Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler

DEMİR, Gül Nazlı; KAHYAOĞLU SÜT, Hatice; ÖZER, Buse

Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler

Hatice KAHYAOĞLU SÜT, (Trakya Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Kadın Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği Anabilim Dalı, Edirne, Türkiye)

Gül Nazlı DEMİR, (Trakya Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Hemşirelik Anabilim Dalı, Edirne, Türkiye)

Buse ÖZER (Trakya Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Hemşirelik Anabilim Dalı, Edirne, Türkiye)

Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions

9 2

Yıl: 2015 Cilt: 2 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 167 - 177 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler

Öz:

Amaç: Çalışmada klinik uygulamaya çıkan öğrenci hemşirelerin iletişim beceri düzeylerinin belirlenmesi ve iletişim becerilerini etkileyen faktörlerin incelenmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntem: Araştırmamız Şubat-Mart 2014 tarihleri arasında Trakya Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesinde yürütülen kesitsel ve tanımlayıcı özellikte bir araştırmadır. Araştırmaya klinik uygulamaya çıkan, iletişim ile ilgili dersi almış ve araştırmaya katılmaya gönüllü hemşirelik bölümü 2, 3, 4. sınıf öğrencilerinden 179 öğrenci dahil edildi. Verilerin toplanmasında araştırmacılar tarafından hazırlanan, öğrencilerin çeşitli sosyo-demografik tanımlayıcı özelliklerinin ve iletişimle ilgili düşüncelerinin sorgulandığı bir anket formu ve iletişim becerilerini değerlendirmek için "İletişim Becerileri Envanteri" kullanıldı. Bulgular: Öğrencilerin yaş ortalaması 20,7±1,1 ve %90,5'i kadın olup alkol kullanma oranı %12,8'dir. %87,2'si insanlarla, %91,1'i hastalarla iletişimlerinin iyi olduğunu düşünmekte, hasta ile iletişimde sorun yaşayanların oranı %17,9'dur. Öğrencilerin %59,2'si klinik uygulamalarda sağlık personelinin olumsuz davranışlarının hasta ile iletişimini olumsuz etkilediğini düşünmektedir. Öğrencilerin iletişim becerileri envanterinin alt boyut skorlarından en yüksek skoru "zihinsel beceri" alt boyutundan (59,1±6,2), en düşük skoru "duygusal beceri" alt boyutundan (53,0±5,5) elde edildi. Alkol kullanmayanların "zihinsel beceri" skoru (59,5±6,0) alkol kullananlardan (56,2±6,6) anlamlı olarak yüksek bulundu (p=0,035). Okulda iletişim ile ilgili alınan derslerin yararlı olduğunu düşünenlerin "zihinsel beceri (p=0,012)", "davranışsal beceri (p=0,020)" ve "toplam beceri (p=0,046)" skoru anlamlı olarak yüksek bulundu, "duygusal beceri (p=0,448)" skorunda fark bulunmadı. İnsanlarla iletişimlerinin iyi olduğunu düşünen öğrencilerin "davranışsal beceri" skoru anlamlı olarak yüksek bulundu (p=0,018). Benzer şekilde, hastalarla iletişimlerinin iyi olduğunu düşünen öğrencilerin "davranışsal beceri" skorları da anlamlı olarak yüksek bulundu (p=0,010). Sonuç: Klinik uygulamaya çıkan öğrenci hemşirelerin iletişim becerileri değerlendirildiğinde hastalar ve insanlarla olan iletişimlerine ilişkin olumlu düşünceye sahip olanların davranışsal iletişim becerilerinin, alkol kullanmayanların ise zihinsel iletişim becerilerinin daha yüksek olduğu gözlenmiştir. Ayrıca, okulda iletişimle ilgili alınan dersler zihinsel ve davranışsal iletişim becerilerini yükselterek toplam iletişim becerisini iyileştirmektedir

Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları Hemşirelik Psikoloji Davranış Bilimleri

Communication Skills and Affecting Factors of Nursing Student Participating to Clinical Practice

Öz:

Aim: In this study, it was aimed to investigate that communication skills and affecting factors of nursing student participating to clinical practice. Material and Methods: Our research conducted as crosssectional and descriptive features at the Trakya University, Faculty of Health Sciences between February and March 2014. One hundred and seventy-nine 2nd, 3rd, and 4th year nursing students who learned communication course, volunteered to study and participated into clinical practice were included. Socio-demographic and communication characteristics were collected by using a survey form designed by researchers and communication skills of students were obtained by using "Communication Skills Inventory". Results: Average age was 20.7 ± 1.1, 90.5% was women, alcohol consumption rate was 12.8%, 87.2% thought that their communication with people was good, 91.1% thought that their communication with patients was good, 17.9% had problems communicating with patients. 59.2% of the students thought that negative behavior of health staff in clinical practices negatively affected to their communication with the patient. The highest subscale score of the Communication Skills Inventory was cognitive skills (59.1 ± 6.2) while the lowest subscale score was emotional skills (53.0 ± 5.5). Cognitive skills score of students who not used alcohol (59.5 ± 6.0) was significantly higher than those used alcohol (56.2 ± 6.6) (P = 0.035). "Cognitive skills (p = 0.012)," "behavioral skills (p = 0.020)" and "total skills (p = 0.046)" scores of students thinking that learned communication lessons in the school was helpful were significantly higher, however, it was not significantly differ in "emotional skills (p = 0.448)" score. "Behavioral skills" score was significantly higher (p = 0.018) in students thought that their communication with people was good. Similarly, "behavioral skills" score was also significantly higher (p = 0.010) in students thought that their communication with patients was good. Conclusion: When the communication skills of nursing student participating to clinical practice are evaluated, individual behavioral skills is higher in students thought that their communication with patients and people was good and cognitive skills is higher in students who not used alcohol. Also, thinking that learned communication lessons in the school were helpful improves overall communication skills upgrading of cognitive and behavioral skills.

Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları Hemşirelik Psikoloji Davranış Bilimleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1.Üstün B. Çünkü iletişim Çok ŞeyiDeğiştirir. Atatürk ÜniversitesiHemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2005;2: 88-94.
2.Tiryaki HŞ, Taşkın FY, Pekşen ÖÜ.Hizmet İçi Eğitim Hemşirelerininİletişim Beceri Düzeyleri. Journal ofPsychiatric Nursing 2013;4(1):13-20
3.Çelik Ç. İlköğretim okulu müdürleriniiletişim becerileri ile tükenmişlikdüzeyleri arasındaki ilişki (Gaziantep İliMerkez İlçeleri Örneği).[Yayınlanmamış yüksek lisans tezi]Gaziantep: Gaziantep ÜniversitesiSosyal Bilimler Enstitüsü; 2007.
4.Kumcağız H, Yılmaz M, Çelik SB, AvcıİA. Hemşirelerin iletişim becerileri:Samsun ili örneği. Dicle Tıp Dergisi2011; 38 (1): 49-56
5.Korkut F. Yetişkinlere yönelik iletişimbecerileri eğitimi. HacettepeÜniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi2005; 28: 143-149.
6.Uyer G. Hemşire - Hasta İletişimi veİletişimin Hasta Yönünden Önemi.Türkiye Klinikleri Tıp Etiği 2000; 8: 88-94.
7.Yılmaz S, Hacıhasanoğlu R, Çiçek Z.Hemşirelerin genel ruhsal durumlarınınincelenmesi. Sted 2006; 15:92-97.
8.Suikkala A, Leino-Kilpi H. Nursingstudent-patient relationship: a review ofthe literature from 1984 to 1998. J AdvNurs 2001;33:42-50.
9.Aydın MF, Argun MŞ. Bitlis ErenÜniversitesi Sağlık YüksekokuluHemşirelik Bölümü ÖğrencilerininHastane Uygulamalarından Beklentilerive Karşılaştıkları Sorunlar. AcıbademÜniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi2010; (1):4
10.Karadağ G, Kılıç SP, Ovayolu N,Özlem Ovayolu, Hülya Kayaaslan H.Öğrenci Hemşirelerin KlinikUygulamada Karşılaştıkları Güçlüklerve Klinik Hemşireler HakkındakiGörüşleri. TAF Prev Med Bull2013;12(6):665-672
11.Atay S, Yılmaz F. Sağlık yüksekokuluöğrencilerinin ilk klinik stres düzeyleri.Anadolu Hemşirelik ve Sağlık BilimleriDergisi 2011; 14(4): 32-37
12. Dunn SV, Hansford B. Undergraduatenursing students' perception of theirclinical learning environment. J AdvNurs. 1997; 25(6):1299-306.
13.Arifoğlu B, Razı GS.Birinci SınıfHemşirelik Öğrencilerinin Empati veİletişim Becerileriyle İletişimYönetimiDersi Akademik Başarı PuanıArasındaki İlişki. DEUHYO ED2011,4(1): 7-11
14.Tutuk A, Al D, ve Doğan S."Hemşirelik Öğrencilerinin İletişimBecerisi ve Empati DüzeylerininBelirlenmesi". C. Ü. Hemşirelik YüksekOkulu Dergisi 2002;6:36-41.
15.Bingöl G, Demir A.Amasya sağlıkyüksekokulu öğrencilerinin iletişimbecerileri. Göztepe Tıp Dergisi 2011;26(4):152-159.
16.Kuzu A. "Hemşirelik ÖğrencilerininDuygusal Zeka ve İletişim BecerilerinEşdeğer Öğrenim Gören ÖğrencilerleKarşılaştırmalı OlarakDeğerlendirilmesi" Düzce Üniversitesi,Sağlık Bilimleri Enstitüsü. (Yayımlanmamış Yükseklisans Tezi), Düzce, (2008).
17.ErsanlıK, Balcı S. İletişim BecerileriEnvanterin Geliştirilmesi: Geçerlik veGüvenirlik Çalışması. Türk PsikolojikDanışma ve Rehberlik Dergisi1998;2(10):7-12.
18.Erbil N, Kahraman AN, Bostan Ö.Hemşirelik Öğrencilerinin İlk KlinikDeneyim Öncesi AnksiyeteDüzeylerinin Belirlenmesi. AtatürkÜniversitesi Hemşirelik YüksekokuluDergisi 2006; 9(1).
19.Ünlü S, Özgür G, Gümüş AB.Hemşirelik yüksekokulundakiöğrencilerin hemşirelik mesleği veeğitimi ile ilgili görüş ve beklentileri.E.Ü. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi2008; 24(1): 43-56.
20.Kaya A, Gözüm S, Kaya A, Ünsal A,Unlu F. Hemşirelik Öğrencileri GözüyleKlinik Hemşireleri. Atatürk ÜniversitesiHemşirelik Yüksekokulu Dergisi2000;3(1).
21.Akyüz A, Tosun N, Yıldız D, Kılıç A.Klinik Öğretimde Hemşirelerin, KendiSorumluluklarına ve Hemşirelik Öğrencilerinin Çalışma Sistemine İlişkin Görüşleri. TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni 2007;6(6).
22.Aydın MF, Argun MŞ. Bitlis ErenÜniversitesi Sağlık YüksekokuluHemşirelik Bölümü ÖğrencilerininHastane Uygulamalarından Beklentilerive Karşılaştıkları Sorunlar. AcıbademÜniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi2010;1(4).
23.Sabancıoğulları S, Kelleci M, Doğan S,Gölbaşı Z. Entegre Eğitim ProgramındaÖğrenimGören Hemşirelik Öğrencilerinin Empatik Eğilim Düzeylerinin Yıllara Göre İncelenmesi.C.Ü Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi2007;11(2):1-6.
24.Tepeköylü Ö, Soytürk M, Çamlıyer H.Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu(Besyo) Öğrencilerinin İletişim BecerisiAlgılarının Bazı Değişkenler Açısındanİncelenmesi, Spormetre Beden Eğitimive Spor Bilimleri Dergisi, 2009;7:115-124.

APA	KAHYAOĞLU SÜT H, DEMİR G, ÖZER B (2015). Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. , 167 - 177.
Chicago	KAHYAOĞLU SÜT Hatice,DEMİR Gül Nazlı,ÖZER Buse Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. (2015): 167 - 177.
MLA	KAHYAOĞLU SÜT Hatice,DEMİR Gül Nazlı,ÖZER Buse Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. , 2015, ss.167 - 177.
AMA	KAHYAOĞLU SÜT H,DEMİR G,ÖZER B Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. . 2015; 167 - 177.
Vancouver	KAHYAOĞLU SÜT H,DEMİR G,ÖZER B Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. . 2015; 167 - 177.
IEEE	KAHYAOĞLU SÜT H,DEMİR G,ÖZER B "Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler." , ss.167 - 177, 2015.
ISNAD	KAHYAOĞLU SÜT, Hatice vd. "Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler". (2015), 167-177.

APA	KAHYAOĞLU SÜT H, DEMİR G, ÖZER B (2015). Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions, 2(2), 167 - 177.
Chicago	KAHYAOĞLU SÜT Hatice,DEMİR Gül Nazlı,ÖZER Buse Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions 2, no.2 (2015): 167 - 177.
MLA	KAHYAOĞLU SÜT Hatice,DEMİR Gül Nazlı,ÖZER Buse Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions, vol.2, no.2, 2015, ss.167 - 177.
AMA	KAHYAOĞLU SÜT H,DEMİR G,ÖZER B Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions. 2015; 2(2): 167 - 177.
Vancouver	KAHYAOĞLU SÜT H,DEMİR G,ÖZER B Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler. Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions. 2015; 2(2): 167 - 177.
IEEE	KAHYAOĞLU SÜT H,DEMİR G,ÖZER B "Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler." Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions, 2, ss.167 - 177, 2015.
ISNAD	KAHYAOĞLU SÜT, Hatice vd. "Klinik Uygulamaya Çıkan Öğrenci Hemşirelerin İletişim Becerileri ve Etkileyen Faktörler". Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi /Journal of Health Sciences and Professions 2/2 (2015), 167-177.