Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki

Arzu KILIÇLAR, (Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Ankara, Türkiye)
Funda ALDOĞAN ŞENOL (Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Çanakkale, Türkiye)
Journal of Tourism and Gastronomy Studies
2 0
Yıl: 2019 Cilt: 7 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 3249 - 3261 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.21325/jotags.2019.526 İndeks Tarihi: 18-06-2020

Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki

Öz:
Üçüncü yaş turistlerin turizm pazarındaki payı giderek artmaktadır. Bu çalışmada üçüncüyaş turistleri İstanbul’a seyahat etmeye yönlendiren itici ve çekici faktörlerin belirlenmesive seyahat motivasyonları ile seyahat memnuniyetleri arasındaki ilişkinin tespit edilmesiamaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda 404 yerli ve 437 yabancı turist olmak üzere toplam841 katılımcıya anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler aritmetik ortalamaT testi ve ANOVA testi kullanılarak değerlendirilmiştir. Araştırmanın sonucuna göre yerlive yabancı üçüncü yaş turistleri İstanbul’a seyahat etmeye iten en önemli itici faktör bilgiedinmek; İstanbul’u tercih etmelerinde etkili olan en önemli çekici faktör ise tarihi vearkeolojik çekiciliklere sahip olmasıdır. Ayrıca üçüncü yaş turistlerin seyahatmotivasyonları ile seyahat memnuniyetleri arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki tespitedilmiştir.
Anahtar Kelime:

The Relationship between Senior Tourists Travel Motivation and Travel Satisfaction

Öz:
The share of senior tourists in the tourism market is increasing. The study was aimed to determine the push and pull factors that guide senior tourists to travel to Istanbul and to determine the relationship between travel motivations and travel satisfaction. For this purpose, a total of 841 participants, 404 domestic and 437 foreign tourists, were surveyed. Arithmetic mean, T test and ANOVA of the data were evaluated. According to the results of the study, the most important push factor that drives domestic and foreign senior tourists to travel to Istanbul is to obtain information; The most important pull factor in choosing Istanbul is its historical and archaeological attraction. In addition, a positive correlation was found between the travel motivations tourists and their satisfaction with travel of senior tourists visiting İstanbul.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Angelova, B. and J. Zekiri. (2011). “Measuring Customer Satisfaction with Service Quality Using American Customer Satisfaction Model (ACSI Model)”. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 1(3), 232-258.
  • Baker, D.A., and Crompton, J.L. (2000). “Quality, Satisfaction and Behavioral Intentions”. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
  • Baloğlu, Ş. and Uysal, M. (1996). “Market Segments of Push and Pull Motivations: A Canonical Correlation Approach”. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 8(3), 32–38.
  • Bansal, H. and Eiselt, H.A. (2004). “Exploratory Research of Tourist Motivations and Planning”. Tourism Management, 25, 387-396.
  • Bowen, D. and Clarke, J. (2009). Contemporary Tourist Behaviour: Yourself and Others as Tourists. Wallingford, Oxon: CABI.
  • Chen, S.C. & Shoemaker, S. (2014). “Age and Cohort Effects: The American Senior Tourism Market”. Annals of Tourism Research, 48, 58- 75.
  • Crompton, J.L. (1979). “Motivations for Pleasure Vacation”. Annals of Tourism Research, 6 (4), 408-424.
  • Doğan, Z. H. (2004). Turizmin Sosyo-Kültürel Temelleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Dunne, G. (2009). “Motivation and Decision Making in City Break Travel. Dublin Institute of Technology”. School of Hospitality Management and Tourism, 74-79.
  • Fisher, R. J., and Price, L. L. (1991). " International Pleasure Travel Motivations and Post-Vacation Cultural Attitude Change", Journal of Leisure Research, 23(3), 193-208.
  • Fornell C. (1992). “A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience”. Journal of Marketing, 56(1), 6–21.
  • Hacıoğlu, N. (2005). Turizm Pazarlaması. Ankara: Nobel Yayıncılık.
  • Huh, J., Uysal, M., and McCleary, K. (2006). “Cultural/Heritage Destinations: Tourist Satisfaction and Market Segmentation". Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 14(3), 81–99.
  • İnternet:http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=tour_dem_ttpur&lang=en (Erişim Tarihi:12.06.2019).
  • İstatistiklerle Yaşlılar (2018). Türkiye İstatistik Kurumu, Ankara.
  • Kaa, D. J. (2002). “The Idea of a Second Demographic Transition in Industrialized Countries”. Sixth Welfare Policy Seminar of the National Institute of Population and Social Security, Tokyo, Japan, 29 January 2002. 1-34.
  • Kozak, M. (2002). “Comparative Analysis of Tourist Motivations by Nationality and Destinations”. Tourism Management, 23, 221–232.
  • Kozak, M. and Decrop, A. (Editörler). (2008). Handbook of Tourism Behaviour: Theory & Practice, NY: Routledge.
  • Kozak, M. and Rimmington, M. (2000). “Tourist Satisfaction with Mallorca, Spain, as an off-Season Holiday Destination”. Journal of Travel Research, 38 (3), 260-269.
  • Laws, E. 2004, Improving Tourism and Hospitality Services. USA: CABI Publishing.
  • Mansfeld, Y. (1992). “From Motivation to Actual Travel”. Annals of Tourism Research, 19, 399-419.
  • Oh, H., Uysal, M. and Weaver, P. (1995). “Product Bundles and Market Segments Based on Travel Motivations: A Canonical Correlation Approach”. International Journal of Hospitality Management, 14(2), 123-137.
  • Park, D. B. and Yoon, Y.S. (2009). “Segmentation by Motivation Rural Tourism: A Korean Case Study”. Tourism Management, 30(1), 99-108.
  • Pektaş, F. (2017). Seyahat Motivasyonlarını Oluşturan İtici ve Çekici Faktörlerin Tüketici Temelli Destinasyon Değeri Üzerine Etkisi, Doktora Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Nevşehir.
  • Pizam, A., Neumann, Y. and Reichel, A. (1979). “Tourist Satisfaction: Uses and Misuse”. Annals of Tourism Research, 6(2), 195-197.
  • Rızaoğlu, B. (2012). Turizm Davranışı. (3.Basım), Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Sangpikul, A. (2008). “Travel Motivation of Japanese Senior Travelers to Thailand”, International Journal of Tourism Research, 10, 81-94.
  • Sukiman, M. F., Omar, S. I., Muhibudin, M., Yussof, I. & Mohamed, B. (2013). “Tourist Satisfaction as the Key to Destination Survival in Pahang”. Procedia Social and Bahavioral Sciences, 91, 78-87.
  • Turnbull, D. R., and M. Uysal (1995). “An Exploratory Study of German Visitors to the Caribbean: Push and Pull Motivations”. Journal of Travel and Tourism Marketing, 4(2), 85-92.
  • Uysal, M. and Jukowski, C. (1994). “Testing the Push and Pull Factors”. Annals of Tourism Research, 2(4), 844- 846.
  • Uysal, M., and Hagan, L. (1993). Motivation of Pleasure Travel and Tourism. In M. Khan.
  • Uysal, M., Li, X. and Sarıkaya-Türk, E. (2008). Push-Pull Dynamics in Travel Decisions, Oh ve Pizam (Ed.), Handbook of Hospitality Marketing Management, Elsevier, 412-439.
  • World Population Prospects (2015). United Nations, New York.
  • Yoon, Y. and Uysal, M. (2005). “An Examination of the Effects of Motivation and Satisfaction on Destination Loyalty: A Structural Model”. Tourism Management, 26 (1), 45–56.
  • Yousefi, M. and Marzuki, A. (2012). “Travel Motivations and the Influential Factors: The Case of Penang, Malaysia”. Anatolia- An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 33(2), 169-176.
APA KILIÇLAR A, Aldoğan Şenol F (2019). Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. , 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
Chicago KILIÇLAR Arzu,Aldoğan Şenol Funda Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. (2019): 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
MLA KILIÇLAR Arzu,Aldoğan Şenol Funda Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. , 2019, ss.3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
AMA KILIÇLAR A,Aldoğan Şenol F Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. . 2019; 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
Vancouver KILIÇLAR A,Aldoğan Şenol F Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. . 2019; 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
IEEE KILIÇLAR A,Aldoğan Şenol F "Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki." , ss.3249 - 3261, 2019. 10.21325/jotags.2019.526
ISNAD KILIÇLAR, Arzu - Aldoğan Şenol, Funda. "Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki". (2019), 3249-3261. https://doi.org/10.21325/jotags.2019.526
APA KILIÇLAR A, Aldoğan Şenol F (2019). Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7(4), 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
Chicago KILIÇLAR Arzu,Aldoğan Şenol Funda Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. Journal of Tourism and Gastronomy Studies 7, no.4 (2019): 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
MLA KILIÇLAR Arzu,Aldoğan Şenol Funda Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, vol.7, no.4, 2019, ss.3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
AMA KILIÇLAR A,Aldoğan Şenol F Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2019; 7(4): 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
Vancouver KILIÇLAR A,Aldoğan Şenol F Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2019; 7(4): 3249 - 3261. 10.21325/jotags.2019.526
IEEE KILIÇLAR A,Aldoğan Şenol F "Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki." Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 7, ss.3249 - 3261, 2019. 10.21325/jotags.2019.526
ISNAD KILIÇLAR, Arzu - Aldoğan Şenol, Funda. "Üçüncü Yaş Turistlerin Seyahat Motivasyonu ile Seyahat Memnuniyeti Arasındaki İlişki". Journal of Tourism and Gastronomy Studies 7/4 (2019), 3249-3261. https://doi.org/10.21325/jotags.2019.526
Sayfa Oluşturulma Tarihi
25-04-2024 4:21

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları