KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ
Yıl: 2017 Cilt: 13 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 75 - 96 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ
Öz: Bu araştırma ile faizsiz bankacılık sisteminde bireysel müşterilerin katılım bankacılığını tercih etme nedenlerinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada; bilgi edinmeyi amaçlayan ve durum tespiti yapmaya katkı sağlayan betimsel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Veriler, İstanbul ilinden rassal olarak seçilen bireysel müşterilere uygulanan anket yöntemi ile elde edilmiştir. Ankete başlarken bir eleme sorusu ile "Katılım bankacılığını kullanıyor musunuz?" sorusuna olumlu yanıt veren bireylere anket uygulanmıştır. Anket yöntemi ile elde edilen bulguların özetlenmesi için frekans dağılımı, hazırlanan ölçeğin geçerlilik ve güvenilirliğini ölçmek için faktör analizi, değişkenlerin orta değerden farkını tespit edebilmek için t-testi uygulanmıştır
Anahtar Kelime: Konular:
A RESEARCH ON BANK PREFERENCE REASONS OF RETAIL CUSTOMERS IN PARTICIPATION BANKING SECTOR: ISTANBUL SAMPLE
Öz: This study aims to identify the reasons for retails customers to prefer participation banking in interest-free banking system. The method employed in this study is descriptive research method that aims to collect information and help determine a situation. Data were collected via a questionnaire conducted with randomly selected retail customers in Istanbul city. Individuals were asked the qualifying question, “Do you use participation banking?”, when starting the questionnaire, and the questionnaire was made with those who gave an affirmative answer to the question. Frequency distribution was benefitted to summarize the findings from the questionnaire method, factor analysis was used to measure the validity and reliability of the scale prepared, and t-test was adopted to differentiate the variables from the mean value
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Al-Aımı, J., Hussain, H. A. ve Al-Saleh, N. (2009). Clients of conventional and islamic banks in Bahrain: How they choose which bank to patronize. International Journal of Social Economics, 36(11), 1086-1112.
- Amın, H. (2008). Choice criteria for islamic home financing: Empirical investigation among Malaysian Bank customers. International Journal of Housing Markets and Analysis, 1(3), 256-274.
- Anaç, T. ve Kaya, F. (2015). Bireysel müşterilerin katılım bankacılığı tercih etmesini etkileyen faktörler üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı.
- Anaç, T. ve Kaya, F. (2017). Bireysel müşterilerin katılım bankacılığı tercih etmesini etkileyen faktörler. Bartın Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi,8(15), 145-182.
- Anaç, T. ve Kaya, F. (2016, Ekim). Bireysel müşterilerin katılım bankacılığı tercih etmesini etkileyen faktörler üzerine bir araştırma. 20. Finans Sempozyumu, Düzenleyen: Karadeniz Teknik Üniversitesi, Trabzon, 19- 21 Ekim, 481-505.
- Aysraf W. D. (2008). Understanding the objectives of Islamic banking: a survey of stakeholders› perspectives, International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 1(2), 132 – 148. http:// dx.doi.org/10.1108/17538390810880982
- Bhatti, G. Ali, Hussain, H. ve Akbar, Z. A. (2010). Determinants of customer satisfaction and bank selection in Pakistan. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 2(6), 536-554.
- Çelik, O. (2016). Katılım bankacılığında algı, Katılım Bankaları 2015, Türkiye Katılım Bankaları Birliği Yayını, 5-6. Erişim Tarihi: 22.06.2016, www.tkbb.org.tr/Documents/Yonetmelikler/KATILIM_2015_TR_final.pdf
- Çobankaya, F.T. (2014). Katılım bankalarının Türkiye’deki farkındalık düzeyinin tespiti: Batı Akdeniz Bölgesinde bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enst., İşletme Anabilim Dalı.
- Dusuki, A.W. ve I.A. Nurdianawati (2007). Why do Malaysian customers patronise islamic banks, International Journal of Bank Marketing, 25(3), 142-160. http://dx.doi.org/10.1108/02652320710739850
- Erol, C. ve R. El-Bdour. (1989). Attitudes, Behaviour, and Patronage Factors of Bank Customers towards Islamic Banks, International Journal of Bank Marketing, 7(6), 31-37.
- Eskici, M. M. (2007). Türkiye’deki katılım bankacılığı uygulaması ve katılım bankalarının müşteri özellikleri. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
- Gençtürk, M. ve Çobankaya, F. T. (2015). Katılım bankalarının Batı Akdeniz bölgesindeki farkındalık düzeyinin tespiti. Bankacılar Dergisi, (93), 82-105.
- Hegazy, İ. A. (1995). An empirical comparative study between ıslamic and commercial banks’selection criteria in Egypt. International Journal of Commerce and Management, 5(3), 46-61.
- Karakaya, A ve O. Karamustafa (2004). Bankalarda teknoloji yoğun finansal ürünlerin kullanılmasında müşteri özelliklerinin rolü. Active Bankacılık ve Finans Dergisi, 38: 1-6.
- Katılım Bankaları (2015). Katılım Bankacılığında Algı. Türkiye Katılım Bankaları Birliği Yayını,30-38. Erişim Tarihi: 22.06.2016, www.tkbb.org.tr/Documents/Yonetmelikler/KATILIM_2015_TR_final.pdf,
- Kaytancı, B.G., Ergeç, E.H. ve Toprak, M. (2013, Eylül). 801 Katılım bankası müşterilerinde bankacılık ürün ve hizmetlerine yönelik memnuniyet: Türkiye örneği, Internatıonal Conference On Eurasıan Economıes, 801- 811. Düzenleyen: Avrasya Ekonomistler Derneği, 17-18 Eylül 2013 – St. Petersburg, Rusya.
- Khattak, N. A. ve Kashif, U. R. (2010). Customer satisfaction and awareness in Islamic banking system in Pakistan. African Journal of Business Management, 4(5), 662-671.
- Lee, K.H. ve S. Ullah (2011). Customers’ attitude toward Islamic banking in Pakistan. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 4(2), 131-145.
- Marimuthu, M., Chan, Wai Jing, Lim, Phei Gie, Low, Pey Mun ve Y. P. Tan, (2010). Islamic banking: Selection criteria and implications. Global Journal of Human Social Science, 10(4:1), 52-62.
- Metava, S. A. ve M. Almossawi (1998). Banking behaviour of ıslamic bank customers: Perspectives and ımplications. International Journal of Bank Marketing, 16(7), 299-313.
- Metawa, S. A., Almossawi, M. (1998). Banking behavior of İslamic bank customers: perspectives and implications. International Journal of Bank Marketing, 16(7), 299–313.
- Metwally, M. (1996). Attitudes of muslims towards islamic banks in a dual-banking system. American Journal of Islamic Finance, 6(1), 11-17.
- Muhammed, A. ve A. O. Mohd (2012). Islamic banking and economic growth: the Indonesian experience. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, (5), 35-47.
- Naser, K., Jamal, A. ve Al-Khatib, Khalid (1999). Islamic banking: a study of customer satisfaction and preferences in Jordan. International Journal of Bank Marketing, 17(3), 135-151.
- Okumuş, H. Ş. (2005). Interest-Free Banking in Turkey: A Study of Customer Satisfaction and Bank Selection Criteria. Journal of Economic Cooperation, 26(4), 51-86.
- Özen, E., Şenyıldız, L. ve K. Akarbulut, (2016). Faizsiz bankacılık algısı: Uşak ili örneği. Journal of Accounting, Finance and Auditing Studies, 2(4) (2016), 1-19.
| APA | ANAÇ T, Kaya F (2017). KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. , 75 - 96. |
| Chicago | ANAÇ Turhan,Kaya Ferudun KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. (2017): 75 - 96. |
| MLA | ANAÇ Turhan,Kaya Ferudun KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. , 2017, ss.75 - 96. |
| AMA | ANAÇ T,Kaya F KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. . 2017; 75 - 96. |
| Vancouver | ANAÇ T,Kaya F KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. . 2017; 75 - 96. |
| IEEE | ANAÇ T,Kaya F "KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ." , ss.75 - 96, 2017. |
| ISNAD | ANAÇ, Turhan - Kaya, Ferudun. "KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ". (2017), 75-96. |
| APA | ANAÇ T, Kaya F (2017). KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13(2), 75 - 96. |
| Chicago | ANAÇ Turhan,Kaya Ferudun KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 13, no.2 (2017): 75 - 96. |
| MLA | ANAÇ Turhan,Kaya Ferudun KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, vol.13, no.2, 2017, ss.75 - 96. |
| AMA | ANAÇ T,Kaya F KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2017; 13(2): 75 - 96. |
| Vancouver | ANAÇ T,Kaya F KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2017; 13(2): 75 - 96. |
| IEEE | ANAÇ T,Kaya F "KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ." Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13, ss.75 - 96, 2017. |
| ISNAD | ANAÇ, Turhan - Kaya, Ferudun. "KATILIM BANKACILIĞI SEKTÖRÜNDE BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA TERCİH NEDENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: İSTANBUL ÖRNEĞİ". Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 13/2 (2017), 75-96. |
