MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Erkan YILDIZ (Başkent Üniversitesi)
Beykoz Akademi Dergisi
6 0
Yıl: 2019 Cilt: 7 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 153 - 167 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167 İndeks Tarihi: 12-02-2020

MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Öz:
Bu çalışmada marka faydasının; fonksiyonel, deneyimsel ve sembolik faydalarının marka tutumuna, marka tutumunun da satın alma niyetine olan etkileri araştırılmıştır. Aynı zamanda marka faydası boyutlarının marka tutumu üzerinden satın alma niyetine olan dolaylı etkilerine bakılmıştır. Bu araştırmanın evrenini Vakko ve Beymen markaları ürünleri satın alan tüketiciler oluşturmaktadır. Veriler kolayda örnekleme tekniği ile anlık olarak toplanmıştır. Anket uygulaması 1 Haziran – 30 Temmuz 2018 tarihleri arasında gerçekleştirilmiş ve kullanılabilir400veri elde edilmiştir.Araştırma modelinin analizinden önce araştırmada yer alan yapıların geçerlik ve güvenirlik çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Geçerlik ve güvenirlik çalışmaları kapsamında; iç tutarlılık güvenirliği, birleşme geçerliği ve ayrışma geçerliği değerlendirilmiştir. Araştırma modelinin analiz edilmesinde kısmi en küçük kareler yol analizi (PLS-SEM) kullanılmıştır. Veriler SmartPLS 3.2.8 istatistik programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma modeline ilişkin; doğrusallık, yol katsayıları, R2 ve etki büyüklüğünü (f2) hesaplamak için PLS algoritması; tahmin gücünü (Q2) hesaplamak için de Blindfolding analizi çalıştırılmıştır. PLS yol katsayılarının anlamlılıklarını değerlendirmek için yeniden örnekleme (bootstrapping) ile örneklemden 5000 alt örneklem alarak t-değerleri hesaplanmıştır.Araştırma sonuçlarına göre; fonksiyonel, deneyimsel ve sembolik faydaların marka tutumu, marka tutumunun da satın alma niyeti üzerinde anlamlı etkileri olduğu anlaşılmıştır. Aynı zamanda fonksiyonel, deneyimsel ve sembolik faydaların da marka tutumu üzerinden satın alma niyetini dolaylı olarak etkilediği tespit edilmiştir. Modele ait R2 değerleri incelendiğinde marka tutumunun %66, satın alma niyetinin de %50 oranında açıklandığı tespit edilmiştir.
Anahtar Kelime:

Konular: İş Sosyal Çalışma İşletme Coğrafya Eğitim, Özel Sosyoloji Edebiyat İktisat Psikoloji Tiyatro

THE EFFECTS OF BRAND BENEFIT ON THE BRAND ATTITUDE AND PURCHASE INTENTION

Öz:
In this study; the effects of functional, experiential and symbolic benefits on brand attitude, and brand attitude on purchase intention were investigated. At the same time, the indirect effects of brand benefit dimensions on purchase intention throughout brand attitude were examined. The research universe of the study was constituted of consumers buying products from Vakko and Beymen brands. Data were collected by cross-sectional convenience sampling technique. The survey was carried out between 1 June - 30 July 2018 and 400 data suitable for analysis were collected. Before the analysis of the research model, the validity and reliability studies of the structures included in the research were carried out. Within the scope of validity and reliability studies; internal consistency reliability, convergent validity and discriminant validity were evaluated. Partial least-squares path analysis (PLS-SEM) was used to analyze the research model. Data were analyzed using the SmartPLS 3.2.8 statistical program. For the research model; PLS algorithm for calculating linearity, path coefficients, R2 and effect size (f2); to calculate the predictive power (Q2), Blindfolding analysis was also run. In order to evaluate the significance of PLS path coefficients, t-values were calculated by sampling 5000 sub-samples from the sample with bootstrapping. According to the research results; functional, experiential and symbolic benefits have a significant effect on brand attitude and brand attitude on purchase intention. At the same time, it was determined that functional, experiential and symbolic benefits indirectly influence the purchase intention throughout brand attitude. When the R2 values of the model were examined, it was determined that the brand attitude was explained as 66% and the purchase intention was 50%.
Anahtar Kelime:

Konular: İş Sosyal Çalışma İşletme Coğrafya Eğitim, Özel Sosyoloji Edebiyat İktisat Psikoloji Tiyatro
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Aaker, David (1991). Managing brand equity. New York: Free Press.
  • Aaker, Jennifer. (1997). Dimensions of Brand Personality, Journal of Marketing Research, 34 (3), s. 342-352.
  • Aaker, David (2009). Beyond Functional Benefits. Marketing News, 9(30), s. 23.
  • Campbell, RMJ.(2002). Measuring Consumers’ Evaluations of the Functional, Symbolic, and Experiential Benefits of Brands, Oregon: ProQuest Information and Learning Company, UMI Number: 3061937.
  • Carter, L. L.(2009). Consumer Receptivity of Foreign Products: The Roles of Country-Of-Origin Image, Consumer Ethnocentrism and Aiımosity, Doktora Tezi, Old Dominion Unıversity.
  • Chang, Hsin Hsin ve Ya Ming Liu (2009). The Impact of Brand Equity on Brand Preference and Purchase Intentions in the Service Industries. The Service Industries Journal, 29 (12), s. 1687-1706.
  • Cohen, J. (1988). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. Lawrence Erlbaum, Mahwah. NJ.
  • Cop, Ruziye ve Yelin Baş (2010). Marka Farkındalığı ve Marka İmajı Unsurlarına Karşı Tüketici Algıları Üzerine Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi İ.B.F.F Sosyal ve Ekonomik Araştırma Dergisi, 19, s. 321-340.
  • Çiftyıldız, Saim Saner (2015). Takımların Lisanslı Ürünleri Bağlamında, Takımla Özdeşleşme, Duygusal Marka Bağlılığı ve Satın Alma Niyeti Olguları Arasındaki İlişkileri İncelemeye Yönelik Bir Uygulama. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 14 (53), s. 232-241.
  • Deniz, Müjgan (2011). Markalı Ürün Tercihlerinin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, (61), s. 243-268.
  • Erçiş, Aysel ve Tuğba Yıldız (2017). Sosyal Medyanın Markaya Yönelik Tutum Ve Satın Alma Niyetine Etkileri. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 31 (2), s. 243-256.
  • Fornell, Claes, and David F. Larcker (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18 (1), s. 39-50.
  • Foroudi, Pantea (2019). Influence Of Brand Signature, Brand Awareness, Brand Attitude, Brand Reputation On Hotel Industry’s Brand Performance. International Journal of Hospitality Management, 76, s. 271–285.
  • Gürbüz, Sait ve Faruk Şahin (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin.
  • Hair, Joseph F. and Christian M. Ringle (2011). PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet. The Journal of Marketing Theory and Pratice, 19, s. 139-152.
  • Hair, Joseph F., G. Tomas M. Hult, Christian M. Ringle and Marko Sarstedt (2014). A Primer on Partial Least Square Structural Equations Modeling (PLS-SEM), Los Angeles: Sage.
  • Hair, Joseph F., William C. Black, Barry J. Babin and Rolph E. Anderson (2006). Multivariate Data Analysis. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall
  • Halim, Wan Zawiyah Wan and Abu Bakar Hamed (2005). Consumer Purchase Intention at Traditional Restaurant and Fast Food Restaurant. ANZMAC 2005 Conference: Consumer Behaviour.
  • Hellier, Philip K., Gus M.Geursen, Rodney A. Carr and John A. Rickard (2003). Customer Repurchase Intention: A General Structural Equation Model. European Journal of Marketing, 37(11/12), s. 1762–1800.
  • Henseler, Jörg, Christian M. Ringle and Marko Sarstedt (2015). A New Criterion for Assessing Discirimant Validity in Variance-Based Structural Equation Modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43, s. 115-135.
  • Henseler, Jörg, Christian M. Ringle and Rudolf R. Sinkovics (2009). The Use of Partial Least Square Path Modelling in International Marketing. In R. R. Sinkovics & P. N. Ghauri (Eds.), Advances in International Marketing, Emerald, Bingley, s. 277-320.
  • Hosseinpour, Masoumeh, Hossein Nezakati, Samsinar Md Sidin and Wong Foong Yee (2016). Consumer’s Intention of Purchase Sustainable Products: The Moderating Role of Attitude and Trust. Journal of Marketing and Management, 7(1), s. 40-49.
  • Huang, Shyh-Ming, Shyh-Rong Fang, Shih-Chief Fang and Chao-Chin Huang (2016). The Influences of Brand Benefits on Brand Loyalty: Intermediate Mechanisms. Aust J Manage, 41(1), s. 141–60.
  • Kashyap, Rajiv and David C. Bojanic (2000). A Structural Analysis of Value, Quality, and Price Perceptions of Business and Leisure Travelers. Journal of Travel Research, 39 (1), s. 45-51.
  • Kaushal, S.K. and Rakesh Kumar (2016). Influence of Attitude Towards Advertisement on Purchase Intention: Exploring the Mediating Role of Attitude Towards Brand Using SEM Approach. IUP Journal of Marketing Management, 15 (4).
  • Keller, Kevin Lane (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), s. 1–22.
  • Keller, Kevin Lane (1998). Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing Brand Equit. Upper Saddle River. New Jersey: Prentice-Hall.
  • Keller, Kevin Lane (2003). Brand Synthesis: the Multidimensionality of Brand Knowledge. Journal of Consumer Research, 29 (4), s. 595–600.
  • Lans Ralf van der, Yvonne van Everdingen and Valentyna Melnyk (2016). What to Stress, to Whom and Where? A Cross-Country Investigation of the Effects of Perceived Brand Benefits on Buying Intentions. International Journal of Research in Marketing, 33, s. 924-943.
  • Lee Yong-Gun, Kevin K. Byon, Robin Ammon and Sung-Bae R. Park (2016). Golf Product Advertising Value, Attitude Toward Advertising And Brand, And Purchase Intention. Social Behavior And Personality, 44 (5), s. 785–800.
  • Lin, Jialing, Antonio Lobo and Civilai Leckie (2017). Green Brand Benefits and Their Influence on Brand Loyalty. Marketing Intelligence & Planning, 35 (3), s. 425-440.
  • Papadopoulou, Katerina, Valiliki Pavlidou and Astrit Hodza (2012). Electronic Word-of-Mouth Through Social Networking Sites: How Does it Affect Consumers? Linnaeus University.
  • Park, C.W., Jaworski, B.J. and Maclnnis, D.J. (1986). Strategic Brand Concept-Image Management. Journal of Marketing, 50 (4), s. 135–145.
  • Patnaik, Utsa (1979). Neo-Populism and Marxism: The Chayanovian View of the Agrarian Question and Its Fundamental Fallacy. The Journal of Peasant Studies, 6(49), s. 375-420.
  • Porter, Michael E. (1974). Consumer Behavior, Retailer Power and Market Performance in Consumer Goods Industries. The Review of Economics and Statistics, 56 (4), s. 419-36.
  • Ramesh Kumar, Raiswa Saha, Susoban Goswami, Sekar and Richa Dahiya (2019). Consumer's Response To CSR Activities: Mediating Role Of Brandimage And Brand Attitude. Corporate Social Responsibility & Environmental Management, 26 (2), s. 377-387.
  • Ranjbarian, B., Fathi, S. and Lari, A. (2011). The Influence of Attitude Toward Advertisement on Attitude Toward Brand and Purchase Intention: Student of Shiraz Medical University as a Case Study. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 3 (6), s. 277-286.
  • Ringle, Christian M., Wende, S. and Becker, J.-M. (2015). SmartPLS 3. www.smartpls.com
  • Sarstedt, Marko, Hair, Joseph F. and Christian M. Ringle (2017). Partial Least Square Structural Equation Modeling, In C. Homburg, M. Klarman & A. Vomberg (Eds.). Handbook of Market Research, Heildelberg: Springer.
  • Schoenbachler, Denise D., Geoffrey L. Gordon and Timothy W. Aurand (2004). Building Brand Loyalty Through Individual Stock Ownership. Journal of Product Management, 13 (7), s. 488-497.
  • Singh, Ramendra Pratap and Neelotpaul Banerjee (2018). Exploring the Influence of Celebrity Credibility on Brand Attitude, Advertisement Attitude and Purchase Intention. Global Business Review, 19 (6), s. 1622-1639.
  • Srisutto, Sawaros (2010). Country Branding, Consumption Values, and Purchase Decision Confidence: A Case Study of Tourists to Thailand. Doctoral Dissertation, Lincoln University.
  • Temporal, Paul (2011). İleri Düzey Marka Yönetimi, A. Kuruoğlu vd. (Çev). İstanbul: Brandage.
  • Tosun Nurhan Babür (2014). Marka Yönetimi. (2.Baskı). İstanbul: Beta.
  • Vidyanata, Deandra and Sunaryo Djumilah Hadiwidjojo (2018). The Role of Brand Attitude and Brand Credibility as a Mediator of the Celebrity Endorsement Strategy to Generate Purchase Intention. Journal of Applied Management (JAM), 16 (3), s. 402-411.
  • Wilkie, William L. (1986). Consumer Behavior. John Wiley & Sons, Inc, New York.
  • Wu Paul C.S., Gary Yeong-YuhYeh and Chief-Ru Hsiao (2011). The Effect of Store Image and Service Quality on Brand Image and Purchase Intention for Private Label Brands. Australasian Marketing Journal, 19 (1), s. 30-39.
  • Wu, Paul C.S. and Yun-Chen Wang (2011). The Influence of Electronic Word-of-Mouth Message Appeal and Message Source Credibility on Brand Attitude. Asia Pasific Journal of Marketing, 23 (4), s. 448-472.
  • Wu, Xia, Xi Hu, Wei Qi, Dora Marinova and Xing Shi (2018). Risk Knowledge, Product Knowledge, And Brand Benefits For Purchase Intentions: Experiences With Air Purifiers Against City Smog In China. Human and Ecological Risk Assessment, 24 (7), s. 1930-1951.
  • Yılmazer Gamze ve Oğuz Doğan (2017). Turizm İşletmelerindeki Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarının Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkileri: Turistlere Yönelik Bir Araştırma. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8 (21), s. 49-75.
  • Zeithaml, Valarie A. and Mary Jo Bitner (2000). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm. Singapore: McGraw-Hill.
APA YILDIZ E (2019). MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. , 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
Chicago YILDIZ ERKAN MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. (2019): 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
MLA YILDIZ ERKAN MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. , 2019, ss.153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
AMA YILDIZ E MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. . 2019; 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
Vancouver YILDIZ E MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. . 2019; 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
IEEE YILDIZ E "MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ." , ss.153 - 167, 2019. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
ISNAD YILDIZ, ERKAN. "MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ". (2019), 153-167. https://doi.org/10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
APA YILDIZ E (2019). MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. Beykoz Akademi Dergisi, 7(1), 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
Chicago YILDIZ ERKAN MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. Beykoz Akademi Dergisi 7, no.1 (2019): 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
MLA YILDIZ ERKAN MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. Beykoz Akademi Dergisi, vol.7, no.1, 2019, ss.153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
AMA YILDIZ E MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. Beykoz Akademi Dergisi. 2019; 7(1): 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
Vancouver YILDIZ E MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. Beykoz Akademi Dergisi. 2019; 7(1): 153 - 167. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
IEEE YILDIZ E "MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ." Beykoz Akademi Dergisi, 7, ss.153 - 167, 2019. 10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
ISNAD YILDIZ, ERKAN. "MARKA FAYDASININ MARKA TUTUMU VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ". Beykoz Akademi Dergisi 7/1 (2019), 153-167. https://doi.org/10.14514/BYK.m.26515393.2019.7/1.153-167
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 10:16

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları