MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Yıl: 2019 Cilt: 19 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 699 - 717 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.11616/basbed.v19i49542.569842 İndeks Tarihi: 14-10-2020
MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Öz: Bu çalışma, Instagram’ın marka iletişimi bağlamında halkla ilişkiler aracı olarakkullanımına odaklanmaktadır. Bu bağlamda, Instagram’ın marka iletişimibağlamında halkla ilişkiler aracı olarak nasıl kullanıldığı ve Instagram’damarkaların paylaştıkları içeriklerin kullanıcıların etkileşim düzeyi üzerinde nasılbir etkisi olduğunu ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusundaSocial Brands’in 2018-Şubat ayı Sosyal Medya Araştırması’na göre,Instagram’daki En Başarılı Markalar sıralamasında yer alan ilk 10 markaaraştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Örneklem olarak alınan bu markaların1-28 Şubat 2018 tarihleri arasındaki paylaşımları katılımcı gözlem ve içerikanalizi tekniği ile incelenmiştir. Elde edilen bulgular neticesinde, markalarınInstagram hesaplarında kurumsal halkla ilişkiler amaçlı paylaşımlarının oldukçaaz olduğu, daha çok pazarlama amaçlı halkla ilişkiler bağlamında ürün-hizmettanıtımı, yarışma, promosyon ve reklamla ilgili paylaşımda bulundukları; hashtagve mention kullandıkları ve kullanmaya özendirdikleri paylaşımlarda markafarkındalığı yaratarak kullanıcı etkileşimini artırdıkları sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelime: THE USE OF INSTAGRAM AS A PUBLIC RELATIONS TOOL IN BRAND COMMUNICATION: A RESEARCH ON THE CONTENT EFFECT’S ON USER INTERACTION
Öz: This study focuses on the use of Instagram as a public relations tool in brand communication. In this context, it is aimed to explain how Instagram is used as a public relations tool in the context of brand communication and how content on Instagram published by brands can have an impact on users' interaction level. For this purpose, according to social brands Social Media Research in February 2018, the first 10 brands in the most successful brands list in Instagram constitute the sample of the research. The share of these samples was examined by the participatory observation and content analysis method between February 1-28, 2018. As a result of the findings, it’s concluded that the corporate public relations shares in the postings, they share in Instagram accounts are relatively small, that they share more with product-service promotion, competition, promotion and advertising in the context of marketing public relations, and that they increase user interaction by creating brand awareness in the shares, they use and encourage to use besides hashtag and mention.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Alikılıç, Ö. A. (2011), Halkla İlişkiler 2.0 Sosyal Medyada Yeni Paydaşlar, Yeni Teknikler, Ankara: Efil Yayınevi.
- Alyanak, B. A. (2014), Etnografi ve Çevrimiçi Etnografi (Ed. M.Binark), Yeni Medya Çalışmalarında Araştırma Yöntem Ve Teknikleri, s.117-164, İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
- Anagnostopoulos, C., Petros, P., Simon, C., ve Alex, F. (2018), Branding in Pictures: Using Instagram as a Brand Management Tool in Professional Team Sport Organisations, European Sport Management Quarterly, 18(4), s.413-438.
- Chang, C. Y. (2014), Visualizing Brand Personality and Personal Branding: Case Analysis on STARBUCKS and Nike's Brand Value Co-Creation on Instagram, Unpublished Master’s Thesis, University of Lowa, Retrieved from http://ir.uiowa.edu/etd/1304.
- Çukul, D. (2015), Fashion Marketing in Social Media: Using Instagram for Fashion Branding, Business & Management Conference, Vienna, doi: 10.20472/BMC.2015.001.007.
- Dumas, T. M., Matthew, M. S., Jordan, P. D., ve Paul, A. G. (2017), Lying or Longing for Likes? Narcissism, Peer Belonging, Loneliness and Normative Versus Deceptive Like-seeking on Instagram in Emerging Adulthood, Computers in Human Behavior (71), s.1-70.
- Geray, H. (2004), Toplumsal Araştırmalarda Nicel ve Nitel Yöntemlere Giriş, Ankara: Siyasal Kitabevi.
- Gibbs, M., James, M., Michael, A. ve Marcus, C. (2014), #Funeral and Instagram: Death, Social Media and Platform Vernacular, Information, Communication & Society, 18(3), s.255–268.
- Ginsberg, K. (2015), Instabranding: Shaping the Personalities of the Top Food Brands on Instagram, The Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 6(1), s.78-91.
- Goor, M. (2012), “Instamarketing”: A Content Analysis into Marketing on Instagram, Unpublished Master’s Thesis, Graduate School of Communication, Retrieved from https://studyres.com /doc/6088511/E2%80%9Cinstamarketing%2%80%9D--acontentanalysis-into-marketing-on---...
- Guidry, J. D., Marcus, M., Yan, J. ve Vivian, M. M. (2015), From #mcdonaldsfail to #dominossucks - An analysis of Instagram Images about the 10 Largest Fast Food Companies, Corporate Communications An International Journal, 20(3), s.344-359.
- Güçdemir, Y. (2012), Sanal Ortamda İletişim Bir Halkla İlişkiler Perspektifi, İstanbul: Derin Yayınları.
- Hellberg, M. (2015), Visual Brand Communication on Instagram: A Study on Consumer Engagement, Unpublished Master’s Thesis, Hanken School of Economics, Retrieved from https://helda.helsinki.fi/bitstream/handle/10138/156026/hellberg.pd f?sequence=4
- Hu, Y., Lydia, M. ve Subbarao, K. (2014), What We Instagram: A First Analysis of Instagram Photo Content and User Types, Proceedings of the Eighth International AAAI Conference on Weblogs and Social Media, s.595-598.
- Kale, G. Ö. (2016), Marka İletişiminde Instagram Kullanımı, The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication (TOJDAC), 6(2), s.119-127.
- Kim, D. H., Natalee K. S. ve Jong-Hyuok, J. (2017), Do You Prefer, Pinterest or Instagram? The Role of Image-sharing SNSs and Selfmonitoring in Enhancing Ad Effectiveness, Computers in Human Behavior (70), s.535-543.
- Lavoie, K. A. (2015), Instagram and branding: A Case Study of Dunkin’ Donuts, Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 6(2), s.79-90.
- Mayfield, A. (2008), What is Social Media? Retrieved from http://www.icrossing.com/sites/default/files/what-is-socialmediauk.pdf
- Öztürk, E., Gül, Ş. ve H. Kemal, S. (2016), Sosyal Medya Çağında Ürün Yerleştirme: Instagram ve Instabloggerlar Üzerine Bir İçerik Analizi, Global Media Journal TR Edition, 6 (12), s.355-386.
- Ramkumar, P. N., Sergio, M. N., Morad, C., Megan, E. F. ve Michael A. M. (2017), Social Media and Total Joint Arthroplasty: An Analysis of Patient Utilization on Instagram, The Journal of Arthroplasty (32), s.2694-2700.
- Roncha, A. ve Natascha, R.T. (2016). How TOMS’ “one day without shoes” campaign brings stakeholders together and co-creates value for the brand using Instagram as a platform, Journal of Fashion Marketing and Management, 20(3), s.300-321.
- Social Brands, Retrieved from https://www.boomsocial.com/SocialBrands/2018/Subat/Instagram#
- Türkmenoğlu, H. (2014), Teknoloji ile Sanat İlişkisi ve Bir Dijital Sanat Örneği Olarak Instagram, ULAKBİLGE, 2(4), s.87-100.
- Ulusoy, N. (2012), Sözlüklerdeki Sinema Sevgisi: New York'ta Beş Minare ve Çoğunluğun İnternet Sözlüklerine Yansıması, Tolga Kara& Ebru Özgen (Eds), Sosyal Medya, Akademi (s.195-211). İstanbul: Beta Yayınları.
- Vural, Z., Beril, A. ve Mikail, B. (2010), Yeni Bir İletişim Alanı Olarak Sosyal Medya: Ege Üniversitesi İletişim Fakültesine Yönelik Bir Araştırma, Journal of Yasar University, 20(5), s.3348‐3382. Retrieved from https://journal.yasar.edu.tr/wp-content/uploads/ 2012/08/3_BVur al _MBat.pdf
- Wallsbeck, F. E. ve Ulrika, J. (2014), Instagram marketing: when brands want to reach generation Y with their communication, Unpublished master’s thesis, Halmstad University.
- Watkins, B. ve Jason, W. L. (2016), Communicating Brand Identity on Social Media: A Case Study of the Use of Instagram and Twitter for Collegiate Athletic Branding, International Journal of Sport Communication, 9(4), s.476-498.
- Yeniçıktı, N. T. (2016), Halkla İlişkiler Aracı Olarak Instagram: Sosyal Medya Kullanan 50 Şirket Üzerine Bir Araştırma, Selçuk İletişim, 9 (2), s.92-115.
- Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2006), Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Seçkin Yayınları.
| APA | KÜÇÜKSARAÇ B, KÜÇÜKSARAÇ H (2019). MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. , 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| Chicago | KÜÇÜKSARAÇ BANU,KÜÇÜKSARAÇ HAKAN MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. (2019): 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| MLA | KÜÇÜKSARAÇ BANU,KÜÇÜKSARAÇ HAKAN MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. , 2019, ss.699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| AMA | KÜÇÜKSARAÇ B,KÜÇÜKSARAÇ H MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. . 2019; 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| Vancouver | KÜÇÜKSARAÇ B,KÜÇÜKSARAÇ H MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. . 2019; 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| IEEE | KÜÇÜKSARAÇ B,KÜÇÜKSARAÇ H "MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA." , ss.699 - 717, 2019. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| ISNAD | KÜÇÜKSARAÇ, BANU - KÜÇÜKSARAÇ, HAKAN. "MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA". (2019), 699-717. https://doi.org/10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| APA | KÜÇÜKSARAÇ B, KÜÇÜKSARAÇ H (2019). MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(3), 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| Chicago | KÜÇÜKSARAÇ BANU,KÜÇÜKSARAÇ HAKAN MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 19, no.3 (2019): 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| MLA | KÜÇÜKSARAÇ BANU,KÜÇÜKSARAÇ HAKAN MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.19, no.3, 2019, ss.699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| AMA | KÜÇÜKSARAÇ B,KÜÇÜKSARAÇ H MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2019; 19(3): 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| Vancouver | KÜÇÜKSARAÇ B,KÜÇÜKSARAÇ H MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2019; 19(3): 699 - 717. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| IEEE | KÜÇÜKSARAÇ B,KÜÇÜKSARAÇ H "MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA." Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, ss.699 - 717, 2019. 10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
| ISNAD | KÜÇÜKSARAÇ, BANU - KÜÇÜKSARAÇ, HAKAN. "MARKA İLETİŞİMİ BAĞLAMINDA HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK INSTAGRAM KULLANIMI: İÇERİĞİN KULLANICI ETKİLEŞİMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA". Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 19/3 (2019), 699-717. https://doi.org/10.11616/basbed.v19i49542.569842 |
