TY  - JOUR
TI  - TÜRKİYE’DEKİ BLACK FRIDAY ETKİNLİĞİNİN TÜKETİCİ SİNİZMİ BAĞLAMINDA BİR DEĞERLENDİRMESİ
AB  - Tüketici sinizmi literatürde memnuniyetsizlik, güvensizlik, şüphecilik, kızgın olma,onaylanmamış beklentiler vb. gibi negatif duygularla ilişkilendirilmektedir. Bireylerin firmalarve markalar hakkındaki olumsuz duygu ve düşüncelerini özellikle sosyal medya ortamlarındadile getirmeleri ve düşüncelerini yaymaya çalışmalarının firmaların pazarlama çalışmalarıaçısından kötü etkiler oluşturabildiği bilinmektedir. Bu çalışmada, bir alışveriş sezonu etkinliğiolan Black Friday'e ilişkin sosyal medya ortamında dile getirilen görüşlerle ilişkili olarak,tüketici sinizmi bağlamında duygusal (sentimental) bir analiz çalışması gerçekleştirilmiştir.Çalışmada Black Friday'e ilişkin Twitter üzerinden elde edilen veriler analiz edilmiş,çoğunluğu olumsuz olan tweetlerin, tüketici sinizmi ile ilişkili olarak tanımlanan değeruyumsuzluğu, şüphecilik-güvensizlik ve yıkıcılık-saldırganlık açısından ayrıştırılmasıyapılmıştır. Tüketicilerin çoğunlukla değerleriyle uyumsuz olduğu ve genel olarakgüvenmedikleri, şüphe duydukları için bu güne ilişkin görüşlerini sosyal medya ortamındaolumsuz olarak dile getirdikleri sonucuna ulaşılmış, sonuçlar firmaların pazarlama çalışmalarıaçısından değerlendirilmiştir.
AU  - AKGÜÇ ÇETİNKAYA, ÖZLEM
AU  - CENG, EMİNE
PY  - 2018
JO  - Manas Journal of Social Studies
VL  - 7
IS  - 4
SN  - 1694-7215
SP  - 167
EP  - 180
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/321029
ER  -