Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi

YÜCEL, Devrim; ERKUT, Haluk

Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi

Devrim YÜCEL, (İstanbul Teknik Üniversitesi, İşletme Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, İstanbul, Türkiye)

Haluk ERKUT (İstanbul Teknik Üniversitesi, İşletme Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, İstanbul, Türkiye)

İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik

8 1

Yıl: 2003 Cilt: 2 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 49 - 59 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi

Öz:

Analitik Hiyerarşi Sürecine uygun bir modelle bilişim teknolojilerinin yönetim kalitesi parametreleri üzerinden çalışma yaşam kalitesini nasıl etkilediği incelenmektedir. Uygulama 3 noktada odaklanmaktadır: (1) Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerindeki etkisinin analizi, (2) Çalışma yaşam kalitesi kriterlerinin birbirleriyle olan ilişkilerinin analizi, (3) Çalışma yaşam kalitesi kriterlerinin kurumsal parametrelerle bağlantısının analizi. Araştırma göstermiştir ki; bankaların her birinin farklı çalışma yaşam kalitesi boyutu bilişim teknolojilerinden etkilenmektedir. Aynı çalışma yaşam kalitesi boyutunu seçen bankalar arasında ise kurumsal parametreler açısından bir benzerlik görülmemektedir.

Anahtar Kelime:

Effects of information technology on work life quality

Öz:

The characteristics and level of information technologies in an organization shape the working and managerial environment. For this reason, the effects of information technologies on worklife quality is realized by means of managerial aspects. An Analytical Hierarchy Process model is set up to analyse how information technologies affect work life quality via managament quality parameters. Quality of work life is based on the eight dimensions that are taken together Private trade banks in Turkish banking sector are chosen for application area. The study is focused on three dimensions :(1) effects of information technologies on work life quality, (2)The interrelationships of the eight quality of work life dimensions, (3) relation of organizational parameters with quality of work life dimensions. The results have shown that each bank has chosen a different dimension of quality of worklife. Accordingly, the banks that came up with the same dimension show no similarities in sense of organizational parameters. In general, "social integration in the work organization dimension is the only dimension that has a correlation with the number of branches and the number of employees. As a general result, all of the eight dimensions of the worklife quality have strong relations with each other and should be managed as a whole.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Akın, H. L, Sardağ, A., Tolun, L., Atay, N. Z., (1999). “Boğaziçi University Student Information and Registration System (ÖBIKAS)”, Bilişim 99.
Balch, D. E. ve Blanck, R., (1989). Measuring the Quality of Work Life, Quality Progress, USA.
Birdal, İ. ve Aydemir, N., (1992). Yönetim Teorileri, Sistem Yayıncılık, İstanbul.
Davis, L. E., (1983). Organizational Behavior, Learning from the design of new organization, Free Press, New York.
Eren, E., (1993). Yönetim ve Organizasyon, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayınları, İstanbul.
Erkut H., (1995). Hizmet Kalitesi, Toplam Kalite Yönetimi Dizisi, Interbank Yayınları, İstanbul.
European Foundation of Quality Management (EFQM), (1996). Kalder Özdeğelendirme El Kitabı, Teknik Rapor, İstanbul.
Fields, M. W. ve Thacker, J. W., (1992). "Quality of Work Life", "Influence of quality of work life on company and union commitment", Academy of Management Journal, 35, 439-450.
Grady, J. F., (1985). An Investigation of the Relationship Between Employee Participation in Quality Circles and Changes in Their Work Life Quality and Productivity, DAI-B 46/03, 989.
Grover, V., Fiedler, K. D. ve Teng, J. T. C., (1999). The role of organizational and information technology antecedents in reengineering initiation behaviour, Decision Sciences, 30.
Hatiboğlu, Z., (1988). İşletmelerde Yönetim, Organizasyon ve Personel Davranışı, 260sh, Temel Araştırma A.Ş. Yayınları, İstanbul.
Huber, G. P., (1985). Retrospective reports of strategic level managers: Guidelines for accuracy, Strategic Management Journal, 6, 171-180.
Hutcheson, Graeme ve Sofroniou N. (1999). The multivariate social scientist: Introductory statistics using generalized linear models. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Koçel, T., (1989). İşletme Yöneticiliği, 374sh, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi, İstanbul.
May, B. E., Lau, R. S. M. ve Johnson, S. K., (1999). A longitudinal study of quality of work life and business performance, South Dakota Business Review, 58, 1, 4.
Saaty, T. L., (1980). The Analytical Hierarchy Process, McGraw Hill, New York.
Saaty, T. L., (1994). How to Make a Decision – The Analytic Hierarchy Process, Interfaces, 24, 19-43.
Tosun, K., (1987). Yönetim ve Organizasyon (Uygulama ve Politikaları), İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadi Enstitüsü Ders Notları Yayını, 310sh, İstanbul.
Türkiye Bankalar Birliği, (2001). Bankalarımız 2000, Teknik Rapor, Türkiye Bankalar Birliği Yayınları, 117sh, İstanbul.
Vieitez, J. C., Carcia, A. D. T. ve Rodriguez, M. T. V., (2001). Perception of job security in process of technological change, Its influence on psychological well being, Behaviour & Informational Technology, 20, 213-223.
Walton, R. E., 1992. Criteria for Quality of Worklife, Quality of Worklife, 1, 91-104.
Worrall, L., Cooper, C. L. ve Campbell - Jamison, F., (2000). The impact of organizational change on the work experiences and perceptions of public sector managers, Personnel Review, 29, 613-632.

APA	YÜCEL D, ERKUT H (2003). Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. , 49 - 59.
Chicago	YÜCEL Devrim,ERKUT Haluk Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. (2003): 49 - 59.
MLA	YÜCEL Devrim,ERKUT Haluk Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. , 2003, ss.49 - 59.
AMA	YÜCEL D,ERKUT H Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. . 2003; 49 - 59.
Vancouver	YÜCEL D,ERKUT H Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. . 2003; 49 - 59.
IEEE	YÜCEL D,ERKUT H "Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi." , ss.49 - 59, 2003.
ISNAD	YÜCEL, Devrim - ERKUT, Haluk. "Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi". (2003), 49-59.

APA	YÜCEL D, ERKUT H (2003). Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik, 2(2), 49 - 59.
Chicago	YÜCEL Devrim,ERKUT Haluk Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik 2, no.2 (2003): 49 - 59.
MLA	YÜCEL Devrim,ERKUT Haluk Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik, vol.2, no.2, 2003, ss.49 - 59.
AMA	YÜCEL D,ERKUT H Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik. 2003; 2(2): 49 - 59.
Vancouver	YÜCEL D,ERKUT H Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi. İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik. 2003; 2(2): 49 - 59.
IEEE	YÜCEL D,ERKUT H "Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi." İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik, 2, ss.49 - 59, 2003.
ISNAD	YÜCEL, Devrim - ERKUT, Haluk. "Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerine etkisi". İTÜ Dergisi Seri D: Mühendislik 2/2 (2003), 49-59.