TY  - JOUR
TI  - Seyahat Acentelerinin Pazarlama Stratejileri: Ankara İli A Grubu Seyahat Acenteleri Üzerine Bir Araştırma
AB  - Dünya turizm endüstrisinin büyüme hızı, turizm arz ve talebi arasındaki ilişkileri her geçengün daha karmaşık hale getirmektedir. Artan rekabet, tüketicilerin bilinçlenmesi ve dahapek çok etken rekabet üstünlüğü kazanabilmek adına işletmeleri modern pazarlamastratejilerini kullanmaya mecbur kılmaktadır. Bu çalışmada turizm dağıtım sistemindekitemel aracı kuruluş olan seyahat acentelerinin pazarlama stratejilerinin belirlenmesiamaçlanmıştır. Araştırmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Ankara ili Çankayaİlçesinde faaliyet gösteren 30 A grubu seyahat acentesi yetkilisi ile görüşmeler yapılmış vetoplanan verilerin analizinde içerik analizi kullanılmıştır. Çalışmanın bulgularına göre,seyahat acentelerinin pazarlama hedefleri arasında en önemlileri müşteri memnuniyeti,işletmenin devamlılığı ve satışları artırmaktır. Tutundurma faaliyetleri ağırlıklı olarakmevcut ve potansiyel müşterilere yönelik yapılmakta, hizmetlerin fiyatlarınınbelirlenmesinde ise hizmetin kalitesi, acentenin imajı ve müşterilerin fiyata olan duyarlılığıgöz önünde tutulmaktadır.
AU  - AKSÖZ, Emre Ozan
AU  - YÜCEL, Esin
DO  - 10.21325/jotags.2019.410
PY  - 2019
JO  - Journal of Tourism and Gastronomy Studies
VL  - 7
IS  - 2
SN  - 2147-8775
SP  - 1093
EP  - 1107
DB  - TRDizin
UR  - http://search/yayin/detay/343607
ER  -