Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim
Yıl: 2004 Cilt: 18 Sayı: 1-2 Sayfa Aralığı: 267 - 286 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim
Öz: însanlar iletişim kurduklarında, çok geniş miktarda bilgi işlerler, iletişim işlevi, bir şahsın sinir sisteminden diğer bir kişinin sinir sistemine, göndericinin zihninde şekillenmiş düşüncelere bağlı olarak karşıda bir anlam oluşturması amaçlanan mesajların gönderilmesi ile sağlanır. Sözlü mesajlar, dilin temeli olan kelimeler ve sözlü sembollerle gerçekleşir. Bu çalışma Maliye Bakanlığınca yapılan ve Ankara'deki Vergi Dairelerine uygulanan bir ankete bağlı kalınarak geliştirilmiştir. Ankete toplam 1164 memur katılmıştır. Memurlar; yöneticiler, çalışanlar ve halk arasındaki süregelen başarısız iletişimin sebepleri hakkında görüşlerini bildirmişlerdir. Bu makalede, uygulanan anketlerin sonuçları analiz edilmiş ve farklı bir bakış açısıyla yeniden yorumlanmıştır. Sonuçta toplam kalite çemberi ve yeniden organizasyon bağlamında problemlerin çözümü için bazı tavsiyeler getirilmiştir.
Anahtar Kelime: Konular:
-
Öz: When people communicate, they process vast quantities of information. The communication process involves sending messages from one person's nervous system to another's with the intention of creating a meaning similar to the one in the sender's mind. The verbal message does this through words, the basic elements of language, and words, of course, are verbal symbols. This study was developed on a survey, which was done by the Ministry of Finance and which was applied on the personnel of the tax offices in Ankara. Totally, 1164 personnel of the Tax Offices joined the survey and pointed out their views on the problems of the unsuccessful communications between the administrator, employee and people. In this article, the applied survey was analyzed and reinterpreted in a different aspect. Finally, some recommendations are done to solve the problems in a manner of the total quality circle and reorganization.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Arı, Ç. (1995), Gelir İdaresinde Etkinlik ve Verimlilik, TODAİE, Lisansüstü Tez, Ankara, 1995
- Cüceloğlu, D. (2002), "Keşke'siz Bir Yaşam İçin İletişim Donanımları", Remzi Kitabevi, 2002
- Elibal, İ. (2003) "İletişim Nedir? Ve İletişim Çatışmaları", http://abone.tnn.net/elibal/yazim/iletisim.htm
- Maliye Bakanlığı, (2003), "Vergi Dairesi Çalışanlarının Vergi Dairesine İlişkin Görüşleri", http://www.maliye.gov.tr/kalfte/kitap/bolum2_d1.pdf
- Palmer, M., J.(1993), "Performans Değerlendirmeleri", Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. İstanbul 1993, S. 9,10
- Varol, A., Ayden, C., Demirbaş, M., Düşükcan, M., Saler, M. (2003), Fırat Üniversitesi Norm Kadro Çalışmaları Kitabı, Fırat Üniversitesi, 2003,s. 293, Elazığ .
- Varol, A., Tanyıldızı, E., (2002), "Benzetim", Otomasyon, Aylık Elektrik Elektronik Makine Bilgisayar Dergisi, Sayı: 122, Ağustos 2002, S.134-139
| APA | VAROL A (2004). Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. , 267 - 286. |
| Chicago | VAROL ASAF Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. (2004): 267 - 286. |
| MLA | VAROL ASAF Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. , 2004, ss.267 - 286. |
| AMA | VAROL A Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. . 2004; 267 - 286. |
| Vancouver | VAROL A Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. . 2004; 267 - 286. |
| IEEE | VAROL A "Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim." , ss.267 - 286, 2004. |
| ISNAD | VAROL, ASAF. "Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim". (2004), 267-286. |
| APA | VAROL A (2004). Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 18(1-2), 267 - 286. |
| Chicago | VAROL ASAF Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 18, no.1-2 (2004): 267 - 286. |
| MLA | VAROL ASAF Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, vol.18, no.1-2, 2004, ss.267 - 286. |
| AMA | VAROL A Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2004; 18(1-2): 267 - 286. |
| Vancouver | VAROL A Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2004; 18(1-2): 267 - 286. |
| IEEE | VAROL A "Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim." Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 18, ss.267 - 286, 2004. |
| ISNAD | VAROL, ASAF. "Vergi Dairelerinde Yöneticiler ile Memurlar Arasında İletişim ve Sosyal Etkiletişim". Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 18/1-2 (2004), 267-286. |
