Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması
Yıl: 2018 Cilt: 10 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 1217 - 1241 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2018.571 İndeks Tarihi: 12-09-2019
Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması
Öz: Psikolojik sözleşmeler işgören ile örgütü arasında karşılıklılık temeline dayanan, dinamik, zaman içinde koşullara göre değişen ve yazılı olmayan birtakım beklentileri ifade eden bir kavramdır. Sözleşmenin bir ayağını işverenin işgörenden olan nitelikli iş yapma, iş kurallarına uyma, dürüstlük ve bağlılık gibi beklentiler oluştururken diğer ayağını ise işgörenin işverenden kendisine adil davranması, iş güvencesi, kendini geliştirme olanaklarının sağlanması gibi beklentiler oluşturmaktadır. Psikolojik sözleşmede taraflarından birbirlerinden olan beklentilerinin karşılanmadığını algılamaları durumunda ise psikolojik sözleşme ihlali olarak adlandırılan durum meydana gelmektedir. Psikolojik sözleşme ihlalleri ise sonuçları itibariyle örgütlerde hem işgören hem de işveren açısından pek çok olumsuzluklara yol açabilmektedir. Bu çalışmada, psikolojik sözleşme ihlallerinin işgörenlerin örgütlerine olan güven ve bağlılıkları üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu amaçla Ankara ilinde görev yapmakta olan kamu ve özel sektör çalışanlarından basit tesadüfi örneklem yöntemiyle gerekli veriler toplanmıştır. Araştırmanın sonucunda psikolojik sözleşme ihlali algısı ile hem örgütsel güven hem de örgütsel bağlılık arasında anlamlı bir ilişkinin var olduğu ve bu ilişkinin bazı demografik değişkenler açısından anlamlı ölçüde farklılaştığı tespit edilmiştir. Çalışmada ayrıca psikolojik sözleşme ihlal algısının örgütsel güven ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinin kamu ve özel sektöre göre farklılaşıp farklılaşmadığına yönelik olarak bir analize de yer verilmiştir.
Anahtar Kelime: The Relationship Between Psychological Contract Breach, Organizational Trust and Organizational Commitment: A Comparison of Public and Private Sectors
Öz: Psychological contract is a concept that is referred to describe dynamic, evolving according to the changes over the time and unwritten expectations that are based on reciprocity between the employee and his/her organization. One side of this contract is comprised of the employer such as working hard doing quality work, honesty, obeying working rules within the organization, loyalty, etc. And the other side of this contract is comprised of the psychological expectations of the employee from its employer organization such as equal treatment, job security, opportunities for self-development, etc. When either party fails to meet the terms of the contract the situation called “psychological contract breach” arises. Psychological contract breaches on the other hand, may bring about many unwanted results within the organization both employers and employees. This study aims at finding the effect of the psychological contract breaches on the organizational trust and organizational commitment. For this purpose, data were collected using simple random sampling method from the employees working at various public and private sector organizations in the city of Ankara. The results of the study have proven that there are a statistically significant and strong relationships between psychological contract breach perception and both organizational trust and organizational commitment and that these relationships differ significantly in terms of some demographic variables. The study also comprises an analysis with regard to the effects of working sectors (public or private) on the relationships between psychological contract breach perception and both organization trust and organizational commitment.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Bews, N. F., Rossouw, G. J. (2002). A role for business ethics in facilitating trustworthiness. Journal of Business Ethics, 39(4), 377-390.
- Cassar, V. (2001), “Violating Psychological Contract Terms amongst Maltese Public Service Employees: Occurrence and Relationships”, Journal of Managerial Psychology, Vol. 16, No. 3, 194-208.
- Chen, H-F., Chen, Y. C. (2008). The Impact of Work Redesign and Psychological Empowerment on Organizational Commitment in a Changing Environment: An Example from Taiwan's State-Owned Enterprises”, Public Personnel Management, 37(3), ss. 279-302
- Coyle-Shapiro, J. A-M, Kessler, I. (2000). Consequences of The Psychological Contract For The Employment Relationship: A Large Scale Survey. Journal of Management Studies 37 (7), 2000, pp. 903-930.
- Cummings, L. L. and Bromiley, P. (1996). The organizational trust inventory: development and validation. In R. M. Kramer and T. R. Tyler (Eds.), Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research. Thousand Oaks, California: Sage Publications, 302-330.
- Eisenberger, R., Huntington, R. Hutchison, S., Sowa, D. (1986), “Perceived organizational support,” Journal of Applied Psychology, 71, ss. 500-507.
- Erdem, F. (2003). Örgütsel yaşamda güven. Ferda Erdem (Editör). Sosyal Bilimlerde Güven. 1. Baskı. Ankara. Vadi Yayınları, s. 153-180.
- Field, A. (2005) Reliability analysis. In: Field, A., Ed., Discovering Statistics Using SPSS, 2nd Edition, Chapter 15. London: Sage.
- Gouldner, A. W. (1960). The Norm of Reciprocity. American Sociological Review, Vol.25, 161- 178.
- Karatepe, O., Halıcı, A. (1998). İş Tatmininin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkilerine Yönelik Ampirik Bir Değerlendirme. VI. Ulusal Yön. Org. Kongresi, Eskişehir.
- Kiefer, T., Briner, R. B. (2006). Emotion at Work. In Paul Jackson and Manfusa Shams (Eds.).
- Developments in Work and Organizational Psychology: Implications for International Business. Oxford, UK: Elsevier Ltd, pp. 185-228.
- Lester, S. W., Turnley, W. H., Bloodgood, J. M. and Bolino, M. C. (2002). Not Seeing Eye to Eye: Differences in Supervisor and Subordinate Perceptions of and Attributions for Psychological Contract Breach. Journal of Organizational Behavior, 23 (1), 39-56.
- McAllister, D. J. (1995). Affect and Cognition Based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management Journal, 38(1), 24-59.
- Moorhead, G., Griffin, R. W. (1995). Organizational Behavior Managing People and Organizations (4th edition). Boston/USA: Houghton Mifflin Company.
- Morrison, E. W. & Robinson, S. L. (1997). When Employees Feel Betrayed: A Model of How Psychological Contract Violation Develops. Academy of Management Review, Vol. 22, No.1, 226- 256.
- Mowday, R. T., Steers, R. M. & Porter, L. W. (1979). The Measurement of Organizational Commitment. Journal of Vocational Behavior, 14, 224-247.
- Northcraft, G. B., Neale, M. A. (1990). Organizational Behavior Management Challenge. USA: The Dryden Pres.
- O’Reilly C., Chatman J., (1986). Organizational Commitment and Psychological Attachment: The Effects of Compliance, Identification and Internalization on Prosocial Behavior. Journal of Applied Psychology, Cilt:71, No:3, pp. 492-499.
- Robinson, S. L., Rousseau, D. M. (1994). Violating the Psychological Contract: Not the Exception but The Norm. Journal of Organizational Behavior, Vol: 15, No: 3, May., pp: 245-259.
- Robinson, S. L., Morrison, E. W. (1995). Psychological Contracts and OCB: The Effect of Unfulfilled Obligations on Civic Virtue Behavior. Journal of Organizational Behavior, 16 (3), pp. 289-298.
- Robinson, S. L. (1996). Trust and Breach of The Psychological Contract. Administrative Science Quarterly, Vol: 41, No: 4, Dec., pp: 574-599.
- Robinson, S. L. & Morrison, E. W. (2000). The Development of Psychological Contract Breach and Violation: A Longitudinal Study. Journal of Organizational Behavior, Vol: 21, No: 5, Aug., pp. 525-546.
- Rousseau, D. M., Sitkin, S. B., Burt, R. S. & Camerer C. (1998). Not so different after all: a cross-discipline view of trust. Academy of Management Review, 23(3), 393-404.
- Schalk, R., Roe, R. E. (2007). Toward A Dynamic Model of Psychological Contract. Journal for The Theory of Social Behavior, The Execution Management Committee, Vol. 37, No. 2, pp. 168.
- Suazo, M.M, Turnley, W. H. (2010). Perceived organizational support as a mediator of the relations between individual differences and psychological contract breach. Journal of Managerial Psychology, Vol. 25, Issue: 6, pp. 620-648.
- Şencan, H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenilirlik ve Geçerlilik. Ankara: Seçkin Yayıncılık. Zhao, H., Wayne, J. S., Glibkowsky, B. C. & Bravo, J. (2007). The Impact of Psychological Contract Breach on Work-Related Outcomes: A Meta-Analysis. Personnel Psychology, Vol: 60, No: 3, Autumn, pp: 647-680.
| APA | KOÇAK H, KOÇ H (2018). Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. , 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| Chicago | KOÇAK Hakan,KOÇ Hakan Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. (2018): 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| MLA | KOÇAK Hakan,KOÇ Hakan Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. , 2018, ss.1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| AMA | KOÇAK H,KOÇ H Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. . 2018; 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| Vancouver | KOÇAK H,KOÇ H Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. . 2018; 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| IEEE | KOÇAK H,KOÇ H "Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması." , ss.1217 - 1241, 2018. 10.20491/isarder.2018.571 |
| ISNAD | KOÇAK, Hakan - KOÇ, Hakan. "Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması". (2018), 1217-1241. https://doi.org/10.20491/isarder.2018.571 |
| APA | KOÇAK H, KOÇ H (2018). Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(4), 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| Chicago | KOÇAK Hakan,KOÇ Hakan Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi 10, no.4 (2018): 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| MLA | KOÇAK Hakan,KOÇ Hakan Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.10, no.4, 2018, ss.1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| AMA | KOÇAK H,KOÇ H Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2018; 10(4): 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| Vancouver | KOÇAK H,KOÇ H Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2018; 10(4): 1217 - 1241. 10.20491/isarder.2018.571 |
| IEEE | KOÇAK H,KOÇ H "Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması." İşletme Araştırmaları Dergisi, 10, ss.1217 - 1241, 2018. 10.20491/isarder.2018.571 |
| ISNAD | KOÇAK, Hakan - KOÇ, Hakan. "Psikolojik Sözleşme İhlalleri ile Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması". İşletme Araştırmaları Dergisi 10/4 (2018), 1217-1241. https://doi.org/10.20491/isarder.2018.571 |
