Yıl: 2013 Cilt: 15 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 41 - 60 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Öz:
Örgütsel adalet, son dönemlerde yönetim literatüründe, işletmenin sahip olduğu kaynaklarını ve kazanımlarını çalışanlar arasında eşit ve adaletli dağıtılması, işletme çalışanlarına yönelik olarak ilgili, saygılı ve nazik yönetim prosedürleri takip edilmesi ve işletmede mevcut olan tüm süreçlerde etkileşimci ve paylaşımcı yönetim uygulamalarının yaygınlaştırılması boyutlarında ele alınmaya başlanmıştır. Bu anlamda; çalışanların performans ve motivasyonlarıyla örgütsel adalet algıları arasındaki ilişki gündeme gelmekte, çalışanların performansını arttırmak amacıyla çalışanların örgütsel adalet algıları takip edilmeye ve olumlu yönde geliştirilmeye çalışılmaktadır. Bu çalışma kapsamında örgütsel adaletin etkilerinin izlenilebilir kılınmasına ilişkin çabalara katkı sağlamak amaçlanmıştır. Bu amaç paralelinde, örgütsel adaletin çalışanların motivasyonu ve performansı üzerindeki etkisinin belirlenmesi hedeflenmektedir. Oluşturulan Örgütsel Adalet, Motivasyon ve Performans Ölçeği'nden anlamlı ve yararlı birtakım sonuçlar çıkarabilmek ve literatüre katkı sağlayabilmek amacıyla, öncelikle ölçeğin güvenilirlik ve geçerlilik boyutları dikkate alınmış, ifadelere yönelik yüzde ve aritmetik ortalamalar incelenmiştir. Daha sonra, örgütsel adalet algısının banka çalışanlarının motivasyon ve performansı üzerindeki etkilerini ortaya koyabilmek amacıyla regresyon analizi yapılmıştır. Ankara ilinde faaliyet gösteren bir bankanın genel merkezinde istihdam edilen 130 çalışan üzerinde gerçekleştirilen araştırmanın sonucunda, örgütsel adaletin hem çalışan motivasyonu, hem de çalışanın performansı üzerinde olumlu etkilerinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, söz konusu işletmelerdeki çalışanların motivasyonunun, performanslarını orta düzeyde ve olumlu olarak etkilediği de bulunmuştur.
Anahtar Kelime:

Konular: İş İşletme İktisat İşletme Finans

THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL JUSTICE ON EMPLOYEES' MOTIVATION AND PERFORMANCE: A RESEARCH IN BANKING SECTOR

Öz:
The organizational justice which has been used in management literature lately has started to be handled in dimensions of equal and fair distribution of business resources and gains which the company owns, respectful and courteous management procedures for employees and dissemination of interactional and communion management applications in all processes of a firm. In this sense, the relationship between performance and motivation and organizational justice perception of employees has come to the agenda, the organizational justice perception of employees are followed and tried to be enhanced. The purpose of this study is to contribute the efforts in regard to allow the effects/outcomes of organizational justice to be observable. With this purpose, it is intended to check the effects of organizational justice on employees' motivation and performance. The reliability and validity dimensions of the scale were taken into consideration so as to be capable of obtaining reasonable results and making contribution to the related literature. Frequency tests and means were employed, and regression analysis was used to investigate the effect of organizational justice on employees' motivation and performance. As a result of the investigation performed on 130 employees who are employed at the head office of a bank carrying on activity in the city of Ankara, it was confirmed that the organizational justice has positive effects on both employees' motivation and their performance And as expected, employees motivation has positive and middle level effect on their performance in the subject organization.
Anahtar Kelime:

Konular: İş İşletme İktisat İşletme Finans
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • ARYEE, S., BUDHWAR, P. S. ve CHEN, Z. X. (2002), "Trust as a Mediator of the Relationship Between Organizational Justice and Work Outcomes: Test of a Social Exchange Model", Journal of Organizational Behavior, No: 23, pp. 267-285.
  • ATALAY, C. G. (2010), "Örgütsel Adalet", Örgütsel DavranıGta Güncel Konular Kitabı, (Ed.) Derya Ergun Özler, Ekin Basım Yayın, Bursa. ss.41-59.
  • AYKUT, Serap. (2007), Örgütsel Adalet, Birey -Örgüt Uyumu İle Çalışanların İşle İlgili Tutumları (Pendik İlçesi Örneği), Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, YayınlanmamıG Yüksek Lisans Tezi, Gstanbul.
  • BARUTÇUGGL, Gsmet (2002), Performans Yönetimi, 2. Baskı, Gstanbul: Kariyer Yayıncılık.
  • BEGLEY, T. M., LEE, C. Ve HUI, Chun. (2006), " Organizational Level as a Moderator of the Relationship between Justice Perceptions", Journal of Organizational Behaviour, Vol: 27, pp. 705-721.
  • BOYLU, Y., SÖKMEN, A. (2002), "Sınır Birim GGgörenlerinin Performans Değerlendirme Kriterlerine BakıG: Ankara'daki Otel GGletmeleri Üzerine Bir Uygulama", Gazi Üni.Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt.2, ss.167-182.
  • CHAI-AMONPHAISAL, K., USSAHAWANITCHAKGT, P. (2008), "Roles of Human Resource Practices and Organizational Justice in Affective Commitment and Job Performance of Accountants in Thai Firms", Review of Business Research, Vol: 8, No: 2, pp. 47-58.
  • CHENG, S.Y. (2013), The mediating role of organizational justice on the relationship between administrative performance appraisal practices and organizational commitment, The International Journal of Human Resource Management, DOI: 10.1080/09585192.2013.816864, pp. 1- 18.
  • COHEN-CHARASH, Y., SPECTOR, P. E. (2001). The Role of Justice in Organizations: A Meta-Analysis, Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol: 86, Issue: 2, pp. 278-321.
  • COLQUITT, J.A., GREENBERG, J. ve ZAPATA, C.P. (2005), What is organizational justice? A historical overview of the field. In J.
  • Greenberg & J. A. Colquitt (Eds.), The handbook of organizational justice Mahwah, NJ: Erlbaum.
  • DGLEK, Hakan. (2005), Liderlik Tarzlarının ve Adalet Algısının, Örgütsel ve Bağlılık, İş Tatmini ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkilerine Yönelik Bir Araştırma, YayınlanmamıG Doktora Tezi, Gebze Y.T.E. Kocaeli.
  • EFGL, Gsmail. (2010). İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon, 11.Baskı, Dora Yayınevi, Bursa.
  • FOLGER, R. ve KONOVSKY, T.A. (1992). "Effects of Procedurel and Distributive Justice on Reactions to Pay Raise Decisions", Academy of Management Journal, 32 (1), 115-130.
  • GREENBERG, Jerald. (1990), "Organizational Justice: Yesterday, Today, and Tomorrow", Journal of Management, No: 16, pp. 399-432.
  • LIAO, W. C., TAI, W. T. (2006), "Organizational Justice, Motivation to Learn, and Training Outcomes", Social Behavior And Personality, Vol: 34,Issue: 5, pp.545-556.
  • MISRA, P., JAIN, S. and SOOD, A. (2013), "Compensation: Impact of Rewards and Organizational Justice on Turnover Intentions and the Role of Motivation and Job Satisfaction: A Study of Retail Store Operations in NCR", International Journal of Human Resources Development and Management, Vol: 13, Issue: 2-3, 2013, pp. 136-152.
  • PILLAI, R., SCANDURA, T. A. and WILLIAMS, E. A. (1999), "Leadership and Organizational Justice: Similarities and Differences across CulturesAuthor(s)", Journal of International Business Studies, Vol: 30, No: 4 (4th Qtr., 1999), pp. 763-77.
  • ROBBINS, S.P., JUDGE, T.A. ve CAMPBELL, T.T. (2010), Organizational Behaviour, United Kingdom: Pearson Education Limited.
  • SÖKMEN, A., TARAKÇIOĞLU, S., (2011). Mesleki Etik, Detay Yayıncılık, Ankara.
  • TAgKIRAN, Erkan (2011), Liderlik ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki Etkileşim, Örgütsel Adaletin Rolü, Beta Basım Yayım, Gstanbul.
  • TEOMAN, D. D. (2007). Performans Değerlendirme Sürecinde Oluşan Adalet Algısı, Bu Algının İç, Dış Ve Sosyal Ödüllerle Olan İlişkisinin İşten Ayrılma Niyetine Olan Etkisi, Gstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü YayınlanmamıG Yüksek Lisans Tezi, Gstanbul.
  • TOPALOĞLU, M. ve SÖKMEN, A. (2001). "Örgütsel Bağlılık Gle GGgören Performansı GliGkisi: Ankara'da Faaliyet Gösteren Otel GGletmeleri Üzerine Bir Uygulama," Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 12 (1), ss. 34-44.
  • TÖREMEN, F ve TAN, Ç. (2010). "Eğitim Örgütlerinde Adalet: Kavramsal Bir Çözümleme", Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, 14, 58-70.
  • TYLER, T. R. (2000), "Social Justice: Outcomes and Procedure", Internatioanl Journal of Psychology, Vol: 35 No: 2, pp. 117-125.
  • YILDIRIM, F. (2006). "GG Doyumu Gle Örgütsel Adalet GliGkisi", Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, Cilt: 62, Sayı:1, ss.254-280.
APA Sökmen A, BİLSEL M, ERBIL C (2013). ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. , 41 - 60.
Chicago Sökmen Alptekin,BİLSEL Mehmet Ali,ERBIL Cihat ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. (2013): 41 - 60.
MLA Sökmen Alptekin,BİLSEL Mehmet Ali,ERBIL Cihat ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. , 2013, ss.41 - 60.
AMA Sökmen A,BİLSEL M,ERBIL C ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. . 2013; 41 - 60.
Vancouver Sökmen A,BİLSEL M,ERBIL C ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. . 2013; 41 - 60.
IEEE Sökmen A,BİLSEL M,ERBIL C "ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA." , ss.41 - 60, 2013.
ISNAD Sökmen, Alptekin vd. "ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA". (2013), 41-60.
APA Sökmen A, BİLSEL M, ERBIL C (2013). ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(1), 41 - 60.
Chicago Sökmen Alptekin,BİLSEL Mehmet Ali,ERBIL Cihat ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 15, no.1 (2013): 41 - 60.
MLA Sökmen Alptekin,BİLSEL Mehmet Ali,ERBIL Cihat ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.15, no.1, 2013, ss.41 - 60.
AMA Sökmen A,BİLSEL M,ERBIL C ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2013; 15(1): 41 - 60.
Vancouver Sökmen A,BİLSEL M,ERBIL C ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2013; 15(1): 41 - 60.
IEEE Sökmen A,BİLSEL M,ERBIL C "ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA." Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15, ss.41 - 60, 2013.
ISNAD Sökmen, Alptekin vd. "ÖRGÜTSEL ADALETİN ÇALIŞAN MOTİVASYONU VE PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA". Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 15/1 (2013), 41-60.