Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma
Yıl: 2018 Cilt: 10 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 821 - 847 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2018.502 İndeks Tarihi: 06-09-2019
Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma
Öz: Tüketici davranışlarında önemli bir yeri olan hedonik tüketim, toplumu oluşturanfarklı kuşakların karakteristik özelliklerine göre farklı biçimlerde görülmektedir. Buçalışmanın amacı hedonik satın alma değerlerinin alışveriş memnuniyetine etkisini X veZ kuşaklarında karşılaştırmalı olarak incelemektir. Araştırma Uşak Merkez ilçede giyimürün kategorisinde yapılmıştır. Bu kapsamda X kuşağından 382, Z kuşağından 385 kişiile anket tekniği kullanarak araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda eldeedilen veriler Yapısal Eşitlik Modelleme-yol (Path) analizine tabi tutulmuştur. SonuçtaX ve Z kuşaklarının hedonik alışveriş değerlerinin alışveriş memnuniyetine etkisiaçısından genel olarak farklı özellikler gösterdiği ve belirlenen faktörler arasındakietkileşim yoğunluğunun Z kuşağında X kuşağına göre daha fazla olduğu tespitedilmiştir.
Anahtar Kelime: Konular:
A Comparative Research on Effect of Hedonic Shopping Values on Shopping Satisfaction on Generations X and Z
Öz: Hedonic consumption, which has an important place in consumer behavior, appears in different forms according to the characteristics of different generations forming society. The purpose of this study is to examine the effect of hedonic purchase values on shopping satisfaction comparatively in the X and Z generations. The research was carried out in Uşak about clothing apparel category. In this context, a survey was conducted using survey technique with 382 persons from X generation and 385 persons from Z generation. The data obtained as a result of the research were subjected to Structural Equation Modeling-Path analysis. As a result, it has been determined that hedonic shopping values of X and Z generations have generally different characteristics in terms of shopping satisfaction and the interaction intensity between the determined factors was higher in the Z generation than in the X generation.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Adıgüzel, O., Batur, H. Z., & Ekşili, N. (2014). Kuşakların değişen yüzü ve Y kuşağı ile ortaya çıkan yeni çalışma tarzı: Mobil yakalılar. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(19), 165-182.
- Aksoy, A. (2014). Tüketimin Dijitalleşmesi. Hacettepe Üniversitesi Tüketici-Pazar- Araştırma-Danışma Test ve Eğitim Merkezi Tüketici Yazıları IV, 46-64.
- Altuntuğ, N. (2012). Kuşaktan kuşağa tüketim olgusu ve geleceğin tüketici profili. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 203-212.
- Arnold, Mark J. & Reynolds, Kristy E. (2003). Hedonic Shopping Motivations. Journal of Retailing, Vol:79, S. 77–95.
- Arısal, İ. (2015). Postmodern Dönemde Hedonik ve Faydacı Güdülerin Tüketici Davranışlarına Etkisi: İspanya Huelva Üniversitesi Öğrencileri İle Türkiye Mustafa Kemal Üniversitesi Öğrencileri Arasında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. Doktora Tezi, İnönü Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Malatya.
- Arslan, M. (2004). Mağazacılıkta Atmosfer. İstanbul: Derin Yayınları.
- Ayhün, S. E. (2013). Kuşaklar arasındaki farklılıklar ve örgütsel yansımaları. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1), 93-112.
- Babin, B. J., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994). Work and/or fun: measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of consumer research, 20(4), 644-656.
- Baumgartner, H., & M. Steenkamp, J. B. E. (1994). An İnvestigation İnto The Construct Validity Of The Arousal Seeking Tendency Scale, Version II. Educational and Psychological Measurement, 54(4), 993-1001.
- Baumgartner, H., & Steenkamp, J. B. E. (1996). Exploratory Consumer Buying Behavior: Conceptualization And Measurement. International Journal of Research in Marketing, 13(2), 121-137.
- Chang, E., Burns, L. D., & Francis, S. K. (2004). Gender Differences in The Dimensional Structure of Apparel Shopping Satisfaction Among Korean Consumers: The Role of Hedonic Shopping Value. Clothing and Textiles Research Journal, 22(4), 185-199.
- Cox, J.; Holloway, M. 2010, “Multi-Generational Team Building In Today’s Work Environment”, International Handbook of Academic Research And Teaching, Intellectbase International Consortium, Academic Conference, Nashville, TN, May 27-29, IntellectualPerspectives& Multi-DisciplinaryFoundations, 10: 61-68.
- Çetin A., G. ve Başol, O. (2014). X ve Y kuşağı: Çalışmanın anlamında bir değişme var mı?. Electronic Journal of Vocational Colleges, , 4(4), 1-15.
- Gürbüz, S. (2015). Kuşak farklılıkları: Mit mi, gerçek mi. İş ve İnsan Dergisi, 2(1), 39- 57.
- Hirschman, E. C., & Holbrook, M. B. (1982). Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions. The Journal of Marketing,Vol.46, 92-101.
- Hope, J. (2016). Get your campus ready for Generation Z. Student Affairs Today, 19(7), 1-7.
- Howe, N., & Strauss, W. (2007). The Next 20 Years: How Customer and Workforce Attitudes Will Evolve. Harvard Business Review, 85(7-8), 41-52.
- Ilgaz, M. (2018). Kuşaklar Arası Hedonik Tüketim Davranışlarının Demografik Özelliklere Göre Farklılıkları: Kastamonu İli Merkez İlçesi Üzerine Bir Araştırma. Turkish Journal of Marketing, 3(1). 1-17.
- Irani, N., & Hanzaee, K. H. (2011). The Effects of Variety-Seeking Buying Tendency and Price Sensitivity on Utilitarian and Hedonic Value in Apparel Shopping Satisfaction. International Journal of Marketing Studies, 3(3), 89.
- Kazakeviciute, A., Banyte, J., (2012). “The relationship of consumers perceived hedonic value behavior” İnzinerine Ekonomika-Engineering Economics, 23(5), 532-540.
- Koç, M., Öztürk, L., ve Yıldırım, A. (2016). X ve Y kuşağının iş doyumu ve örgütsel bağlılığı üzerine bir araştırma. Research Journal of Business and Management, 3(2), 173-183.
- Kotler, P. & Keller, K.L. (2012). Marketing Management Plus, (14th ed). New Jersey, Pearson Prentice Hall.
- Kurt, G. (2008). Mağaza atmosferinin müşteri sadakati oluşturmadaki rolü: büyük ölçekli gıda perakendeciliğinde bir araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
- Kwon, H. S. (2005). The Types of Clothing Shopping Value and The Classification of Consumer Group by Shopping Values. Fashion business, 9(6), 126-140.
- Laurent, G. & Kapferer, J. N. (1985). Measuring consumer involvement profiles. Journal of marketing research, 22(1), 41-53.
- McCrindle, E.(2014),“ Generations Defined: 50 Years of Change Over 5 Generations”. https://mccrindle.com.au/insights/blog/generations-defined-50-years-change-5- generations-resource/ adresinden 06.06.2018 tarihinde edinilmiştir.
- Mengi, Z. (2009). Bb, X, Y Ve Z Kuşakları Birbirinden Çoook Farklı. Hürriyet İK, 11, 14.
- Neeley, C., Min, K., & Kennett-Hensel, V. (2010). Contingent Consumer Decision Making In The Wine Industry: The Role Of Hedonic Orientation. Journal of Consumer Marketing, 27(4), 324-335.
- Odabaşı, Y. (2006). Tüketim Kültürü. Sistem Yayıncılık, İstanbul.
- Odabaşı, Y. ve Barış, G. (2002). Tüketici Davranışı. Kapital Medya A.Ş., İstanbul. Özdemir, Ş., Yaman F. (2007). Hedonik Alışverişin Cinsiyete Göre Farklılaşması Üzerine Bir Araştırma, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi IIBF Dergisi, 2(2), 81- 91.
- Peitzmeier, T. 2011, “Comparison Study: Generational Perceptıons of Competencies of Parks and Recreation Professionals”, A Thesis Presented To The Department of Health, Physica lEducation, Recreation, and Dance In Candidacy For The Degree of Master of Science (Final Thesis), Northwest MissouriState Unıversity Maryville, Missouri, July: 47.
- Sharma, P., Sivakumaran, B., & Marshall, R. (2010). Impulse Buying and Variety Seeking: A Trait-Correlates Perspective. Journal of Business Research, 63(3), 276-283.
- Sherman, E., Mathur, A. & Smith, R. B. (1997). Store Environment and Consumer Purchase Behavior: Mediating Role of Consumer Emotions. Psychology and Marketing, 14(4), 361-378.
- Tokabaş, E. (2014),“Zehir Gibi Bir Kuşak Geliyor!”. https://www.academia.edu/2340731/_Z_ehir_gibi_bir_kuşak adresinden 15.06.2014 tarihinde edinilmiştir.
- Tuncer, A. İ. ve Tuncer, M. U. (2016). Eğlence Reklamlarının Viral Uygulamaları ve Z Kuşağı Üzerinden Bir Değerlendirme. TRT Akademi, Eğlence Endüstrisi Sayısı, 1(1), 210.
- Türk Dil Kurumu (TDK). (2018). Türk Dil Kurumu sözlüğü. http:// http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_bts&arama=kelime&guid=TDK.G TS.5b141b0b5a27a6.21300738 adresinden 03.06.2018 tarihinde edinilmiştir.
- Wood, S. (2013). Generation Z as Consumers: Trends and Innovation. Institute for Emerging Issues: NC State University, 1-3.
- Yanıklar, C. (2006). Tüketimin sosyolojisi. Birey yayıncılık: İstanbul.
- Yoon, Y. & Uysal, M. (2005), An Examination of the Effects of Motivation and Satisfaction on Destination Loyalty: A Structural Model, Tourism Management, v: 26, 45-56
| APA | CAN P, YİĞİT İ (2018). Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. , 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| Chicago | CAN POLAT,YİĞİT İlker Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. (2018): 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| MLA | CAN POLAT,YİĞİT İlker Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. , 2018, ss.821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| AMA | CAN P,YİĞİT İ Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. . 2018; 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| Vancouver | CAN P,YİĞİT İ Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. . 2018; 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| IEEE | CAN P,YİĞİT İ "Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma." , ss.821 - 847, 2018. 10.20491/isarder.2018.502 |
| ISNAD | CAN, POLAT - YİĞİT, İlker. "Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma". (2018), 821-847. https://doi.org/10.20491/isarder.2018.502 |
| APA | CAN P, YİĞİT İ (2018). Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(3), 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| Chicago | CAN POLAT,YİĞİT İlker Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi 10, no.3 (2018): 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| MLA | CAN POLAT,YİĞİT İlker Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.10, no.3, 2018, ss.821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| AMA | CAN P,YİĞİT İ Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2018; 10(3): 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| Vancouver | CAN P,YİĞİT İ Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2018; 10(3): 821 - 847. 10.20491/isarder.2018.502 |
| IEEE | CAN P,YİĞİT İ "Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma." İşletme Araştırmaları Dergisi, 10, ss.821 - 847, 2018. 10.20491/isarder.2018.502 |
| ISNAD | CAN, POLAT - YİĞİT, İlker. "Hedonik Satın Alma Değerlerinin Alışveriş Memnuniyetine Etkisi Üzerine X ve Z Kuşaklarında Karşılaştırmalı Bir Araştırma". İşletme Araştırmaları Dergisi 10/3 (2018), 821-847. https://doi.org/10.20491/isarder.2018.502 |
