, Aydin vd. "Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi". (2016), 149-166.
APA Kayabasi A, EBEOĞLUGİL H, ÖZKUK Ö (2016). Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(2), 149 - 166.
Chicago Kayabasi Aydin,EBEOĞLUGİL H. Feyyaz,ÖZKUK Ömür Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 7, no.2 (2016): 149 - 166.
MLA Kayabasi Aydin,EBEOĞLUGİL H. Feyyaz,ÖZKUK Ömür Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, vol.7, no.2, 2016, ss.149 - 166.
AMA Kayabasi A,EBEOĞLUGİL H,ÖZKUK Ö Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2016; 7(2): 149 - 166.
Vancouver Kayabasi A,EBEOĞLUGİL H,ÖZKUK Ö Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2016; 7(2): 149 - 166.
IEEE Kayabasi A,EBEOĞLUGİL H,ÖZKUK Ö "Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi." İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7, ss.149 - 166, 2016.
ISNAD Kayabasi, Aydin vd. "Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi". İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 7/2 (2016), 149-166.