Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi

Mehmet ERTAŞ, (Pamukkale Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Denizli, Türkiye)
Sonay KAYGALAK ÇELEBİ, (Batman Üniversitesi, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Turizm Rehberliği Bölümü, Batman, Türkiye)
Burçin CAN (Pamukkale Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Bölümü, Denizli, Türkiye)
Journal of Tourism and Gastronomy Studies
4 3
Yıl: 2020 Cilt: 8 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 1076 - 1091 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.21325/jotags.2020.596 İndeks Tarihi: 22-10-2020

Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi

Öz:
Çalışmanın amacı belediyelere ait web sitelerinde yer alan turizme dair tanıtım bilgilerinişehir turizmi potansiyeli açısından değerlendirmektir. Çalışmada nitel araştırma desenibenimsenmiştir. Bu kapsamda Türkiye’deki 30 büyükşehir belediyesinin web sitesiincelenmiştir. Web siteleri literatür taramasından elde edilen ‘turizm bilgisi’ ve ‘işlevsellik’ölçütleri dikkate alınarak analiz edilmiştir. Yapılan içerik analizi sonucunda belirlenenölçütlerin tamamını karşılayan bir şehre rastlanamamıştır. Bununla birlikte bazıdestinasyonlar şehir turizmi potansiyeline sahip olmasına rağmen belediyelerin websitelerinde bu potansiyeli ortaya koyamadığı göze çarpmıştır. Diğer yandan turizmpotansiyelini ortaya koyan belediyelerin özellikle yabancı turistlerin ihtiyaç duyacağıbilgilere kolay erişim imkânı sağlamadıkları ve şehre ulaşım bilgilerine yer vermediklerisonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelime:

The Role of Municipalities in City Tourism: Examination of Metropolitans' Web Sites

Öz:
The study aims to evaluate the tourism information on the websites of the municipalities in terms of city tourism potential. The qualitative research design was adopted in the study. Websites of the 30 metropolitan municipalities in Turkey were examined in this context. Websites were analyzed by considering ‘tourism information’ and ‘functionality’ criteria obtained from the literature review. As a result of the content analysis, no city was found to have the whole determined criteria. Although some destinations have the potential of city tourism, it has been observed that municipalities cannot reveal this potential on their websites. On the other hand, it has been concluded that municipalities revealing the tourism potential do not provide easy access to the information that foreign tourists may need and do not inform about transportation opportunities to the city.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Aktel, M. (2009). İl belediye web sitelerinin işlevselliği üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(2), 223-240.
  • Baş, M., Kılıç, B., & Güçer, E. (2007). Türkiye’de yerel yönetimler ve turizm. Mevzuat Dergisi, 10(119), 1-11.
  • Başarangil, İ. (2014). Kent turizminin sürdürülebilir geleceği: Turizm potansiyeli açısından Kırklareli ilinin değerlendirilmesi. Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi, 3(1), 82-99.
  • Beaumont, N., & Dredge, D. (2010). Local tourism governance: A comparison of three network approaches. Journal of Sustainable Tourism, 18(1), 7-28.
  • Beldona, S., & Cai, L. A. (2006). An exploratory evaluation of rural tourism websites. Journal of Convention & Event Tourism, 8(1), 69-80.
  • Benckendorff, P., Xiang, Z., & Sheldon, P. (2019). Tourism information technology. 3rd Edition. Oxfordshire: CABI.
  • Bock, K. (2015). The changing nature of city tourism and its possible implications for the future of cities. European Journal of Futures Research, 3(20), 1-8.
  • Brauckmann, S. (2017). City tourism and the sharing economy–potential effects of online peer-to-peer marketplaces on urban property markets. Journal of Tourism Futures, 3(2), 114-126.
  • Can, A. S., Alaeddinoğlu, F., & Türker, N. (2014). Local authorities participation in the tourism planning process. Transylvanian Review of Administrative Sciences, 10(41), 190-212.
  • Cao, K., & Yang, Z. (2016). A study of e-commerce adoption by tourism websites in china. Journal of Destination Marketing & Management, 5(3), 283-289.
  • Chiou, W. C., Lin, C. C., & Perng, C. (2011). A strategic website evaluation of online travel agencies. Tourism Management, 32(6), 1463-1473.
  • Cibinskiene, A., & Snieskiene G. (2015). Evaluation of city tourism competitiveness. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 213, 105-110.
  • Fernandez-Cavia, J., & Castro, D. (2015). Communication and branding on national tourism websites. Cuadernos Info, 37(1), 167-185.
  • Giritlioğlu, İ., & Avcıkurt, C. (2010). Şehirlerin turistik bir ürün olarak pazarlanması, örnek şehirler ve Türkiye’deki şehirler üzerine öneriler (derlemeden oluşmuş bir uygulama). Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(4), 74-89.
  • Guba, E. G. (1981). Criteria for assessing the trustworthiness of naturalistic inquiries. Educational Communication and Technology, 29(2), 75-91.
  • Güçer, E., Hassan, A., & Pelit, E. (2013). Destinasyon pazarlamasında belediye web sayfalarının önemi: Türkiye’deki büyükşehir belediyelerinde bir inceleme. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2(4), 47-62.
  • Güçlü, A. (2017). Kentlerin markalaşmasında yerel yönetimlerin rolü: Fethiye belediyesi örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 29(4), 1038-1054.
  • Güler, Y. B., & Gürer, A. (2014). Yerel katılımın belediyelerde hizmet pazarlamasına etkisi: Kırıkkale ili örneği. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(1), 125-142.
  • ITB (2018). World travel trends 2018/2019. What are the trends to look out for? Berlin: IPK International.
  • Keskin, A. (2016). Yerel kalkınmada yerel yönetimlerin rolü: Turizm örneği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1), 143-154.
  • Kızıltepe, Z. (2017). İçerik analizi. Nitel araştırma: Yöntem, teknik, analiz ve yaklaşımları. (Ed. F. N. Seggie ve Y. Bayyurt). Ankara: Anı Yayıncılık.
  • Lee, G., Cai, L. A., & O’Leary, J. T. (2006). WWW. Branding. states. US: An analysis of brand-building elements in the US state tourism websites. Tourism Management, 27(5), 815-828.
  • Maitland, R. (2010). Everyday life as a creative experience in cities. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 4(3), 176-185.
  • Mckercher, B., & Ritchie, M. (1997). The third tier of public sector tourism: A profile of local government tourism officers in Australia. Journal of Travel Research, 36(1), 66-72.
  • Nunkoo, R. (2015). Tourism development and trust in local government. Tourism Management, 46, 623-634.
  • Park, J. H., Lee, C., Yoo, C., & Nam, Y. (2016). An analysis of the utilization of facebook by local Korean governments for tourism development and the network of smart tourism ecosystem. International Journal of Information Management, 36(6), 1320-1327.
  • Paskaleva-Shapira, K. A. (2007). New paradigms in city tourism management: Redefining destination promotion. Journal of Travel Research, 46(1), 108-114.
  • Patton, M. C. (2015). Qualitative research & evaluation methods: Integrating theory and practice. 4th Edition. Thousand Oaks: Sage Publications.
  • Pelit, E., & Gökçe, Y. (2016). Belediyelerin turizme yönelik faaliyetleri yeterli mi? Yerel halkın bakış açısıyla bir değerlendirme (Afyonkarahisar ve Sandıklı örneği). Verimlilik Dergisi, (4), 91-125.
  • Peterson, R. A., Balasubramanian, S., & Bronnenberg, B. J. (1997). Exploring the implications of the internet for consumer marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 329-346.
  • Shone, M. C., Simmons, D. G., & Dalziel, P. (2016). Evolving roles for local government in tourism development: A political economy perspective. Journal of Sustainable Tourism, 24(12), 1674-1690.
  • Tosun, C., & Bilim, Y. (2004). Şehirlerin turistik açıdan pazarlanması: Hatay örneği. Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 15(2), 125-138.
  • UNWTO (2012). Global report on city tourism. İspanya: World Tourism Organization.
  • Van Loon, R., & Rouwendal, J. (2017). Travel purpose and expenditure patterns in city tourism: Evidence from the Amsterdam metropolitan area. Journal of Cultural Economics, 41(2), 109-127.
  • Zhou, Q., & DeSantis, R. (2005). Usability issues in city tourism web site design: A content analysis. Proceedings. International Professional Communication Conference, Amerika.
APA Ertas M, KAYGALAK-ÇELEBİ S, KIRLAR CAN B (2020). Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. , 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
Chicago Ertas Mehmet,KAYGALAK-ÇELEBİ Sonay,KIRLAR CAN BURÇIN Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. (2020): 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
MLA Ertas Mehmet,KAYGALAK-ÇELEBİ Sonay,KIRLAR CAN BURÇIN Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. , 2020, ss.1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
AMA Ertas M,KAYGALAK-ÇELEBİ S,KIRLAR CAN B Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. . 2020; 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
Vancouver Ertas M,KAYGALAK-ÇELEBİ S,KIRLAR CAN B Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. . 2020; 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
IEEE Ertas M,KAYGALAK-ÇELEBİ S,KIRLAR CAN B "Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi." , ss.1076 - 1091, 2020. 10.21325/jotags.2020.596
ISNAD Ertas, Mehmet vd. "Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi". (2020), 1076-1091. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.596
APA Ertas M, KAYGALAK-ÇELEBİ S, KIRLAR CAN B (2020). Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 8(2), 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
Chicago Ertas Mehmet,KAYGALAK-ÇELEBİ Sonay,KIRLAR CAN BURÇIN Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies 8, no.2 (2020): 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
MLA Ertas Mehmet,KAYGALAK-ÇELEBİ Sonay,KIRLAR CAN BURÇIN Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, vol.8, no.2, 2020, ss.1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
AMA Ertas M,KAYGALAK-ÇELEBİ S,KIRLAR CAN B Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2020; 8(2): 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
Vancouver Ertas M,KAYGALAK-ÇELEBİ S,KIRLAR CAN B Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. 2020; 8(2): 1076 - 1091. 10.21325/jotags.2020.596
IEEE Ertas M,KAYGALAK-ÇELEBİ S,KIRLAR CAN B "Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi." Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 8, ss.1076 - 1091, 2020. 10.21325/jotags.2020.596
ISNAD Ertas, Mehmet vd. "Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi". Journal of Tourism and Gastronomy Studies 8/2 (2020), 1076-1091. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.596
Sayfa Oluşturulma Tarihi
25-04-2024 4:22

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları