Yıl: 2019 Cilt: 7 Sayı: 16 Sayfa Aralığı: 432 - 443 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 20-01-2020

MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ

Öz:
Bu çalışmada MHRS sisteminin etkili çalışıp çalışmadığı ile ilgili analiz sonuçlarına yerverilecektir.Retrospektif bir çalışma olan bu araştırmada 750 yataklı bir kamu hastanesinin 2016 yılıHaziran-Temmuz ayları arası MHRS verileri incelenmiştir. Veriler Excel programına girilerekanaliz edilmiştir.Hastalar tarafından Randevular Pazartesi, Salı ve Çarşamba günü daha çokalmaktadırlar. En az Perşembe günü randevu alınmaktadır. Açılan kontenjanlarda en çok KadınHastalıkları ve Doğum polikliniğinde randevu alınmaktadır(%79). En az Genel CerrahiPolikliniğinden randevu alınmaktadır (%27). Alınan bu randevulara gelenlerin oranı ise en çokÇocuk Hastalıkları polikliniğinde (%83), en az ise Genel Cerrahi Polikliniğinde olmaktadır (%60).Randevu alıp ta gelmeyenlerin oranı en çok Genel Cerrahi polikliniğinde (%40),en az ise ÇocukHastalıkları Polikliniği‟ndedir (%17). Randevu ve doğrudan başvuru yapan hasta sayısı içhasatlıkları polikliniğinde daha fazladır. Randevu saatleri incelendiğinde Kadın hastalıkları veDoğum Polikliniğinde daha düzenli işlediği görülmektedir. Randevu saatleri incelendiğindeöğleden sonra randevu saatlerine uyulmadığı görülmektedir.Sağlık tesisinde MHRS sisteminin alt yapı olarak çok iyi olduğu, polikliniklerde MHRSkontenjanın açıldığı, fakat hastalar tarafından açılan bu kontenjanların randevu alarakdoldurulmadığı görülmüştür. Alınan randevu saatlerinde hastaların randevu saatinden önceveya sonra muayene oldukları sonucuna ulaşılmıştır. Hastaların verilen randevu saatinden öncemuayene oldukları sonucuna ulaşılmıştır. Ülkemiz için MHRS sisteminin daha işlevsel olabilmesiiçin hastalara ve çalışan personele eğitim verilmesi, farkındalığın oluşturulması bu sistemindaha etkili kullanılmasını sağlayacaktır. Sonuçta ülke kaynakları etkin kullanılacak ve hastamemnuniyeti artırılacaktır.
Anahtar Kelime:

Konular: Tarih

CENTRALİZED PHYSİCİAN APPOİNTMENT SYSTEM (CDAS): A PUBLİC HOSPİTAL CASE

Öz:
In this study, it was investigated the results of the analysis of the related to whether the Centralized PhysicianAppointment System (CDAS) effectively operated. This study, which is a retrospective study, has been conducted to examine the CDAS data of a public hospital with 750 beds between June and July 2016. Data were analyzed via the Microsoft Excel program, 2007 version. Patients‟ appointments were higher on Monday, Tuesday, and Wednesday. The minimum appointment was taken on Thursday. In most of the quota, the appointment was made in the Obstetrics and Gynecology outpatient clinic (79%) and taken from the General Surgery Polyclinic (27%). The rate of those incoming appointments was mostly in Pediatric Polyclinic (83%) and at least in General Surgery Policlinic (60%). The percentage of those who did not make an appointment was mostly in the General Surgery Polyclinic (40%) and the least in the Pediatric Polyclinic (17%). The number of patients who apply for an appointment and direct application was higher in the internal medicine outpatient clinic. When the appointment times examined, it was seen that they worked more regularly in the Gynecology and Obstetrics Clinic. When the appointment times were examined, it was seen that the appointment hours were not followed in the afternoon. It was seen that CDAS in the health facility was great as the infrastructure, which the CDAS unlocked in the policlinics, but that this quota opened by the patients not filled by appointment. It was concluded that during the appointment hours the patients examined before or after the appointment time and the patients examined before the appointment time. In order to make the CDAS system more functional for our country, providing training and creation of awareness to the patients and staff will assist to make this system more effective. As a result, the resources of the country will be effectively used and increased patient satisfaction.
Anahtar Kelime:

Konular: Tarih
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
APA EVİRGEN H, YORULMAZ M (2019). MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. , 432 - 443.
Chicago EVİRGEN Hasan,YORULMAZ MEHMET MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. (2019): 432 - 443.
MLA EVİRGEN Hasan,YORULMAZ MEHMET MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. , 2019, ss.432 - 443.
AMA EVİRGEN H,YORULMAZ M MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. . 2019; 432 - 443.
Vancouver EVİRGEN H,YORULMAZ M MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. . 2019; 432 - 443.
IEEE EVİRGEN H,YORULMAZ M "MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ." , ss.432 - 443, 2019.
ISNAD EVİRGEN, Hasan - YORULMAZ, MEHMET. "MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ". (2019), 432-443.
APA EVİRGEN H, YORULMAZ M (2019). MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, 7(16), 432 - 443.
Chicago EVİRGEN Hasan,YORULMAZ MEHMET MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi 7, no.16 (2019): 432 - 443.
MLA EVİRGEN Hasan,YORULMAZ MEHMET MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, vol.7, no.16, 2019, ss.432 - 443.
AMA EVİRGEN H,YORULMAZ M MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi. 2019; 7(16): 432 - 443.
Vancouver EVİRGEN H,YORULMAZ M MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi. 2019; 7(16): 432 - 443.
IEEE EVİRGEN H,YORULMAZ M "MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ." Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, 7, ss.432 - 443, 2019.
ISNAD EVİRGEN, Hasan - YORULMAZ, MEHMET. "MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS): BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ". Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi 7/16 (2019), 432-443.