@article{AKSOY2014_221042,
author={RAMAZAN AKSOY and Evrim ERDOĞAN},
title={Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçüm Modelleri İle İlgili Yazın Taraması},
year={2014},
journal={TİSK Akademi},
issn={1306-6757},
volume={9},
number={17},
url={http://search/yayin/detay/221042}
}