TY  - JOUR
TI  - Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA): Üniversite Hastanesinde Bir Uygulama
AB  - Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA), Toplam Kalite Yönetimi (TKY) anlayışında yer bulan; “proaktif” nitelikli (hatalar meydana geldikten sonra durumu düzeltmeye çalışmak yerine, onları önlemeyi amaçlayan), uygulanması kolay ve düşük maliyetli bir kalite iyileştirme tekniğidir. Bu çalışma, HTEA’nın sağlık hizmet süreçlerini iyileştirmede nasıl uygulanabileceğini örneklendirmek amacıyla, Ankara’daki bir üniversite hastanesinde gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında Klinik Patoloji Laboratuvarı Tetkik Süreci’nin yeniden planlaması yapılmış; HTEA tekniği yardımıyla bu sürece dair riskler giderilmeye çalışılmıştır. Elde edilen bulgular ışığında HTEA tekniğinin, süreçteki olası hataları belirlemede ve bunları önlemede yararlı bir araç olabileceği ve teknik yardımıyla hayatî düzeydeki tehlikelerin de azaltılabileceği sonucuna varılmıştır.
AU  - KAYA, Sıdıka
AU  - AYDAN, Murat
PY  - 2017
JO  - Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
VL  - 20
IS  - 4
SN  - 1302-9282
SP  - 475
EP  - 502
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/287938
ER  -