Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması
Yıl: 2019 Cilt: 11 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 2747 - 2761 Metin Dili: İngilizce DOI: 10.20491/isarder.2019.772 İndeks Tarihi: 30-04-2020
Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması
Öz: Amaç – Markalaşma çalışmaları günümüz rekabetçi ortamında işletmeleri farklılaştıran en önemliunsur olarak görülmektedir. Markanın gözle görünür unsuru olan logo ve buna yönelik çalışmalarda bu kapsamda ele alındığında markanın tercih edilmesi ve kalıcı olması noktasında oldukçaönemlidir. Süreçte pek çok işletme logo değişimleri yapmak suretiyle konumlarını pekiştirmekistemekte, bunların bir kısmı olumlu bir kısmı ise olumsuz tepkiler almaktadır. Bu çalışmakapsamında logo değişimine giden Converse ve Fanta markalarının üniversite öğrencileriüzerindeki etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır.Yöntem – Araştırma, Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi’nde eğitim gören işletme bölümü sonsınıf öğrencileri üzerine kurgulanmıştır. Araştırmanın evreni bu bölümde son sınıfta eğitim gören482 öğrenciden oluşmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Ankettemarka bağlığı, satın alma niyeti ve logo değişimine yönelik sorulardan oluşan ölçeklere yerverilmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi ile toplanan veriler belirlenen hipotezleri açıklamakamacıyla SPSS programında analiz edilmiştir. Çalışma kapsamında frekans, t-testi, basit regresyonve korelasyon analizlerinden yararlanılmıştır.Bulgular – Araştırma sonuçlarına göre Converse markasında logo değişimi öncesi ve sonrasındamarkaya karşı tutum ve satın alma niyeti açısından istatistiksel olarak anlamlı bir fark çıkarken, logodeğişimi ve marka bağlılığı açısından istatistiksel olarak anlamlı bir sonuca ulaşılamamıştır. Fantamarkasında ise markaya karşı tutumda istatistiksel olarak anlamlı fark çıkarken, satın alma niyetiaçısından anlamlı farka rastlanmamış ve logo değişiminin markaya bağlılığı etkilediği sonucunaulaşılmıştır.Tartışma – Değişim her alanda işletmeler açısından çok önemli bir olgu ve kavramdır. Özellikletoplumsal değişim ve dönüşümü fark edemeyen ve bu dönüşümü öngöremeyen işletmeler rekabetüstünlüğü açısından zorluk yaşamaktadırlar. Logo değişimi de bu noktada önemli kararlardanbiridir. Dolayısıyla işletmeler logo değişimleri kararlarını verirlerken hedef kitlelerinin satın almaniyetleri ve marka bağlılıklarını ne düzeyde etkileyeceğine dikkat etmek durumundadırlar.
Anahtar Kelime: Konular:
(The Effects of Logo Changes on Brand Loyalty: A Research Converse and Fanta Brands in Turkey)
Öz: Purpose – The branding activities is seen as the most important factor that differentiates businesses in today's competitive environment. The logo, which is the visible element of the brand, is also very important in terms of the preference and permanentness of the brand. In the process, many businesses want to reinforce their positions by making logo changes; however, positive and negative reactions can be recieved about these changes. Within the scope of this study, the effects of changing logos of Converse and Fanta brands on university students are tried to be revealed. Design/methodology/approach – This research was based on senior students of the department of business administration at Ankara Hacı Bayram Veli University. The population of the research is 482 students of the last year of the department of business administration and survey method was used as data collection method. The questionnaire included scales consisting of questions about brand loyalty, purchase intention and logo change. Data collected by easy sampling method were analyzed in SPSS program to explain the hypotheses. Frequency, t-test, simple regression and correlation analysis were used in the study. Findings – According to the results of the research, there was a statistically significant difference between Converse brand before and after the logo change in terms of attitudes towards the brand and purchase intention, but no statistically significant result was found in terms of logo change and brand loyalty. In the Fanta brand, there was a statistically significant difference in attitude towards the brand, but no significant difference was found in terms of intention to purchase. In this respect, it was concluded that exchange of logo affects loyalty to the brand. Discussion – Changing is a very important phenomenon and concept for businesses in every field. In particular, enterprises that are unable to recognize and anticipate social change and transformation face difficulties in terms of competitive advantage. Logo change is also an important decision at this point therefore, when making decisions about logo changes, companies have to pay attention to the extent to which their target audience will affect their purchase intentions and brand loyalty.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- 1000logos. (2019). https://1000logos.net/siemens-logo/. https://1000logos.net/siemens-logo/. adresinden alınmıştır Abdelmajid, A. (1998). Consumers' true brand loyalty: the central role of commitment. Journal of Strategic Marketing, s. 305-319.
- Ahluwalia, R.,Burnkrant, R.E. andUnnava, H.R. (2000),“Consumer response to negative publicity: themoderating role of commitment”, Journal of Marketing Research,Vol. 37 No. 2, pp. 203-14
- Allen, N., & Meyer, J. (1990). “The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, 63, s. 1-18.
- Bayunitri, B.I. Putri S., The Effectiveness of Visualization the Logo towards Brand Awareness (Customer Surveys on Product “Peter Says Denim”) Procedia-Social and Behavioral Sciences 219, 134-139
- Beatty, S. K. (1988). The involvement-commitment model: theory and implications”, Vol. 16 No. 2,. Journal of Business Research, 16(2), s. 149-167.
- Campbell, W. K. (2009). Brand commitment in consumer–brand relationships: An investment model approach. Journal of Brand Management, 17(2), s. 97-113.
- Chen, J. C., Lin, C., & Wu, Y. S. (2013). Electronic Word of Mouth: The Moderating Roles of Product Involvement and Brand Image,. International Conference on Technology Innovation and Industrial Management,, (s. 29-47). Phuket.
- Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research.Reading, MA: Addison-Wesley. Fullerton, G. (2003). When does commitment lead to loyalty? . Journal of Service Research, 5(4), s. 333–344.
- Floch, J. M (1990). Semiotique, Marketing et Comminication. Sous les signes, les strategies. Paris: Presses Universitaires de France GPL http://www.gplbrand.com/what-we-do/
- Gregory, J. (2011). https://www.brandingstartegyinsider.com/images/old/6a00d83451b74a69e20147e1536c09970b-pi.jpg.
- Haswell, J., (2017), How Fanta was invented in Nazi Germany to quench people's thirst for Coke, https://www.thelocal.de/20170523/fanta-how-the-nazi-era-drink-became-the-world-famous-brand
- Heller S. (2011). A Makeover for the Starbucks Mermaid, The Newyork Times, https://www.nytimes.com/2011/01/09/weekinreview/09heller.html
- Henderson, P. W., ve Cote, J. (1998). Guidelines for selecting and modifying logos. Journal of Marketing(62), s. 14-30.
- https://www.marketingturkiye.com.tr/haberler/2017de-logosunu-degistiren-10-marka/ (erişim tarihi: 05.09.2019)
- Janiszewski, C., ve Meyvis, T. (2001). Effects of Brand Logo Complexity, Repetition, and Spacing on Processing Fluency and Judgment. Journal of Consumer Research,(28), s. 18-32.
- Logaster. (2019). https://www.logaster.com/blog/pepsi-logo/. https://www.logaster.com/blog/pepsi-logo/. adresinden alınmıştır Luffarelli J, Mukesh M., Mahmood A., (2019) "Let the Logo Do the Talking: The Influence of Logo Descriptiveness on Brand Equity", Journal of Business Venturing, 34(1), 41-62
- Machado, J. C., Lencastre, P. d., Carvalho, L. V., ve Costa, P. (2011). Brand Mergers: Examining Consumer Response To Name And Logo Desıgn. Porto: Katolik Üniversitesi .
- Mazzalovo, G. (2010). Brand Aesthetics: A New Brand Management Approach. “Thought Leaders in Brand Management”, (s. 1-22). Lugano.
- Merriam-webster. (2018). https://www.merriam-webster.com/dictionary/aesthetic. https://www.merriam-webster.com/dictionary/aesthetic. Morgan, R. M., & Hunt, S. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58, s. 20-38.
- Oğuz, G. V., & Bilgen, İ. (2017). Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi: İstanbul İlinde Bir Araştırma. İGÜ Sosyal Bilimler Dergisi, s. 51-72.
- Olfa, B., & Mzoughi, N. (2011). Brand Personality’s Influence on the Purchase Intention:A Mobile Marketing Case. International Journal of Business and Management, 6(9). s.210-227.
- Oxford. (2018). https://en.oxforddictionaries.com/definition/aesthetic. https://en.oxforddictionaries.com/definition/aesthetic. adresinden alınmıştır
- Park, W. C., Eisingerich, A. B., Pol, G., & Park, J. W. (2013). The role of brand logos in firm performance. Journal of Business Research, 180-187.
- Sargeant, A., & Lee, S. .. (2004). Trust and relationship commitment in the United Kingdom voluntary sector: Determinants of donor behavior. Psychology and Marketing, 21(8), s. 613-635.
- Sergio, A. O., Cleopatra, V., & Morgan-Thomas, A. (2017). A Systematic Literature Review of Brand Commitment: Definitions, Perspectives and Dimensions. Athens Journal of Business and Economics, s. 305-332.
- Schultz, H. (2011). https://zurb.com/blog/72-hate-new-starbucks-logo. 01 16, 2019 tarihinde https://zurb.com/blog/72-hate-new-starbucks-logo. adresinden alındı
- Soat, M. (2015). Marketing News Weekly .https://www.ama.org/publications/eNewsletters /Marketing-News Weekly/Pages/lenovo-launches-logo.aspx adresinden alınmıştır
- Strategylab. (2018). https://strategylab.ca/logo-design/starbucks-logo-history-1971-2011/
- Szmigin, I. (2006). The aestheticization of consumption: An exploration of brand.new and shopping. Marketing Theory, 108.
- Walsh,M. F., Winterich, K. P., & Mittal, V. (2010). "Do logo redesigns helps or hurt your brand? The role of brand commitment". Journal of Product & Brand Management, 76-84.
- Walsh,M.F., Cui P.A., MacInnis J.D., (2019). "How to successfully introduce logo redesigns" , Journal of Brand Management, 26, 365–375
- Wang, Y. J., Hernandez, M. D., Minor, S. M., & Wei, J. (2012). Superstitious beliefes in consumer evaluation of brand logos Implication for corporate branding strategy. European Journal of Marketing, 712-732.
- Zhao, Y., Roger, C., ve Voorhees, M. C. (2018). Identity change vs. strategy change: the effects of rebranding announcements on stock returns. Journal of the Academy of Marketing Science, 5(46), 795-812.
| APA | Tolon M, yılmaz k, AYCI A (2019). Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. , 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| Chicago | Tolon Metehan,yılmaz kadri gökhan,AYCI Ali Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. (2019): 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| MLA | Tolon Metehan,yılmaz kadri gökhan,AYCI Ali Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. , 2019, ss.2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| AMA | Tolon M,yılmaz k,AYCI A Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. . 2019; 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| Vancouver | Tolon M,yılmaz k,AYCI A Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. . 2019; 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| IEEE | Tolon M,yılmaz k,AYCI A "Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması." , ss.2747 - 2761, 2019. 10.20491/isarder.2019.772 |
| ISNAD | Tolon, Metehan vd. "Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması". (2019), 2747-2761. https://doi.org/10.20491/isarder.2019.772 |
| APA | Tolon M, yılmaz k, AYCI A (2019). Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(4), 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| Chicago | Tolon Metehan,yılmaz kadri gökhan,AYCI Ali Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi 11, no.4 (2019): 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| MLA | Tolon Metehan,yılmaz kadri gökhan,AYCI Ali Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.11, no.4, 2019, ss.2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| AMA | Tolon M,yılmaz k,AYCI A Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2019; 11(4): 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| Vancouver | Tolon M,yılmaz k,AYCI A Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2019; 11(4): 2747 - 2761. 10.20491/isarder.2019.772 |
| IEEE | Tolon M,yılmaz k,AYCI A "Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması." İşletme Araştırmaları Dergisi, 11, ss.2747 - 2761, 2019. 10.20491/isarder.2019.772 |
| ISNAD | Tolon, Metehan vd. "Logo Değişimlerinin Marka Bağlılığına Etkisi: Türkiye Converse ve Fanta Araştırması". İşletme Araştırmaları Dergisi 11/4 (2019), 2747-2761. https://doi.org/10.20491/isarder.2019.772 |
