TY  - JOUR
TI  - SAĞLIK KURUMLARINDA İMAJ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
AB  - Bu çalışmanın amacı, hastanelerde kurumsal imaj düzeyini belirlemek, kurumsal imaj düzeyinin sosyo-demografik özelliklere göre farklılıklarını saptamaktır. Çalışmanın evrenini, Ankara'da faaliyette bulunan iki hastaneden hizmet alan poliklinik hastaları oluşturmaktadır. Örneklem sayısı, örneklem büyüklüğü formülü ile hesaplanmış ve polikliniklere göre tabakalı tesadüfi örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Eğitim ve araştırma hastanesinden 381 ve üniversite hastanesinden 375 kişi olmak üzere toplamda 756 kişi araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Araştırma sonucunda, her iki hastanenin kurum imajı ortalamaları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık bulunduğu tespit edilmiştir. Hastaların tanımlayıcı özelliklerinin kurum imajı ortalamasında farklılık oluşturup oluşturmadığını incelemek amacıyla yapılan analiz sonuçları; yaş, medeni durum, öğrenim durumu, gelir durumu, meslek, kronik hastalığa sahip olma durumu, ailede yaşayan kişi sayısı ve son 1 yıl içinde hastanelere başvuru sıklığı değişkenlerinin anlamlı olduğunu ortaya koymuştur. Araştırma sonuçlarına dayanarak, sağlık kurumu yöneticilerine, kurum gerçeğine dayalı ve uygun iletişim yöntemleriyle hedef kitleye ulaştırabilecekleri bir kurum imajı oluşturarak kurum imajı politikalarına önem vermeleri önerilmektedir.
AU  - ONDER, OMER RIFKI
AU  - BAYIN DONAR, GAMZE
PY  - 2014
JO  - Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
VL  - 11
IS  - 27
SN  - 1304-429X
SP  - 141
EP  - 158
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/233932
ER  -