Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma

YAYAR, RÜŞTÜ; SADAKLIOĞLU, HÜMEYRA

Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma

Rüştü YAYAR, (Gaziosmanpaşa University,)

Hümeyra SADAKLIOĞLU (Gaziosmanpaşa University)

İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

1 1

Yıl: 2012 Cilt: 3 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 145 - 157 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma

Öz:

Son yıllarda bilişim teknolojisindeki gelişmeler dünyada ve ülkemizde tüketicilerin bilgisayar kullanımını artırmıştır. Bu gelişmeler, e-ticaret olarak adlandırılan yeni bir iş yapma şeklini de ortaya çıkarmıştır. Tüketiciler açısından e-ticaret alışveriş için fazla fiziksel çaba gerektirmemesi, alışveriş ortamını kişiselleştirmesi, alıcılara zaman ve maliyet tasarrufu sağlaması ve ürün, marka, fiyat ve firma karşılaştırmalarına imkân tanıması sebebiyle en popüler internet aktivitesi haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı, kamu sektöründe çalışanların internetten alışveriş yapma eğilimlerini ölçmektir. Tokat Valiliği ve Gaziosmanpaşa Üniversitesi'nde çalışan 495 kişi örnekleme dâhil edilmiştir. Eğitim ve gelir düzeyi yüksek tüketicilerin internet üzerinden daha fazla alışveriş yaptıkları tespit edilmiştir. İnternet üzerinden alışveriş yapmayı engelleyen konular arasında ürünlerin teslimatının gecikmesi ve yapılan reklamların aldatıcı ve yanıltıcı olması sonuçlarına ulaşılmıştır

Anahtar Kelime:

Konular: İş İletişim İşletme

A Research On The Internet Product Purchasing Behavior Of Public Employees

Öz:

In recent years, several advences in information technologies have increased the computer use of consumers in the world and our country. These developments have revealed a new way of doing business known as e-commerce. For consumers, online shopping has become the most popular internet activity because it does not require much physical effort, personalize the shopping environment, provide time and cost savings to buyers, and allow comparisons of product, brand, price and company recognition. Therefore, this study focuses on measuring the trends of internet shopping of public employees. For this aim, we included 495 staff of Tokat Governer and Gaziosmanpasa University. This study proved that the educated and higher income levels consumers preferred the internet shopping. As a result, we showed that issues preventing preferring of the internet shopping are the delay in the delivery of products, and deceptive and misleading advertisements

Anahtar Kelime:

Konular: İş İletişim İşletme

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Akın, M. (1998). İnternet'in işletmelere sunduğu yeni ufuk: Sanal pazarlama. Pazarlama Dünyası Dergisi, 2 (70), Temmuz-Ağustos.
Algür, S., & Cengiz, F. (2011). Türk tüketicilere göre online (çevrimiçi) alışverişin riskleri ve yararları. Journal of Yaşar University, 22(6), 3666–3680.
Archer, N., & Yuan, Y. (2000). Managing business to business relationship throughout the ecommerce procurement life cycle. Internet Reseach: Electronic Networking Applications and Policy, 10(5), 385–395.
Bensghir, T. K. (1996). Bilgi Teknolojileri ve Örgütsel Değişim. Ankara: TODAİE Yayın No: 274.
Brynjolfsson, E., & Smith, M.D. (2000). Frictionless commerce a cornparison of ınternet and conventional retailers. Management Science, 46(4), April.
Cop, R. & Oyan, D. (2010). Küçük yerleşim yerlerindeki tüketicilerin internetten satın alma davranışları üzerine bir uygulama. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 3(1), 98–115.
Demirci, A. (2007). Doğrudan pazarlama: Tüketici açısından avantaj ve dezavantajları. Meslek Eğitim Dergisi, 17.
Gülmez, M. (2002). İnternet’te mükemmel müşteri hizmeti nasıl sağlanır? Pazarlama Dünyası Dergisi, 16, Temmuz-Ağustos.
Kırcova, İ.(2005). İnternet’te Pazarlama. İstanbul: Beta Yayınları, (3.Baskı).
Kim, J.H., Kim, M., & Lennon, S.J. (2009). Effects of web site atmospherics on consumer responses: Music and product presentation. Direct Marketing an International Journal, 3(1), 4–19.
Levy, M., & Weitz, B.A. (2001). Retailing management. New York: McGraw-Hill.
Merrilees, B., & Jayawardhen, A.C. (2009). The behaviors of internet consumers, European Journal of Marketing, 43(9/10).
Meyer, J.A. (1994). A scenario of computer - integrated marketing. Marketing and Research Today, 22(3), August.
Modahl, M. (2001). Now or never: how companies must change today to win the battle for internet consumers. New York: Harper Collins 10 East Third Street, 1st ed.
Ortega, B.H., Martinez, J.J., & De Hoyos, M.J.M. (2008). Differences between potential, new and experienced e-customers. Internet Research, 18(3), 248–266.
Özmoralı, H. (2004). Müşteriye adıyla seslenen pazarlama. Marketing Türkiye Dergisi, 2(47), Mart.
Silkü, H.A. (2009). İletişim fakültesi öğrencilerinin internetten alışverişe yönelik tutumları. Journal of Yaşar University, 4(15), 2281–2301.
Stoel, L., & Jeong, S. (2010). Beliefs of small, independently owned rural retailers about internet use: A typology. Marketing Intelligence & Planning, 28(1).
Tavmergen, İ. (1999). Doğrudan pazarlama ve katalog kullanımı. Pazarlama Dünyası Dergisi, 13(76).
Turan, A.H. (2011). İnternet alışverişi tüketici davranışını belirleyen etmenler: planlı davranış teorisi (PTB) ile ampirik bir test. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12(1), 128–143.
Ural, A., & Kılıç, İ. (2005). Bilimsel araştırma süreci ve SPSS ile veri analizi. Ankara: Detay Yayınları, 113.
Uzel, E., & Aydoğdu, F.C. (2010). Çalışanların elektronik alışverişe bakış açıları hakkında kalitatif çalışma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1).
Wu, S. (2002). Internet marketing involvement and consumer behaviour. Asia Pasific Journal of Marketing and Logistics, 14(4), 411.
Yu, J. (2006). Marketing to Chinese consumer on the internet. Marketing Intelligence & Planning, 24(4).

APA	YAYAR R, SADAKLIOĞLU H (2012). Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. , 145 - 157.
Chicago	YAYAR RÜŞTÜ,SADAKLIOĞLU HÜMEYRA Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. (2012): 145 - 157.
MLA	YAYAR RÜŞTÜ,SADAKLIOĞLU HÜMEYRA Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. , 2012, ss.145 - 157.
AMA	YAYAR R,SADAKLIOĞLU H Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. . 2012; 145 - 157.
Vancouver	YAYAR R,SADAKLIOĞLU H Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. . 2012; 145 - 157.
IEEE	YAYAR R,SADAKLIOĞLU H "Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma." , ss.145 - 157, 2012.
ISNAD	YAYAR, RÜŞTÜ - SADAKLIOĞLU, HÜMEYRA. "Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma". (2012), 145-157.

APA	YAYAR R, SADAKLIOĞLU H (2012). Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 3(3), 145 - 157.
Chicago	YAYAR RÜŞTÜ,SADAKLIOĞLU HÜMEYRA Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 3, no.3 (2012): 145 - 157.
MLA	YAYAR RÜŞTÜ,SADAKLIOĞLU HÜMEYRA Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, vol.3, no.3, 2012, ss.145 - 157.
AMA	YAYAR R,SADAKLIOĞLU H Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2012; 3(3): 145 - 157.
Vancouver	YAYAR R,SADAKLIOĞLU H Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 2012; 3(3): 145 - 157.
IEEE	YAYAR R,SADAKLIOĞLU H "Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma." İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 3, ss.145 - 157, 2012.
ISNAD	YAYAR, RÜŞTÜ - SADAKLIOĞLU, HÜMEYRA. "Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma". İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 3/3 (2012), 145-157.